JouéClub

Un grand merci pour la participation au loto de l'école de cucuron en offrant un beau lot pour les enfants

Très satisfaite de Jouet Club Pertuis ! Une équipe compétente, à l’écoute et toujours de bon conseil. On se sent vraiment bien accompagné. Merci

Super magasin! L'accueil est toujours bon et chaleureux. C'est un vrai plaisir que d'y aller.

Personnel très accueillants et de bon conseil. Magasin toujours rangé avec goût. Je recommande fortement. Merci.

Merci à l’équipe pour l’expertise & les conseils précieux, vous avez fait des heureux parmi mes neveux ! On se retrouve bientôt pour les emplettes de décembre ✨

A fuir gérant ou directeur d'un magasin incompétent. 14 ans de fidélité et d'autres années à venir avec un second enfant effacés en une minutes pour un article non repris neuf dans son emballage. draisienne achetée un vendredi, offert montée et démontée 10 mn après le samedi car trop petite pour mon enfant. refusé à la reprise ce jour pour un brin d'herbe... dommage de perdre un client au profil de King jouet. je déconseille fortement le joueclub de pertuis...

Du choix pour petits et grands Bien rangé Il faut continuer à aller en boutique Pour que celle ci perdure

Super magasin spécialisé ! Bon et large choix, personnel très agréable et super service ! Je recommande vivement

Un grand merci au vendeur qui a su me conseiller dans mes choix, et avoir les bons mots ! Nous nous sommes régalé avec le jeu Mille Sabords. Je recommande autant le jeu que le magasin !

Le personnel est vraiment très sympathique. C'est le magasin de jouets préféré de nos enfants. On y trouve de tout. Je recommande fortement.

Excellent magasin ! L'accueil et les conseils sont toujours au top lorsque l'on ne sait pas que choisir. Je recommande les yeux fermés 👍

Toujours un excellent accueil et de bons conseils dans ce magasin qui dispose d'un bon choix de jeux et jouets. Merci beaucoup de la part des parents d'élèves des écoles du Puy Sainte Réparade

Le personnel est super, un merci particulier au jeune vendeur qui a fait tout son possible pour me trouver un chargeur . Ils sont à l'écoute avec le sourire. Je recommande ce magasin.

Un magasin que j'apprécie particulièrement, acceuil chaleureux, à l'écoute et disponible. Petit plus pour le monsieur a l'entrée qui est toujours extrêmement agréable.

Très déçu ! Je suis une bonne cliente de jouéclub. J'ai acheter un jouet ( valeur 60€ ) au moment de changer les piles ,des piles rouiller qui avez explosé dans le jouet complèment oxydé . Je me rend au magasin pour l'échanger le 2eme jouet en rayon , même combat piles rouiller oxydé. Donc je change de jouet j'achète un jouet plus chère. Mais je demande une remise commercial ,qui m'a était refuser ! On me répond : que ce n'est pas la politique du magasin.... ( mais vendre un jouet de 60€ qui date des années 40 rouiller c'est leurs politique mais garder une cliente fidèle avez une petite remise commercial ce n'est pas leurs politique ) Très déçu 😞 je suis également commerçante de pertuis mais plus commercial que se magasin...

Je suis extrêmement déçue par l'expérience que j'ai eue. J'ai acheté deux livres en cadeau pour un enfant, mais il se trouve qu'il les avait déjà. Lorsque je suis revenue dans les délais pour les échanger, avec les livres encore emballés dans le papier cadeau réalisé par le magasin, on m'a répondu que ce n'était pas possible. Personne ne m'a informée de cette politique au moment de l'achat. J'ai demandé une exception étant donné que les livres étaient encore emballés, mais les employés ont refusé. J'ai également demandé à parler au responsable pour voir s'il pouvait faire preuve de plus de flexibilité, mais cela m'a aussi été refusé par les employés. Jouet Club Pertuis vient de perdre une cliente, car avec un peu de sens commercial, cette situation aurait pu être évitée et je serais restée fidèle. À une époque où Amazon fait tant de tort aux commerçants, c'est incroyable de constater ce manque de sens du commerce.

Très bien accueillie et renseignée au téléphone, la vendeuse a été d’une aide précieuse pour que je puisse finaliser ma commande . J’ai vraiment apprécié l’intérêt qu’elle a porté à ma demande et son professionnalisme. Un grand merci

Le personnel est souriant, gentil, à l'écoute. Ils ont été adorables et compréhensifs avec ma fille lors de notre passage également et cela a été très appréciable. Nous n'allons que chez eux pour les jouets, je recommande

Super enseigne ! Vive les commerces proches de chez nous pour gâter nos proches ! Et surtout merci d'être présent chaque année pour notre association !

Le personnel est toujours souriant et à l'écoute. Il se déméne toujours pour nous trouver ce dont on a besoin. Et un merci tout particulier pour votre participation au loto de l'école.

Magasin un peu petit,mais ca va encore. Par contre pour ce qui est du SAV, a éviter. Ils ne cherche même pas à essayer. J'ai achété un toupie à mon fils de 6 ans, le lendemain (vendredi), elle était fortement usée/cassé. Fil de lanceur effiloché, base très usé comme si l'ensemble avait 5 ans + support de l'aimant cassé en moins de 24h ( 2 récréation + Pause midi). Réponse de Jouet Club Pertuis : "C'est normal, c'est de l'usure, votre enfant n'a pas dû jouer correctement". Pour la partie base, je peux le concevoir (s'il n'a pas joué dans une arêne), par contre pour le reste, c'est de la mauvaise qualité et ils n'ont pas voulu que ce soit le dit. Pas de SAV, pas de geste commercial, rien. AU REVOIR

Pas mal, assez grand avec du choix, dommage que cela ferme le midi car situé dans une zone d'activité et on ne peut donc pas y aller pendant sa pause déjeuner

personnel sympa a l ecoute de nos demandes. j enleve une étoile car j avais un bon anniversaire de 50 euros du 10 fevrier et la j en ai pour quasi 70 euros il me dit ne pas voir le bon de 5 euros. dommages d etre pas pro jusqu au bout.

Il est bien dommage que le personnel ne soit pas très arrangeant dans ce magasin. Nous ramenons un jouet défectueux 15 jours après l’achat ( une trottinette ) qui peut potentiellement présenter un danger pour un enfant de 5 ans ( oui 5 ans 🙃 ). L’utilisation que l’enfant en fait est remise en cause et donc le défaut ne serait pas d’origine.. difficile à entendre comme argument après 3 utilisations. Soit. Là où on se dit qu’ils n’avaient pas envie de faire l’effort d’échanger c’est parce que dans un autre jouet club ils nous l’ont échangé sans sourciller constatant le défaut et comprenant la dangerosité qu’il pouvait présenter pour l’enfant. Il paraît même que c’est récurent comme défaut. L’empathie ne s’apprend pas et nous en avons eu la preuve à nos dépends. Aucun soucis avec la qualité des jouets, les défauts ça peut arriver et c’est normal. Il suffit juste de le reconnaître 😉

C'est la première fois que j'allais dans ce magasin, agréablement surprise, personnel très agréable, pas mal de choix

Personnel très sympathique et accueillant ce qui compense largement le fait que le magasin soit un peu petit. Qualité plutôt que quantité

Pour les voitures radio commandé aller les acheter à gifi elles ont plus d autonomie 10mn chez jc 2h à 3h à gf Le vendeur m explique que 10mn de fonctionnement c'est la norme. Merci de bien vouloir prévenir vos clients 😉

Personnel vraiment formidable, accueillant et sympathique. Trouve toujours une solution pour nous faire plaisir . L équipe du comité d animation des enfants de mérindolse joignent à moi pour remercier encore une fois.

Un super magasin qui sait faire plaisir à ses clients. On trouve toujours le cadeau parfait pour les anniversaires ! De plus quand on a organisé la tombola de l'école de mes enfants ils n'ont pas hésité à donner un lot!👍 Merci beaucoup !!!!

Suite à l'achat d'un produit défectueux (mousse à modeler sèche), le magasin n'accepte pas de remboursement sur ce produit acheté dans la journée en magasin. Ils vous proposent seulement de l'échanger, chose que j'ai fait mais le produit est toujours défectueux. Je n'ai pas souhaité y retourner à nouveau.

Très bon magasin,mais il manque un rayon dédier a la maquettes..avec surtout les peintures etc... obligé d'aller à plan de campagne... dommage.faites le nécessaire !!!😁😁 . Dans l'ensemble..bon magasin et des vendeurs a vôtres écoute.

Magasin très bien agencé, du choix et une équipe à l'écoute, conseil, sourire. belle expérience. Assistante maternelle et mamie, je trouve très souvent ce que je cherche. et puis une jolie attention pour l'association d''assistantes maternelles de Pertuis par un don pour leur loto. un grand merci aussi pour ce geste.

Les vendeurs sont très accueillants, gentils et disponibles pour nous conseiller. Il y'a beaucoup de choix, le magasin est propre et bien rangé. On se sent bien pendant nos achats. Je recommande à 100%100

Deux vendeurs d'une gentillesse rare ! Ils aiment vraiment les enfants, renseignent, plaisantes et sont très agréables et souriants. Le magasin est bien rangé et bien décoré. Même pour les parents, c'est un plaisir de redevenir enfant quelques minutes dans les rayons ! Merci !

Bonne sélection de jouets et de jeux. Et surtout personnel très sympathique et de bon conseil. Même pendant le rush de fin d'année on est très bien accueilli. Je recommande.

Bonjour, La dame n'a pas voulu me faire l'échange de déguisement car ils ce font sous 2 jours, je lui ai donc dit que c'était stipulé nul part et m'a répondu qu'il ne pouvait mettre des écriteau de partout sachant que personnes ne vas les lires et que j'avais pas bien replié le déguisement et qu'il été plein de cheveux et que c'était pas à elle de le laver. On est reparti mon fils en pleure et moi avec la boule au ventre merci joué club de ne pas prévenir vos clients

Mise à jour (Octobre 2023) : 3* --> 5* Le malentendu semble dissipé, j'espère que cela restera ainsi. Archive (Septembre 2023) : 2* --> 3* Discussion intéressante sur la situation décrite ci-dessous avec le gérant du magasin, nos points de vue divergent quelque peu mais rien d'anormal. Je reste toutefois un peu surpris de son non positionnement quant à ma précédente mésaventure, un oubli ou une volonté ? Quoi qu'il en soit, en dehors de cette expérience personnelle, je reste persuadé que ce magasin mérite normalement 5*. En général accueil et conseils sont toujours bons, les prix corrects et le choix aussi et cela malgré la taille réduite de la surface de vente. J'espère que mes prochaines visites m'inciteront à relever ma note ;) Cordialement. Archive (Août 2023) : Mécontentement suite à une mauvaise expérience avec un membre du personnel du magasin.

J'ai acheté deux jouets ce jour, le patron et le personnel au top ! De bon conseil. Il y avait une chaleur à crevé dehors, l'eau de ma bouteille d'eau puis le biberon de mon fils était chaude ! Il mon donner de l'eau fraîche sans problème, il y a des magasins qui auraient refusé, il y a beaucoup de choix pour les petits et les grands à des prix très correct. Je recommande activement ce magasin. Merci messieurs

Boutique sympa avec du personnel ultra gentil et serviable. Promo du moment un article soldé acheté un article soldé offert, le moins cher des deux jusqu'à épuisement des stocks. Articles signalés en magasin. Bon plan 👌👍 Très bien

Génial, une équipe très sympa, présente pour sa clientèle. Nous y allons régulièrement pour faire les cadeaux 😁