Magasin de jouets · Montauban (82)
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Chaîne multimarque offrant jeux de société, éducatifs et plein air, jouets, puzzles, multimédia et maquettes.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:00 |
| Mercredi | 09:30 – 19:00 |
| Jeudi | 09:30 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 19:00 |
| Samedi | 09:30 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Magasin agréable et personnel attentionné Très bien.
Expérience incroyable dans ce magasin de jouets, j’y ai trouvé une équipe qui s’est littéralement pliée en 4 pour exaucer le rêve de ma fille pour Noël, et ils y sont arrivés. Elle aura un Noël merveilleux et ce sera en partie grâce à eux. Mille mercis à cette équipe qui a encore à cœur de faire son possible pour ses clients.
Inadmissible ! Ma mère ( personne âgée )est allée acheter des jouets chez joué club pour ses petits enfants à Montauban et la vendeuse à la caisse ne lui a pas demandé si elle avait un compte de fidélité. Hors il y avait une promotion sur l'un des jouet avec le compte . On a pas voulu lui faire de retour et lui passer au bon prix . Juste un avoir!! Alors qu'on avait déjà tout payé !! C'est inadmissible. Je travaille dans le commerce,et inacceptable de l'arnaquer comme ça .l'avoir on en fera rien !! C'est absolument pas commerçant !
Mauvais accueil du client Hier dans l'après -midi moi et mon frère nous sommes rendu dans ce magasin de jouet car nous sommes fan de jouets et surtout de voitures. Nous sommes restés au moins 1h30 dans ce magasin car ils disposent de produits rares et diversifiés (majorette et hot wheels,....) Après environ 30 min dans le magasin 2 employés nous ont harcelés de très près pendant 1h jusqu'à nous escorter lors de notre passage en caisse. Après avoir réglé une femme (environ 50-60 ans) avec un manteau marron, blonde avec des lunettes nous a fait barrage et empêché de sortir. Elle m'a accusé de vol et d'avoir mis une voiture dans ma sacoche. Je lui ai montré ma sacoche et lui ai dit que nous avions remarqué leur petit manège excessif et pesant et que nous n'étions pas surpris et n'étions pas des voleurs. Je lui ai dit que le vrai motif de leurs actions était notre couleur de peau. Elle a dit que ça n'avait rien à voir avec le physique (bien obligé car aucun motif valable) et que c'était leurs procédures. De nombreuses personnes dans le magasin ont assistés à la scène triste à voir. Je lui ai dit à nouveau de revoir leurs méthodes d'accueil et du traitement du client et lui ai rappelé que c'était notre couleur de peau qui posait problème (il n'y avait pas d'autres personnes de couleur dans le magasin). C'est la dernière fois que je mets les pieds dans ce magasin qui m'a traité comme un voleur et pas comme un client. Malheureusement une fois acheté l'article n'est pas remboursable. J'aurais un mauvais souvenir en regardant ce jouet. Ne jugez pas, faites seulement bien votre travail en aidant à préserver l'âme d'enfant des petits et grands. C'est inadmissible! Ça n'est pas professionnel ni digne de Joué club.
Nous n'avons pas trouvé le jouet désiré. L'employée, qui s'est occupée de nous, a été très agréable et professionnelle malgré l'affluence de clients et nous a commandé l'article souhaité. Parfait
Beaucoup de choix personnel très agréable et compétant A recommander sans aucun doute paquets bien emballés avec le prénom rien à redire
J ai voulu acheter 3 trickbilles le jour des privilèges-20% le 4 et 5 novembre sur les achats et le 2eme à 50%. Je me suis rendue au magasin. -20% pas possible personne ne savait pourquoi? Appelle téléphonique fait à la centrale.....pas de réponse Le 2eme jouets à moins 50%. Raison il faut en acheter différent. Total je suis répartie bredouille. Aujourd hui j ai fait ma commande par internet j ai eu la promotion du 2eme et j ai perdu les 20%.
J'adore rapport qualité prix Extra personnels aimable enfin pas tous dommage
Large choix de jouets. Accueil et encaissement très agréable tout en sourire, et si vous n’avez pas assez de vos bras pour tout porter on vous aide même jusqu’à votre véhicule 🙏
Mon petit fils est un adepte de cette boutique. Une fois par mois, il y a possibilité d'échanger cartes Pokemon.....un samedi !!!
nous avons fait la route depuis Agen pour un produit que Jouet Club Montauban avait en stock, et ils ont eu la gentillesse de nous le mettre de côté. L’accueil a été excellent, l’équipe est souriante, à l’écoute et très professionnelle. Une super expérience, merci encore!
Faire a la tete des clients pour des pokemon et pas sympa jai vue deux petit avec leur papa se faire refuser des carte de la nouvelle serie pokemon et 1 minute apres deux jeune sont sortie avec la nouvelle serie Pokemon je pense que i fesais au connaissances ou amis et famille tres décevant personel a changer
Magasins très agréable ainsi que le personnel. Par contré je suis venu ce matin, pour un puzzle, qui n y avait pas en rayon, je suis allée voir une employée, qui a regardé le stock, y en n avait plus, et qu il etait pas question de le commander pour le moment, très déçu.
Circuit de train acheter pour Noël, au final le train ne marche pas, retour au magasin pour un sav, sav qui ne peux pas réparer ou changer le produit défectueux, au final obliger de partir sur Cahors car pas de remboursement très déçu du sav et même pas de geste commercial
Vraiment au top il y a vendeur au nom de Clément qui m'a sauvé la vie 2 ans d'affiliés pour les cadeaux de Noël il se démène à trouver des solutions à ses clients et arrive à trouver la solution. Je le remercie infiniment il mérite une augmentation. Merci pour tout Clément tu es vraiment au top du top et merci au reste de l'équipe pour leur gentillesse et bien vaillance.
Personnel accueillant et souriant. C'est agréable. Le magasin est bien rangé. J'y retournerai sans hésiter!! 😊
Cliente depuis des années, le magasin est grand et bien rangé. Le personnel est avenant et souriant néanmoins, je suis en colère là : j'indique à la caissière que le prix facturé sur l'un de mes articles n'est pas celui affiché. (+De 100€ de cadeaux quand même) Cette dernière demande à une collègue "Laurie" d'aller vérifier. Avec dédain, cette dernière arrache l'étiquette affichée, invoque un problème de code barre à la caissière et repart vaquer à ses occupations...et sans plus de preuve (j'aurai du faire une photo) je paie plein pot ! La législation et droits des consommateurs précisent que le prix affiché doit être celui payé en caisse. Je n'ai pas fait d'histoire pour 1€ mais ce n'est malheureusement pas la première fois que cela m'arrive dans ce magasin aussi, vérifiez votre passage en caisse. 1€ multiplié par le nombre de clients ben ça fait un petit billet tous les jours. Un petit contrôle de la ccrf ne sera pas du luxe... Merci "Laurie" pour votre sens aigu du savoir être avec la clientèle. Bel exemple !
Le personnel est cool. Le magasin est grand et bien rangé.
Magazin super bien ranger avec énormément de choix . Très bon accueil de la part des membres de l'équipe. Je suis venue acheter la mascotte des jeux olympiques Paris 2024. (La Fryge).
Je suis déjà venue plusieurs fois dans le magasin. Accueil rangement propreté du magasin irréprochable, quant au vendeur toujours une question pour savoir si on a besoin d'aide ce qui reste agréable sans être oppressant si l'on en a pas besoin. Je suis venue récemment me renseigner pour 1 achat à venir non immediat pour l'anniversaire de ma fille, la vendeuse est allée chercher la réponse auprès d'un collègue avec qui ils ont passés du temps à détailler 2 produits afin que j'ai toutes les informations pour faire un choix malgré quils ont comprit que je ne lacheterai pas desuite, quelle gentillesse et disponibilité ce qui devient rare. Je recommande ce magasin +++
Je suis passée hier avec mes deux garçons principalement pour acheter des kapla , le prix était bcq plus cher que les autres magasins. Nous avons opter alors pour un petit ballon en mousse histoire de prendre quelque chose, au prix 7,90€ alors qu’il ne dépasse même pas les 3,90€ ailleurs voir moins. Nous avons rien acheter . L'accueil est ni chaleureux ni désagréable sans effort je dirai , il dépend de la tête du client je pense.
Magasin très chouette avec un personnel très chouette. Je lis des com hors sol, on est simplement face à des etre humains! Il est appréciable pour moi d'avoir un accueil discret cela laisse le temps de regarder, et lorsque j'aborde un vendeur stagiaire ou non il s'est tjr démené pour me donner ce dont j'ai besoin et répondre à la question qui tue après 20mn de choix "et sinon y'a quoi d'autre?" Je m'apprête d'ailleurs à y aller dans qq minutes, avec mes sabots et ma peau basanée, non jamais de problème de faciès dans cette boutique ni de look ni de budget.
Magasin propre, du choix, un accueil discret ( ce qui ne me gêne pas) le prix des petits jeux Unlock sont moins cher que dans d'autres magasins ce qui est intéressant, mais d'autres jeux comme les rubiscubs sont trop élevés pour moi. J'y suis allée pendant les soldes et je n'ai rien trouvé de soldé même en faisant le tour, peut être faire un coin avec affiches promo ou solde afin de trouver plus facilement la prochaine fois. 😉
Mon magasin de jouets préféré. Beaucoup de choix. On y est très bien conseillés.
Superbe magasin ! Bon il y a choix mais certaines marques connues n'y sont pas,c'est propre c'est super bien rangé et le vendeur renseigne super bien 👍accueil très souriant ! Seul Bémol l'hôtesse de caisse n'est pas très agréable.. surtout pour indiquer la sortie après les achats alors qu'on regardait un jouet de l'entrée..
Beau magasin de jouets, in y trouve vraiment de tout ! Je pensais trouver quelques soldes mais il n'y en avait aucunes. Quand aux prix, ils sont un peu plus élevés qu'ailleurs (Noël venant de passer on a quand même un peu certains prix en tête, d'où ce constat)
Merci merci à Damien qui a été adorable vraiment un super vendeur à l’écoute et très patient. En cette période de fêtes merci à Lui et au magasin pour leur professionnalisme.
Super magasin ! Vendeurs au top 👌🏽 Très bien conseillé à chacunes de mes visites. A noté une super connaissance des produits et un accueil chaleureux du conseiller Damien !
Très déçue de l'accueil réservé à ma belle sœur qui n'a pas la couleur locale. J'ai l'habitude de gâté mes neveux en utilisant le retrait en magasin car je suis en Guadeloupe. Cette fois ci la vendeuse à été très désagréable et n'a pas reconnue son manque de respect devant son supérieur. Demander un justificatif d'identité est normal par contre le ton méprisant ne l'est absolument pas. Je remonte ma plainte au plus haut afin que cette jeune femme comprenne le sens du commerce.
Toujours aussi surprenant et décevant de croiser du personnel et un responsable incapables de saluer leurs clients dans leur magasin alors que c'est quand même la base du commerce. L'ambiance qui régnait avec les anciens propriétaires a bien changé également et c'est vraiment dommage...
Bon magasin pour acheter des jouets à Montauban. De plus, les employés sont très attentifs aux clients.
Pas d'accueil sachant que, quand nous sommes arrivés tout le personnel était aglutiné en caisse...puis en magasin nous croisions beaucoup de vendeurs qui n'ont même pas cherché a nous aider dans notre achat! C'est la période la plus importante pour le commerce dans le jouet...et surtout de faire rêver les enfants !!! Dommage, nous ne reviendrons plus
Mauvaise foi, article affiché à un prix , payé 10€ de plus. Erreur de leur part dans la mise en rayon sans changer le prix mais refus de s'aligner au prix affiché. Pas très correcte de leur part surtout quand il s'agit de gros achat. Je réponds à votre retour sur la suite de commentaire ne pouvant pas y répondre autrement. C'est vraiment pas professionnel car en rayon il restait une autre valise spidey apres mon passage (photo ci joint ) et larticle de la moto spidey etait ranger juste a côté donc la valise n'a pas été déplacer du à l'affluence du samedi de fêtes de fin d'années. c'est bien une erreur de mise en rayon de votre part. De plus le montant de mon tiquet de caisse total était de 100€. Donc vraiment pas professionnel de la part du responsable de magasin. Je change par conséquent la note de votre magasin ne pouvant pas mettre 0 vous avez une étoile. Merci de faire preuve de plus de professionnalisme avec vos prochains clients. En vous souhaitant de belles fêtes de fin d'année.
Mauvaise expérience effectuée à ce jour! Tout est parti d’une demande de renseignements, où la vendeuse a bien confirmé qu’elle faisait à la tête du client! Tout cela parce qu’un produit était manquant lors de ma précédente venu , et que je suis aller le cherché chez le concurrent. M’a bien fait comprendre, que je serais blacklisté à l’avenir dans votre boutique alors que je suis client depuis la boutique du centre ville de Montauban.
Très bel espace contenant une large gamme de jouets pour tous les âges. L'accueil y est très agréable et les conseils sont pertinents. Les prix sont sensiblement les mêmes qu'ailleurs. Il y a un espace jeu pour les petits.
Un magasin immense , spacieux , avec énormément de choix , très bon accueil . J aimais beaucoup égal celui en centre ville pour le côté atypique.
Un peu déçu de l'accueil de ce magasin, on rentre et malheureusement pas de bonjour.... Je rejoint le commentaire précédent sur le froid dans le magasin, enfin bon au moins à la concurrence ils répondent quand on dit bonjour et au revoir et sont disponibles...
Élu meilleur magasin de jouets sur Montauban pour moi. C'est propre, spatiaux, les prix sont plutôt correcte pour du professionnel du jouets. Et le conseil clients est très bien. Un sincère remerciement a cette équipe, qui mérite d'être encourager.
Le magasin est bien situé et bénéficie d’un grand parking. Il y a une belle offre de jouets divers pour tous les âges. Le rayon Lego est bien fournit et varié. Les rayons sont propres, bien rangés et organisés. L’accueil et les services rendus au client sont top. Les conseils toujours pertinent et le sourire toujours présent. Allez y les yeux fermés ;)
C'est aléatoire, selon qui des trois vous accueillera vous passera un bon ou horrifique moment. Quoiqu'il en soit malgré une architecture fort sympa qui donne envie de s'y perdre, les rayons sont un peu sinistres.
Une fois la liste du Père Noël déposé via messager, j'ai pu acheter et récupérer mes achats et aussi commander les articles qui me fallait. Une rapidité exemplaire, un service toujours au top et une dynamique de génie. Merci à vous pour votre joie et votre passion du jouet, nos enfants vont être ravis de voir ce que le Papa Noël aura déposé au pied du sapin. Mille mercis.
J ai commandé un article disponible, qui devait m etre livré d ici quelques jours. 4 heures après j ai reçu un mail comme quoi le jouet était indisponible sans date de livraison prévue. J ai essayé d appeler le sav (8 fois) et envoyé un mail sans réponse. J ai voulu faire fonctionner un magasin spécialisé, la prochaine fois j irais chez Amazon (moins cher, plus efficace)
Boutique juste magique c'est le paradis des enfants ont y trouve tout ce que l'on veut pour faire le bonheur de nos petits avec des conseils de professionnel avec une passion et un Amour pour le jouet . Les gérants ainsi que le personnel sont juste formidable 🤩❤😍!! Je recommande cette boutique car l'on en trouve plus des comme ça.
Lors du déballage pour une maison de jardin hello kitty (je précise, soldée) achetée à l'occasion d'un anniversaire, nous avons fait état que le produit avait déjà été utilisé. En effet, le matériel comportait des marques d'usures, des traces noires et des stickers étaient déjà collés/décollés. Deux jours plus tard, nous avons retourné directement en magasin cette fameuse maison de jardin. Le vendeur ne s'est même pas excusé, il a insisté sur le fait que le produit n'a jamais été ouvert, et que la remise était liée à l'emballage abîmé. C'est malheureux quand on pense que ce magasin est fait pour faire plaisir aux enfants
Accueil clientèle très chaleureux, il y a une connaissance riche de la part des vendeurs par rapport à ce qu'ils vendent, une très belle ambiance qui anime la boutique et qui nous met à l'aise dès qu'on entre (ce qui est assez rare de nos jours), ainsi que la boutique est très originale et est vraiment agréable quand on vient acheter Je conseille fortement ce magasin à tout le monde :)
Je tiens à remercier toutes l'équipe de ce magasin , ils sont étaient super avec moi , mon super bien guidé, mes neveux ont étaient ravis de ce que jai pu leur acheter, grace au conseil des vendeurs , je vous le conseil sincèrement, je suis sur de revenir pour une prochaine occasion
Pleins de jolies choses beaucoup de choix dans ce magasin au centre ville. Les personnes qui y travaillent ont été d'une grande aide et d'une grande gentillesse. Vraiment différent des grands magasins de jouets dans les zones commerciales. On a bien pris le temps de me conseiller. Employés souriants et accueillants. Je recommande vivement
Le personnel y est super de très bon conseils etc... Ce magasin est l'un des rares a avoir garder cette âme d'anciens magasin de jouets et les vitrines sont toujours magnifique et bien tenue.
Magasin de jouet me rappellant mes souvenirs d'enfance. Il y a beaucoup de choix avec des produits variés et par forcément issu des grands industriels. Belle gamme de jouet en bois. Mais le vrai plus est l'accueil du patron. Franchement ça vaut le détour, un vrai magasin de proximité avec une vraie identité.
Je me souviens petit acheter dans ce magasin mes figurines Goldorak, aujourd'hui je viens pour mon fils, toujours la même odeur, comme en enfant, on a envie de tout acheter. Le personnel est sympa, le choix est énorme, bonne continuation
Magasin.tel