JouéClub

Magasin et personnel très agréables, j'ai pu trouver des produits autant pour adolescents que pour adultes et enfants. Je recommande vivement !!!! 😁

Un immense merci au gérant et ses employés pour leur gentillesse, leur écoute, leur disponibilité et leurs précieux conseils depuis des années ! C'est pour cela que mes fils et moi apprécions ce magasin et y retournerons très régulièrement pour nos achats de cadeaux.

Achat effectué aujourd’hui dans leur enseigne. Accueil très agréable et les vendeurs sont au petit soin sur chaque sujet demandé.Merci pour le professionnalisme et à très bientôt .

C’est la première fois que je donne un avis mais là j’etait obligé, je suis aller a Jouer Club pour m’acheter un booster Pokémon avec de la petite monnaie pour me faire plaisir, j’arrive et un employé assez âgé, chauve avec des lunettes pas aimable du tout choisi mon booster et me donne pas le prix, je lui demande et me répond « c’est 30€ », prend mon porte feuille et le lance sur la caisse d’au fond en me disant « compte ta feraille la bas », c’est la première fois que je le vois je n’y remettrai plus mes pieds

Super magasin, toujours au top des tendances ! Ils ont essayé au maximum de m’arranger pour me commander un produit en rupture de stock et ont été de très bons conseils !! Merci 🎄

Je suis très déçue de mon expérience chez Jouet Club. J’ai commandé une poupée neuve pour ma fille, car la dernière disponible en magasin était en mauvais état. Malheureusement, celle que j’ai reçue ensuite était également abîmée. Le responsable m’a expliqué que le problème venait « de la livraison » et que ce n’était pas de leur ressort. Ce n’est absolument pas normal pour un produit censé être neuf. J’ai demandé à en recommander une autre et on m’a répondu que ce serait “la dernière fois” et que “de toute façon l’état pourrait être encore pire”. Une remarque totalement déplacée et non professionnelle. La dernière poupée que j’ai reçue avait le carton cassé et rafistolé avec du scotch. Même si le jouet était intact, ce n’est pas acceptable, surtout pour une enseigne comme Jouet Club, notamment en période de cadeaux. Une vraie déception, tant sur la qualité des produits reçus que sur la relation client. Ce n’est pas ce que j’attends d’un magasin spécialisé pour enfants.

Pas cool d encaisser hors ouverture et me dire que c est fermé alors qu un client encaisse a l intérieur du magasin lors de grosses sortie Pokémon. Après ils diront a l ouverture qu’ils ont rien reçu. Pas top du tout pour ceux qui vont se lever pour ça exprès.plusieurs fois ma femme et moi il nous a été dit qu’il y Avait plus rien. On comprend mieux pourquoi. La réponse à ce commentaire est lunaire. Le problème étant pas là mais de vendre hors horaire d ouverture et me dire que c est fermé alors que vous vendez à un client spécifique !!! Je m ai vu de mes yeux et vous osez dire pas vraiment vrai. Pitoyable vraiment

Certains rayons ne sont pas garnis, le magasin est une fournaise. Étant cliente car j'ai des petits-enfants, j'ai toujours pu rentrer avec ma chienne en laisse. Je venais spécialement dans ce magasin pour cette raison. Mais c'est terminé, il a fallu que je la porte. Je suis âgée et c'est difficile pour moi. Je ne reviendrai plus.