JouéClub

Très mauvaise expérience avec la responsable. Son attitude était déplacée et son comportement m’a profondément mis mal à l’aise. Certaines remarques et façons de s’exprimer m’ont fait suspecter des propos à caractère raciste, ce qui est totalement inacceptable, surtout de la part d’une personne en position de responsabilité. Aucune écoute, aucune remise en question. Une expérience décevante que je ne souhaite à personne.

Le plus beau magasin de jouets de la ville. J'aime m'y promener.

> Écart constaté entre le tarif affiché et le tarif appliqué en caisse. La vendeuse a indiqué que les prix avaient changé mais que les étiquettes n’avaient pas encore été mises à jour. L’affichage devrait être plus rigoureux. Mardi il était déjà affiché a 49€90 et a la caisse on m'annonce 79,90€ Très déçu je n'irais plus .....

Je recommande le magasin de St Quentin ainsi que la vendeuse Louise qui est vraiment très professionnelle, très à l'écoute et adorable. Une personne humaine que l'on ne rencontre pas tous les jours et qui restera dans mes pensées par toute sa bienveillance. Merci énormément à elle . Mon fils aura des étoiles plein les yeux à Noël. Vraiment merci Louise.

Très bonne expérience dans ce magasin, les vendeurs sont adorables et à l'écoute mais surtout de très bons conseils. Ils ne cherchent pas à faire la plus grosse vente mais vraiment à satisfaire le client.

Personnel très accueillant, professionnel, à l'écoute de nos besoins. Les prix sont un peu plus élevés qu'ailleurs mais nous avons la possibilité d'avoir des réductions très rapidement avec la carte du magasin après chaque achat nous cumulons des points et s'il y a un problème comme cela m'est arrivé pour un jouet qui ne plaisait pas, on peut faire un échange sans problème, bien sûr l'emballage ne doit pas être abîmé cela va de soit. S'il arrive qu'ils n'ont pas le Graal que vous recherchez ils peuvent vous le commander ou vous dire où le trouver avec toujours amabilité, professionnalisme, et le sourire naturel. Jouet Club est un magasin très agréable où l'on trouve toujours quelqu'un pour nous aider, de plus cette ancienne boutique est magnifique aussi de l'extérieur.

Une expérience déplorable chez JouéClub ! Je suis profondément déçue par le service dans ce magasin. Aujourd'hui, j'ai voulu acheter un garage et payer via Scalapay, comme indiqué partout dans le magasin. Cependant, une vendeuse blonde hautaine m'a informée qu'il fallait un minimum d'achat de 100 €, ce qui m'a obligée à ajouter des articles pour atteindre cette somme. Lorsque j'ai mentionné que dans d'autres JouéClub, je n'avais jamais rencontré ce problème, cette vendeuse s'est mise à faire un scandale devant les autres clients, me faisant passer pour responsable de cette situation. Je me suis sentie humiliée, alors que ce n'était clairement pas à moi d'en avoir honte. En plus de cela, lorsque qu'un autre vendeur a voulu emballer mon cadeau, j'ai répondu que je ne souhaitais plus les déranger, tellement j'étais mal à l'aise. J'ai quitté le magasin, extrêmement déçue par cette expérience. Si le magasin fait de la publicité pour Scalapay, il devrait respecter les conditions associées ou au moins former son personnel à traiter les clients avec respect. Cette attitude hautaine est inacceptable et nuit à l'image du magasin. J'espère que quelque chose sera fait pour éviter que d'autres clients vivent une expérience aussi désagréable.

Personnels très sympathiques et de bons conseils, il est rare de trouver des gens qui ne pensent pas qu'à vous faire acheter avec un vrai contact clientèles. Il me fallait de la peinture pour une maquette, en un appel tout était mis de côté , merci beaucoup, je recommande vivement ce magasin.