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JouéClub

Magasin de jouets · Montélimar (26)

4,1 634 avis Google Ouvert
JouéClub — Magasin de jouets

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À propos de JouéClub

Chaîne multimarque offrant jeux de société, éducatifs et plein air, jouets, puzzles, multimédia et maquettes.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (634)

Avis Google
4,1
634 avis
5★297
4★207
3★74
2★17
1★39
L
Li li Google

Très beau magasin de jouets ! Large choix pour tous les âges, avec des produits de qualité et originaux. Le personnel est accueillant, disponible et donne de très bons conseils. L’ambiance est agréable et donne envie de prendre son temps pour découvrir les rayons. Parfait pour trouver un cadeau qui fera plaisir à coup sûr !

J
Julie Benmansour Google

Personnel géniale , tous le monde a le sourire, a la caisse Tiphaine est super , marine est vraiment ma vendeuse favorite répond à chaque fois à mes demandes , à l’écoute de mes besoins , c’est une vraiment pépite ! Le personnel est la raison pour laquelle je suis entièrement fidèle lors d’achat de jouet , le magasin et toujours ranger , propre , le personnel mérite un grand bravo car il remplisse tous Avec succès le plaisir d’achat … merci à tous changer rien vous faites la différence

P
Poulenard Cédric Google

Au top très bon équipe super merci

Réponse du professionnel : Bonjour Cédric, 5 Etoiles 🤩 Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l'accueil et le travail de notre équipe ! Votre satisfaction est notre priorité 👍 A très bientôt en magasin 😉
M
Marion M Google

Personnel très agréable. Un ptit souci de code anniversaire et ils se sont mis en 4 pour nous apporter une solution. À la fois les jeunes filles de la caisse et le responsable. Quant au magasin... Une mine d'or ! Il nous fait même rêver en tant qu'adultes. C'est toujours un plaisir d'y aller.. Et "la sortie" incontournable avec les cousins quand on vient en vacances chez "papi" !!

Réponse du professionnel : Bonjour Marion M, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et votre superbe notation 🤩 C’est un plaisir de savoir que nos équipes ont su vous assister efficacement et que le magasin vous inspire autant 😉 Vos moments en famille sont précieux, et nous sommes honorés d’y contribuer 👍 A très bientôt en magasin
D
Delphine Landouzy Google

Un petit tresor un peu caché au niveau géographique Place parking et acces handicapé ok Plusieurs beaux rayons avec les classiques,les nouveautés...de quoi gater les enfants a tout ages et sexe Passage en caisse rapide

Réponse du professionnel : Bonjour Delphine, Nous vous remercions pour votre super commentaire chaleureux 🤩 Votre satisfaction quant à la rapidité du passage en caisse nous encourage 👍☺️ A très bientôt en Magasin
K
Kam Mille Google

Très déçue de mon expérience chez JouéClub. J’ai acheté un article pour mon fils mais il ne convient pas du tout : il glisse sur le sol et ne tient pas bien. J’ai demandé un remboursement, qui m’a été refusé, alors que si j’avais acheté en ligne cela aurait été possible. En plus, il n’y avait aucun modèle similaire avec une meilleure tenue au sol ou des pneus adaptés en gomme qui ne glissent pas. Je trouve cette politique incohérente et peu commerciale.

Réponse du professionnel : Bonjour Moi Moi, Je comprends votre déception concernant l'article acheté et les difficultés rencontrées avec la politique de remboursement en magasin. Votre remarque sur le choix des modèles est prise en compte avec attention pour envisager des améliorations futures. Au plaisir de vous revoir en magasin. Cordialement,
P
Paul Tesoka Google

Pas de retour ni d'échange possible d'un jouet acheté la veille, avec ticket et emballage parfaitement d'origine Motif : on ne revend pas les jouets qu'on reprend Résultat : n'achetez surtout pas chez votre magasin local, mais continuez de passer par Amazon, livré en 24h avec retour gratuit depuis votre canapé Merci quand même !

Réponse du professionnel : Bonjour Paul, Nous comprenons votre déception concernant notre politique de retour sur les jouets. Votre remarque est précieuse et nous incite à examiner attentivement nos pratiques pour mieux répondre aux attentes de notre clientèle. Cordialement,
J
Jessica C Google

Je rejoins certains avis sur l’excès de zèle de ce qui semble être la responsable. Je ne vois pas l’intérêt de supputer des intentions de vos clients et je n’ai pas besoin de me sentir jugée en faisant mes achats. Vu les prix en plus, bien plus chers qu’ailleurs, je ne reviendrai plus. Merci cependant à l’hôtesse de caisse (carré blond), qui à chaque fois que je suis venue par le passé, a toujours été très serviable.

Réponse du professionnel : Bonjour Jessica C Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante en Magasin. Nous valorisons les commentaires de nos clients pour nous améliorer en continu. Nous allons prendre en considération vos remarques pour garantir un service encore meilleur à l'avenir. Cordialement
A
Angélique PORTE Google

Un très beau magasin et une super équipe, souriante, qui donne envie de revenir ! Le magasin est très bien fourni, bien rangé, organisé... C'est un plaisir pour les yeux et c'est dur de ne pas craquer ! Le personnel est très souriant et agréable, est de bons conseil et renseignent le client sans hésiter. J'y vais régulièrement, et je continue à venir. Je ne peux que recommander !

Réponse du professionnel : Bonjour Angélique, Un GRAND MERCIIIII pour votre super commentaire qui nous encourage à continuer ainsi 🤩 A très bientôt en magasin
C
Cecilia Rodia Google

Une des meilleures enseigne que je n'est jamais vue, si je pouvais mettre plus de 5 étoiles je le ferai ! Personnel agréable et a l'écoute vraiment le meilleur magasin de jouets de Montélimar ! Allez y les yeux fermés, cliente depuis un moment déjà je n'est jamais était déçu de l'accueil et de l'ambiance agréable du magasin ! On veux plus de Magasin comme ça !

Réponse du professionnel : Ceciliaaaaaaaaaaa Merciiiiiii 🤩 Un commentaire comme on les aiment !!! Merci de votre confiance et de votre fidélité A très bientôt en Magasin
K
Kevin Strooband Google

Je suis venu aujourd’hui pour échanger un article. Celui que je prends à la place et de la même valeur. Je m’attendais donc à un solde équivalent surprise en caisse je leur dois 2,99€ au prétexte que lors de mon premier achat j’avais utilisé un bon d’achat. bon pour lequel j’ai cumulé des points grâce à des achats précédents ! Aucune mention n’est faites nulle part d’une quelconque retenue d’un échange lors d’un achat avec un bon d’achat. Commercialement et légalement, je trouve ça très louche…..

Réponse du professionnel : Bonjour Kevin, Nous sommes désolés pour la confusion lors de votre échange. Nous avons besoin de préciser que la valeur de votre bon d'achat a été utilisée lors de votre premier achat, donc nous nous excusons si cela n'a pas été clairement communiqué. Pour toute situation similaire à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir des éclaircissements. A très bientôt en Magasin

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