JouéClub

Merci beaucoup au vendeurs et à la personne en caisse pour ne pas avoir parlé de la promo -20% en cours sur tous le magasin ou presque ! Accueil inexistant, conseils transparents… On saura ne pas revenir, ne changez rien surtout !

Bonne expérience. Choix plutôt bon (sauf les smartphones pour enfants. Mauvaise idée). En revanche, les prix sont quand même un peu hauts.

Je suis extrêmement déçu par le service client de JouéClub. Ayant reçu un jouet en double pour ma fille, j’ai voulu l’échanger contre un produit identique. Malgré mes explications, on m’a demandé de régler 5 € supplémentaires en raison d’une réduction appliquée lors de l’achat initial, ce qui n’est pas justifiable pour un simple échange. Les vendeurs et la responsable se sont montrés inflexibles et peu compréhensifs. Pour une économie de 5 €, JouéClub a perdu une cliente régulière. Je n’irai plus faire mes achats chez eux, et je ne manquerai pas de déconseiller cette enseigne autour de moi. Une gestion aussi peu commerciale est regrettable, surtout à l’approche des fêtes où les attentes en matière de service sont élevées.

Un excellent choix pour les jouets et les cadeaux ! JouéClub est une excellente adresse pour trouver des jouets de qualité et des idées cadeaux pour les enfants de tous âges. Le magasin propose un large choix, des dernières nouveautés aux classiques indémodables, ce qui permet de toujours trouver quelque chose qui fera plaisir. Les rayons sont bien organisés, et il est facile de se repérer malgré la diversité des produits. Seul bémol, le personnel est parfois un peu long à nous servir, surtout pendant les périodes de forte affluence. Cela peut rendre l’attente un peu longue, mais les vendeurs restent aimables et disponibles pour répondre aux questions. Malgré ce petit point à améliorer, je recommande JouéClub pour son vaste choix et la qualité de ses produits. Un bon endroit pour trouver le cadeau idéal !

12 novembre ... -25% sur tout le magasin de bergerac... Merci et vraiment bravo l'équipe de joueclub pour votre accueil votre professionnalisme et votre sourire ( dédicace jeune femme blonde qui m'a accueilli 😉) J'y vais à midi et demi .on me conseille Malgré le monde de fou.. impossible de faire un drive ... problème de portable ... J'y retourne à 18h ... et la après 40 min d'attente pour payer, je suis reçue avec un immense sourire, une motivation sans faille depuis 10h du matin!! Malgré la fatigue debout toute la journée la faim et le monde de fou vous avez gardé le sourire et ça fait du bien!!!!!

Avons voulu acheter un article de marque V-tech pour petit de 3 ans au tarif affiché de 24,99€. Arrivé en caisse, la vendeuse nous annonce 29,99€, alors, nous lui annonçons que ce n'est pas le prix affiché. Nous l'accompagnons pour vérification et là elle nous sort (avec la gérante du magasin) que comme ce n'est pas le bon intitulé sur l'étiquette, que nous aurions dû nous en rendre compte, que c'est à nous de vérifier et que du coup nous devons payer le véritable prix de 29,99€. (D'autres articles sur le même étale n'étaient soit, pas étiquettés soit pas au bon prix). Nous les avons rappelé à la loi, que le prix affiché doit être le prix à payer mais rien à faire. Nous avons laissé l'article en question en caisse, sommes partis fâché, nous ne reviendrons pas. Personnel pas aimable, aucun sens du commerce À éviter absolument!!

On adore!!!! Ce nouveau magasin est juste au top. On y trouve vraiment beaucoup de choix. Le seul petit bémol: peut-être le manque de place pour exposer tout..... Nous y avons fait tous nos achats de noël; nous avons longuement hésité avec King Jouet qui lui montre bien les tricycles....ce qi nous a décidé la forte remise qu'il y a eu de plus de 20 euros! Personnel super agréable et notamment à la caisse; serviable, rapide et efficace.

À éviter, personnel impoli Il y a de jeunes employées qui préfèrent discuter entre elles plutôt qu'aider les clients... Je suppose qu'elles n'ont pas voulu nous proposer de l'aide sous prétexte que mon amie et moi avons l'air jeune car c'est vrai qu'à un moment elle ont aidé des personnes âgés mais nous on nous a regardé mais ignoré... Ce n'est pas parce que qu'on a l'air jeune qu'on ne peut pas avoir d'enfants ou tout simplement vouloir acheter des jouets pour d'autres enfants. Nous nous déplaçons dans un magasin pour être conseillé et guidé dans nos achats. Ce comportement est absolument pas professionnel, incorrect et inadmissible pour des personnes qui ont choisit de travailler dans ce secteur qui demande un contact avec des clients. Je n'y retournerai pas !

C'est la première fois que j'allais dans ce magasin. Je peste toujours qu'il n'y est plus de lieu de vente en centre ville, mais j'avoue que la superficie du magasin permet de proposer à clientèle une quantité d'articles incroyables et j'ai vraiment trouvé ce que je cherchais et y reviendrai bien volontiers dès que j'aurais un cadeau à faire... l'équipe est jeune et très sympathique