JouéClub

Serait-je réconciliée avec JouéClub ? Peut-être bien 🤭. Je suis venue avec deux enfants en "bas âge" et j'appréhendais pas mal... mais finalement ça s'est bien passé, nous venions pour des achats d'anniversaire. Notre choix s'est porté sur des lego et mon fils a même pu y jouer puisqu'il y a une table à disposition ! J'avais déjà vu des animations lego mais là c'était vraiment très "pratique" pour éviter l'impatience et la frustration de voir toutes ces boîtes de jeux. Nous sommes reparti avec ce dont nous avions besoin, avec qui plus est une petite offre sympa. Le personnel a été très réactif lorsqu'il y a eu besoin, on m'a même proposé de faire l'emballage cadeau alors que certaines autres enseignes vous met à disposition ce qu'il faut pour que vous vous en chargiez 😅. D'ailleurs le directeur m'a rappelé le Directeur du magasin de jouets dans "Maman j'ai raté l'avion" (en plus jeune forcément ! Merci beaucoup

Très sympa et il y a tout dans ce magasin

Acceuil au top, large choix. Merci !

Le seul magasin de Jouets de la région . Très bon accueil , large chois de jeux , Lego et autres jouets . Personnel à l écoute , agréable et très serviable . Je recommande vivement .

Le magasin pourrait être agréable si l’accueil et le traitement des clients étaient équitables. Malheureusement, une des vendeuses (la plus âgée) semble pratiquer un favoritisme évident : certains clients sont clairement avantagés (accès à des produits non mis en rayon, remises spéciales, etc.), pendant que d'autres sont mis de côté, voire dénigrés dans leur dos. Des coffrets Pokémon rares, comme des mini tin 151 ou des ETB, sont souvent "indisponibles" officiellement… alors qu’ils sont simplement mis de côté pour certains habitués. Il m’a même été dit "on n’en a pas reçu", alors que j’ai vu ces produits en réserve. Pour répondre au commentaire, il y a satisfaire les habitués et faire du refus de vente. Si vous avez la chance d’être dans les petits papiers, vous pourriez avoir droit à une remise normalement réservée aux employés Manitou. En revanche, cela semble venir avec un revers : surveillance sur les réseaux sociaux, remarques sur ce que vous faites de vos achats, voire échange de votre numéro avec d’autres clients (ce qui pose un vrai problème de respect de la vie privée). J’ai moi-même bénéficié de ce traitement "privilégié" pendant un temps, ce qui m’a permis de voir et entendre des comportements qui ne devraient pas avoir leur place dans une relation commerciale. Ce genre de pratiques laisse un goût amer. J’espère que la direction saura redresser la barre, car le potentiel est là — à condition que tous les clients soient traités avec respect et équité.

Bon magasin avec un large choix et des rayon adapté à l’âge de l’enfant mais convient pour petit et grand donc ces plutôt chouette 🥳

Suite après plusieurs passages en magasin, je suis toujours autant satisfait ! Des vendeurs accueillant, souriant et à l'écoute de nos attentes me donne envie d'y retourner pour d'éventuelles cadeau !

Le magasin est joli et bien agencé, mais l'accueil laisse à désirer. Certaines vendeuses ne sont pas très aimables : ni bonjour, ni au revoir. De plus, lorsqu'on demande un conseil, on a l'impression de déranger. C'est dommage pour une enseigne qui vise à créer une expérience agréable, surtout dans un magasin pour enfants.