JouéClub

Expérience incroyable dans ce magasin de jouets, j’y ai trouvé une équipe qui s’est littéralement pliée en 4 pour exaucer le rêve de ma fille pour Noël, et ils y sont arrivés. Elle aura un Noël merveilleux et ce sera en partie grâce à eux. Mille mercis à cette équipe qui a encore à cœur de faire son possible pour ses clients.

Inadmissible ! Ma mère ( personne âgée )est allée acheter des jouets chez joué club pour ses petits enfants à Montauban et la vendeuse à la caisse ne lui a pas demandé si elle avait un compte de fidélité. Hors il y avait une promotion sur l'un des jouet avec le compte . On a pas voulu lui faire de retour et lui passer au bon prix . Juste un avoir!! Alors qu'on avait déjà tout payé !! C'est inadmissible. Je travaille dans le commerce,et inacceptable de l'arnaquer comme ça .l'avoir on en fera rien !! C'est absolument pas commerçant !

Mauvais accueil du client Hier dans l'après -midi moi et mon frère nous sommes rendu dans ce magasin de jouet car nous sommes fan de jouets et surtout de voitures. Nous sommes restés au moins 1h30 dans ce magasin car ils disposent de produits rares et diversifiés (majorette et hot wheels,....) Après environ 30 min dans le magasin 2 employés nous ont harcelés de très près pendant 1h jusqu'à nous escorter lors de notre passage en caisse. Après avoir réglé une femme (environ 50-60 ans) avec un manteau marron, blonde avec des lunettes nous a fait barrage et empêché de sortir. Elle m'a accusé de vol et d'avoir mis une voiture dans ma sacoche. Je lui ai montré ma sacoche et lui ai dit que nous avions remarqué leur petit manège excessif et pesant et que nous n'étions pas surpris et n'étions pas des voleurs. Je lui ai dit que le vrai motif de leurs actions était notre couleur de peau. Elle a dit que ça n'avait rien à voir avec le physique (bien obligé car aucun motif valable) et que c'était leurs procédures. De nombreuses personnes dans le magasin ont assistés à la scène triste à voir. Je lui ai dit à nouveau de revoir leurs méthodes d'accueil et du traitement du client et lui ai rappelé que c'était notre couleur de peau qui posait problème (il n'y avait pas d'autres personnes de couleur dans le magasin). C'est la dernière fois que je mets les pieds dans ce magasin qui m'a traité comme un voleur et pas comme un client. Malheureusement une fois acheté l'article n'est pas remboursable. J'aurais un mauvais souvenir en regardant ce jouet. Ne jugez pas, faites seulement bien votre travail en aidant à préserver l'âme d'enfant des petits et grands. C'est inadmissible! Ça n'est pas professionnel ni digne de Joué club.

Nous n'avons pas trouvé le jouet désiré. L'employée, qui s'est occupée de nous, a été très agréable et professionnelle malgré l'affluence de clients et nous a commandé l'article souhaité. Parfait

Beaucoup de choix personnel très agréable et compétant A recommander sans aucun doute paquets bien emballés avec le prénom rien à redire

J ai voulu acheter 3 trickbilles le jour des privilèges-20% le 4 et 5 novembre sur les achats et le 2eme à 50%. Je me suis rendue au magasin. -20% pas possible personne ne savait pourquoi? Appelle téléphonique fait à la centrale.....pas de réponse Le 2eme jouets à moins 50%. Raison il faut en acheter différent. Total je suis répartie bredouille. Aujourd hui j ai fait ma commande par internet j ai eu la promotion du 2eme et j ai perdu les 20%.

J'adore rapport qualité prix Extra personnels aimable enfin pas tous dommage

Large choix de jouets. Accueil et encaissement très agréable tout en sourire, et si vous n’avez pas assez de vos bras pour tout porter on vous aide même jusqu’à votre véhicule 🙏