JouéClub

Beaucoup de références et de choix pour tout les âges. (Mention spéciale au rayon Lego pour adultes, très bien fourni) Et merci à Marie pour sa gentillesse, sa sympathie et son professionnalisme, et très douée pour emballer les cadeaux 😉 Je recommande.

J'ai particulièrement apprécié le professionnalisme de la personne a l'accueil, apparemment nouvelle. L'accueil, le conseil, l'amabilité..

Vendeur et vendeuses aimables comme disponible, je recommande !

Du stock, des commerçants à l'écoute. N'hésitez pas à demander ce que vous cherchez, il se peut que ce soit dans la réserve.

Magasin très bien rangé et le personnel est très agréable et souriante, c’est top ☺️

Personne très accueillant et magasin bien rangé !!

Magasin propre et bien achalandé. Personnel accueillant, souriant et à l'écoute. Grand choix de jeux de société, legami et puzzles.

Très bon accueil et beaucoup de choix

Personnel au top ! A l'écoute et conciliant, je recommande ce magasin les yeux fermés

Magasin bien achalandé, prix correct

Magasin très agréable, bien rangé, et personnel réactif.

Magasin agréable, équipe à l'écoute et très gentille.

Magasin de bonne dimension mais extrêmement surchargé … donne la nausée des l’entrée ! Il faudrait dégager un peu les espaces et éviter de monter jusqu’au plafond..

Ce magasin est parfait. Il est bien rangé, il y a toutes les nouveautés et SURTOUT, le personnel est fabuleux : disponible, agréable, souriant, disponible et TRÈS doué pour faire les papiers cadeaux 🎅🏡💪 Merci à tous de nous faciliter la vie et de faire en sorte que notre venue dans votre magasin soit toujours une très belle sortie. Delphine

Toujours efficace avant les fêtes. Les emballages sont au top avec Lucie. Merci pour votre sourire et votre gentillesse.

Magasin au top ! Une équipe serviable, avec d’excellents saisonniers : souriants, sympathiques et drôles !

Magasin regroupant l'univers des jouets et jeux pour enfants Un peu cher dans l'ensemble, mais il y a du choix Personnel très sympa, un merci tt particulièrement à Émilie & Aubane qui m'ont emballé mes cadeaux avec une rapidité, un sérieux et un grand sourire ! 😉

Très bon accueil Aubane a très bien emballée mon papier cadeaux

Aux petits soins, on a adoré l’accueil et le conseil. Merci Emilie et Aubane pour votre bonne humeur

Contente de l'accueil et de l'aide en magasin . Ainsi qu'aux saisonnières, très agréable et souriante. J'y ai effectuer plusieurs achats pour Noël et je ne suis pas déçu. Merci

Accueil très chaleureux, j'y suis allé pour la sortie de l'UPC Dracaufeu. La vendeuse déguisée en pikachu était très sympathique.

Personnel à l'écoute et très aimable. Grand choix de jouets

Aujourd’hui comme à mon habitude passage obligatoire pour l’achat d’un jouet pour l’anniversaire de ma nièce nous sommes toujours aussi bien accueilli et bien renseigné . D’ailleurs encore merci de l’aide pour la liste au père Noël .

Très déçue très déçue ! Cliente depuis de nombreuses années. Je viens pour faire un panier Joueclub pour l’anniversaire de ma fille comme chaque année. J’arrive à la caisse et là, la vendeuse me dit qu’ils ne le font plus car c’est Noël ! Nous sommes le 10/11… On a dû en plus de cela tout ranger dans le magasin!!! Ce n’est pas de tout commercial . Plus de services, plus de fidélisation !!! Bravo Joueclub !!!

Magasin plutôt sympa en apparence, seulement le prix de vente des cartes Pokemon est une honte, 80€ pour une ETB 10.5 ou encore 45€ pour un bundle... Merci à jouéclub d'assurer l'avenir des scalpers car au final, il revient moins cher d'acheter des items à des revendeurs Vinted, qui vendent des produits hors de prix mais toujours moins cher qu'en magasin... Dommage de profiter de la naïveté de certains parents, un manque d'éthique évident.

Extrêmement déçue. J'avais pourtant lu les avis négatifs mais je ne m'y suis pas fiée. Jusqu'à aujourd'hui ou je souhaite prévenir et informer les clients. J'ai acheté 1 produit Pokemon à 80 euros hier soir à 17h; N'y connaissant rien, c'est un "responsable" qui m'a conseillé... produit le plus cher au passage! Je le prends pour mon neveu pour son anniversaire. A 19h, j'apprends que mon neveu l'a déjà, donc je veux le rendre. J'appelle ce matin, 14/10 et le responsable a été tellement odieux et irrespectueux qu'il m'a motivé à écrire un avis... (je rejoins par conséquent tous les avis négatifs à son sujet publiés par d'autres acheteurs). Il m'indique qu'ils ne reprennent pas les pokemon à cause d'un engouement de je ne sais quoi depuis 1 an... Ce n'est pas mon problème. Il est écrit sur le ticket de caisse : pas de remboursement mais échange sous 30 jours, produit emballé et intact. Ce qui est le cas, le produit a été en ma possession 12 heures (il a dormi dans un endroit frais, les cartes n'ont pas fondu). Il me répond que c'est possible sur les autres jouets sauf pokemon. Je lui demande où cela est écrit? Il me répond : nullepart. Je lui dis donc que ce n'est pas légal et que le code du commerce et de la vente l'oblige. Il me répond, "pensez que c'est illégal si vous voulez, je ne reprends pas les pokemon". Au-delà de mon incompréhension, son dédain et sa méprise du client m'a choquée. Le gérant répondra probablement à ce message en évoquant des prétextes ou autres, mais sachez que je ne me contenterai pas de laisser un avis négatif pour aviser les futurs acheteurs, on parle de 80 euros Monsieur, et c'est inacceptable de refuser le retour ou l'échange d'un produit, remplissant toutes les conditions de reprise, sous prétexte qu'il y a un "engouement". J'obtiendrai mon remboursement, soyez en assuré.

Très bien ce magasin, il y a longtemps que je suis client. Bon conseil, bien accueilli, ont trouve toujours ce qu'il faut

Voilà la mentalité je vous explique , j'ai pris un bundle evolution prismatique la veille, je retourne pour acheté un autre bundle voir mm des booster en loose ou un coffret et le mec m'a mi dehors sous prétexte qu'il m'a vue la veille , ok donc de pire en pire ce magasin je recommande pas du tous , à fuire les amis

Il faut peut-être ouvrir les yeux non? Certes beaucoup de choix mais les prix sont exhorbitants, les mêmes jeux sont présents ailleurs et sont moins chers, pourquoi une telle différence de prix? Et les vendeurs bon ce sont juste de simple vendeurs non spécialisés, ça se voit donc ils ne connaissent pas les jeux et ne savent pas conseillés réellement la clientèle... J'y suis allé 1 fois et ça sera la dernière...

Quelle étonnante façon de fideliser les clients ! Plus de 200 € de jouets achetés et on nous propose d acheter un sac publicitaire de l enseigne pour nous aider à porter la montagne de joujoux. C est ridicule et une honte. Des petits magasins offrent gentiment un sac si besoin. Je suis une personne responsable de l environnement mais cette politique n à rien à voir avec la planète. Récemment arrivée à Sens, 8 petits enfants dans ma jolie famille, je choisis des commerçants aimables.

Prix abusifs sur tout les produits Pokémon. Évitez d’aller au JoueClub de Sens 89100. De passage, j’avais voulu prendre un coffret mais j’ai vite fait demi tour : le coffret dresseur ETB est vendu 79,99€ !! Pour rappel le prix recommandé par Pokémon eux même est de 55,99€ et s’il n’y avait que ça mais non même tripack ou booster tout les produit ont une hausse de +40% !! Quel blague ce magasin grosse Honte au gérant. Heureusement que des magasins comme Smyths Toys King Jouet ou Cultura respecte leur clients.

Des jouets du sol au plafond, pour tous les goûts ! Un très large choix pour faire immanquable plaisir à vos enfants. Les prix sont standards.

Un immense choix de jouets pour tout les âges et tout les goûts. De plus avec la météo favorable quelques jouets étaient sortis avec un vendeur pour nous expliquer comment sont rangé les soldes et le fonctionnement des pastilles. Par contre seul point négatif, la hauteur des rayons vraiment que rend la vision compliqué tellement il y en a.

Toujours au top et performant agreable vendeuse en caisse surtout la vendeuse tête de pika

Je cherchais quelque chose de spécial dommage malgré le dévouement du personnel je n ai pas trouvé. Excellent magasin et très bon accueil.

De passage pour la nouvelle série pokémon (comme beaucoup actuellement), on me dit que tout est parti le matin même. Jusqu’au moment où lorsque je suis en train de payer, un gars du magasin revient de l’arrière boutique avec une ETB pour la donner au client derrière moi (que j’avais déjà repéré en train de chercher dans la magasin depuis 5 minutes). Apparemment il n’y a plus rien… sauf pour les connaissances. Pas très honnête comme système.

Vendeur limite agréable (Un jeune jamais vu encore dans ce magasin) Article en rupture, il s'en fou. Je ne recommande pas.

Appel à ce magasin pour obtenir des informations sur un produit particulier (set LEGO Harry Potter) que je recherche pour ma petite fille. La femme que j’ai eu me répond sèchement qu’elle a, bien sûr, ce produit en stock. Pour information, très chère madame, c’est un produit assez rare à trouver donc c’était loin d’être acquis. Étant à 2 heures de route, je lui demande poliment s’il est possible que cela soit envoyé soit directement à mon domicile (moyennant finance si nécessaire) soit au Jouéclub le plus proche de chez moi. Là encore, j’obtiens une réponse sèche pour me dire qu’elle travaille uniquement avec 3 autres magasins à côté de Sens et me raccroche quasiment au nez. Drôle de façon de traiter les clients d’autant que ce set coûte 500 euros mais continuez comme cela, vous êtes parfaite.

Vendeur conseil incompétent, pour un enfant de 9 ans, le premier jeu conseillé par le vendeur est pour 4-5 ans et l’autre jeu pour 13-15 ans. Ce magasin est réservé aux clients qui savent exactement se qu’ils veulent……. Si je suis une mauvaise personne, vous vous êtes tout simplement un mauvais commerçant. Un bon commerçant aurait proposé un arrangement.

Excellent service client : accueil téléphonique efficace. J'ai pu valider une e-réservation, puis faire retirer mon achat dans l'heure qui a suivie. Gros + : l'emballage cadeau gratuit Je recommande l'enseigne ++