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JouéClub

Magasin de jouets · Montélimar (26)

4,1 634 avis Ouvert
JouéClub — Magasin de jouets

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À propos de JouéClub

Chaîne multimarque offrant jeux de société, éducatifs et plein air, jouets, puzzles, multimédia et maquettes.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (634)

4,1
634 avis
5★297
4★207
3★74
2★17
1★39
L
Li li

Très beau magasin de jouets ! Large choix pour tous les âges, avec des produits de qualité et originaux. Le personnel est accueillant, disponible et donne de très bons conseils. L’ambiance est agréable et donne envie de prendre son temps pour découvrir les rayons. Parfait pour trouver un cadeau qui fera plaisir à coup sûr !

J
Julie Benmansour

Personnel géniale , tous le monde a le sourire, a la caisse Tiphaine est super , marine est vraiment ma vendeuse favorite répond à chaque fois à mes demandes , à l’écoute de mes besoins , c’est une vraiment pépite ! Le personnel est la raison pour laquelle je suis entièrement fidèle lors d’achat de jouet , le magasin et toujours ranger , propre , le personnel mérite un grand bravo car il remplisse tous Avec succès le plaisir d’achat … merci à tous changer rien vous faites la différence

P
Poulenard Cédric

Au top très bon équipe super merci

Réponse du professionnel : Bonjour Cédric, 5 Etoiles 🤩 Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l'accueil et le travail de notre équipe ! Votre satisfaction est notre priorité 👍 A très bientôt en magasin 😉
M
Marion M

Personnel très agréable. Un ptit souci de code anniversaire et ils se sont mis en 4 pour nous apporter une solution. À la fois les jeunes filles de la caisse et le responsable. Quant au magasin... Une mine d'or ! Il nous fait même rêver en tant qu'adultes. C'est toujours un plaisir d'y aller.. Et "la sortie" incontournable avec les cousins quand on vient en vacances chez "papi" !!

Réponse du professionnel : Bonjour Marion M, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et votre superbe notation 🤩 C’est un plaisir de savoir que nos équipes ont su vous assister efficacement et que le magasin vous inspire autant 😉 Vos moments en famille sont précieux, et nous sommes honorés d’y contribuer 👍 A très bientôt en magasin
D
Delphine Landouzy

Un petit tresor un peu caché au niveau géographique Place parking et acces handicapé ok Plusieurs beaux rayons avec les classiques,les nouveautés...de quoi gater les enfants a tout ages et sexe Passage en caisse rapide

Réponse du professionnel : Bonjour Delphine, Nous vous remercions pour votre super commentaire chaleureux 🤩 Votre satisfaction quant à la rapidité du passage en caisse nous encourage 👍☺️ A très bientôt en Magasin
K
Kam Mille

Très déçue de mon expérience chez JouéClub. J’ai acheté un article pour mon fils mais il ne convient pas du tout : il glisse sur le sol et ne tient pas bien. J’ai demandé un remboursement, qui m’a été refusé, alors que si j’avais acheté en ligne cela aurait été possible. En plus, il n’y avait aucun modèle similaire avec une meilleure tenue au sol ou des pneus adaptés en gomme qui ne glissent pas. Je trouve cette politique incohérente et peu commerciale.

Réponse du professionnel : Bonjour Moi Moi, Je comprends votre déception concernant l'article acheté et les difficultés rencontrées avec la politique de remboursement en magasin. Votre remarque sur le choix des modèles est prise en compte avec attention pour envisager des améliorations futures. Au plaisir de vous revoir en magasin. Cordialement,
P
Paul Tesoka

Pas de retour ni d'échange possible d'un jouet acheté la veille, avec ticket et emballage parfaitement d'origine Motif : on ne revend pas les jouets qu'on reprend Résultat : n'achetez surtout pas chez votre magasin local, mais continuez de passer par Amazon, livré en 24h avec retour gratuit depuis votre canapé Merci quand même !

Réponse du professionnel : Bonjour Paul, Nous comprenons votre déception concernant notre politique de retour sur les jouets. Votre remarque est précieuse et nous incite à examiner attentivement nos pratiques pour mieux répondre aux attentes de notre clientèle. Cordialement,
J
Jessica C

Je rejoins certains avis sur l’excès de zèle de ce qui semble être la responsable. Je ne vois pas l’intérêt de supputer des intentions de vos clients et je n’ai pas besoin de me sentir jugée en faisant mes achats. Vu les prix en plus, bien plus chers qu’ailleurs, je ne reviendrai plus. Merci cependant à l’hôtesse de caisse (carré blond), qui à chaque fois que je suis venue par le passé, a toujours été très serviable.

Réponse du professionnel : Bonjour Jessica C Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante en Magasin. Nous valorisons les commentaires de nos clients pour nous améliorer en continu. Nous allons prendre en considération vos remarques pour garantir un service encore meilleur à l'avenir. Cordialement

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