JouéClub

Très mauvaise expérience avec le service après-vente le samedi 27 décembre , et malheureusement ce n’est pas la première fois. Je suis venue pour un article défectueux (tracteur bruder avec remorque dont la rehausse ne tenais pas et d’une patte qui commence à ce cassée). La vendeuse a été très professionnelle et a accepté l’échange sans problème. En revanche, toujours la même caissière a refusé l’échange, sous prétexte que le fournisseur ne reprendrait pas l’article , alors qu’il y avait clairement un défaut. J’ai dû insister fortement et aller jusqu’à dire que j’allais casser la pièce pour qu’elle accepte enfin l’échange. Elle m’a ensuite arraché l’article des mains pour le remplacer. Ce comportement est inacceptable et non commerçant. D’autant plus que l’année dernière déjà, cette même caissière avait refusé de m’échanger la maison ananas de Klorofil qui étais défectueuse ( anse qui tiens plus et liane défectueuse ) . Résultat : je me retrouve encore avec un jouet défectueux .Et des jouet assez onéreux .. C’est vraiment dommage, car je souhaite faire travailler les commerces de proximité. Mais avec ce genre d’expérience, malheureusement, je me contenterai à l’avenir de commander sur Internet ou là les service après vente ne pose pas de problème pour les articles défectueux .

Quelle surprise d'arrivée vers 13h00 et de voir le magasin fermé à cette période. Je peux comprendre que sur le 10 mois de l'année précédents noël vous soyez fermé mais là un 26 novembre, à peine un mois avant Noël, c'est absurde. Tant pis, vous perdez une vente de plusieurs produits. Je vais m'orienter vers le net.

Nous sommes allés acheter les cadeaux de Noël pour nos petits enfants et avons été très bien pris en charge dès notre entrée par une très gentille et serviable jeune fille. Je lui ai donné ma liste et en moins de 10 minutes on avait tous les cadeaux et de plus emballés. Je n'ai jamais fait mes achats de Noël aussi rapidement . Vraiment très efficace . C'était au magasin joué club de la flèche. Le personnel est vraiment très accueillant et sympathique, je recommande

Nous nous sommes rendus en magasin pour préparer la liste du Père Noël et nous avons découvert un atelier Légo pour lequel nous n'étions pas inscrits, n'étant pas du département. Les vendeuses ont été super sympas et elles ont laissé ma fille participer, elle est revenue à la maison super heureuse avec ses petites constructions. Merci 10000 fois pour votre accueil et votre gentillesse, vous êtes tops !

Le personnel est toujours accueillant, et on trouve toujours ce qu’il faut ! Les prix sont raisonnables

J'ai acheté deux pièces d'une gamme de jouet qui par erreur n'était pas compatibles. Les vendeurs ont été très compréhensifs et arrangeants, je les en remercie. Voici tout l'intérêt d'acheter local et non pas en ligne!

Caissière très désagréable on demander un coffret de pokémon qui se trouve en vitrine la caissiere nous sort on peux pas sortit les articles qui se trouve dedans elle regarder derrière sa caisse pour savoir si le coffret quon veux en reste encore et a la fin on encaisse le coffret on final arriver a la voiture sa nous intéresse plus on ai retourner voir la caissière pour un remboursement quelle na jamais voulu nous le faire a cause d'une histoire de vol alors que sa faisait même pas 5 min qu'on étais partir du magasin il fallait qu'on fasse un échange alors que sur le tickets il y a rien qui prouve que cest articles la ne sont pas remboursable je mes 1 étoile ma se merite 0

Bonjour a chaque fois que j achète un jouet pour mon fils il ne fonctionne pas ou il manque quelque chose dans le carton pour le fonctionnement du jouet. Fiat 500 télécommandé échange deux fois pour ne pas fonctionner au final 07/2024. Achat panier de basket, il manque une molette pour fixer le panier donc inutilisable. Je n achèterai plus dans ce magasin.