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JouéClub

Magasin de jouets · Capdenac (46)

4,3 201 avis Google Ouvert
JouéClub — Magasin de jouets

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À propos de JouéClub

Chaîne multimarque offrant jeux de société, éducatifs et plein air, jouets, puzzles, multimédia et maquettes.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (201)

Avis Google
4,3
201 avis
5★107
4★64
3★17
2★7
1★6
A
Alexandre Fernandez Google

L’équipe est toujours très accueillante et de bon conseil. En tant que grand passionné de Pokémon, j’adore venir voir les nouveautés, les cartes et les produits disponibles en magasin. On sent que les employés aiment vraiment faire plaisir aux clients. Merci pour votre gentillesse, je reviendrai avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite. Toute l'équipe vous remercie d'avoir partagé votre avis. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau dans notre magasin ! A bientôt, JouéClub
j
joel paviet Google

magasin bien achalandé équipe réactive et compétente

Réponse du professionnel : Bonjour joel paviet, Nous vous remercions pour votre aimable appréciation concernant notre sélection variée et notre équipe. Votre satisfaction nous encourage à maintenir cet engagement de qualité. Cordialement, Violaine de JouéClub
m
mathieu farret Google

Une super équipe toujours souriante et au petit soin pour nous aider à trouver ce que l'on souhaite, restez comme vous êtes

Réponse du professionnel : Bonjour mathieu farret, Nous vous remercions chaleureusement pour vos paroles aimables. Il est gratifiant de savoir que notre attention et notre accueil ont contribué à votre satisfaction. Votre soutien nous encourage à poursuivre dans cette voie. Cordialement, Violaine - JouéClub
S
Sandrine GC Google

Un magasin propre et bien achalandé, l'équipe est toujours super sympa, accueillante et serviable, elles se mettent en 4 pour trouver LE jeu. Merci à elles. Je déplore les adultes qui vident les stocks de cartes pokemon dès qu'elles sont livrées, souvent pour les revendre sur le bon coin.. les vendeuses sont obligées de les cacher et les vendre à l'unité. Et ces derniers boudent en plus. Grandissez un peu messieurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine GC, Merci pour votre commentaire positif sur notre équipe et notre magasin. Nous comprenons votre frustration concernant le comportement de certains adultes avec les cartes Pokemon. Votre remarque est précieuse pour améliorer l'expérience de tous. Cordialement, Violaine JouéClub
L
Lionel Brayat Google

Très bon personnel accueil très gentil et au service du client à recommander

Réponse du professionnel : Bonjour Lionel Brayat, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable appréciation de notre équipe. Votre recommandation nous honore et nous pousse à maintenir ce niveau de qualité dans notre service. Cordialement, Violaine de JouéClub
J
Ju Lien Google

J’appelle pour savoir si il reste une ETB Pokémon on me dit « peut être une ou deux » je demande si je peux réserver on me dit ouvertement « non on ne fait pas de réservation sur Pokémon ». Pas de problème je comprend. 1h après mon appel je me présente dans le magasin, je demande poliment, la personne ouvre le placard, je vois une ETB, elle me présente ce qu’elle veut sans me proposer cet article qui n’est pas réservé puisqu’il n’y a pas de réservation. Une honte. Déjà qu’il n’y a pas de stock en plus il faut vendre au faciès.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire; bien qu'il soit peu constructif puisque l'ETB qui avait été écartée était déchirée, et donc non proposée à la vente puisque comme nous le savons, vous êtes un collectionneur. La prochaine fois, n'hésitez pas à nous poser la question directement plutôt que de laisser un commentaire. Je vous aurais expliqué et de plus, vous auriez pu avoir l'occasion de l'acheter si elle vous avait intéressée. Cordialement
R
Raven Google

Nous sommes venus pour notre fille. Elle a trouvé son bonheur. Merci également au personnel très compréhensif et gentil. Le seul bémol est le parking, vite rempli, nous nous sommes garés au parking de l'hypermarché à côté. P.S: Ma première réaction en voyant les poupées gothiques situées près de l'entrée : "Je les veux!!!" ;)

Réponse du professionnel : Bonjour Ghost Hunter, Nous sommes ravis que votre fille ait trouvé ce qu'elle recherchait et que notre équipe ait pu vous assister agréablement. Nous comprenons la difficulté rencontrée avec le stationnement et espérons que cela ne vous a pas trop contrariés. Cordialement, Violaine, JouéClub
J
Jérémy Gracia Google

Personnels sympathique et magasin bien remplis, on y trouve presque tout. Je leur conseil juste de développer un peu leur gamme LEGO zen et relax, tel que des fleurs ou paysages, car la gamme est trop limité.

Réponse du professionnel : Bonjour Jérémy Gracia, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire et vos suggestions constructives concernant la sélection LEGO. Nous prenons en compte votre intérêt pour des modèles apaisants et paysagers. Cordialement, Violaine d’JouéClub
E
Elodie Blanchet Google

Beaucoup de choix, un accueil agréable et de bons conseils ! Bravo à toute l’équipe 👍🏻

T
Twilly MULLER Google

Ce magasin propose un large choix de produits dans tous les univers. Chacun peut trouver par rapport aux goûts des enfants. Les prix sont corrects par contre le personnel est assez froid…

m
morgane barbarin Google

Jamais le produit recherché que ce soit pour les anniversaires ou Noël produit dispo sur le site mais pas en magasin, c est systématique, l année dernière on a même eu un produit vendus plus cher que sur le site, c est la dernière fois qu on vient chez vous, on passera par internet la prochaine fois on sera moins déçus

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, je vous remercie pour votre avis. Je tiens à vous répondre, car je suis persuadée que vous arriverez à comprendre que nous ne pouvons avoir tout le stock qui peut exister dans notre magasin qui ne fait que 600m2; en revanche si vous avez demandé de l’aide à l’une de nos coéquipières, elles ont du vous proposer de vous commander l’article afin que vous n’ayez pas à payer les frais de port :) ; dans ce cas vous pouvez retirer l’article en 48h en magasin environ. Je vous souhaite malgré tout une très agréable soirée.
A
Adeline Marty Google

Visite hier pour achat de deux cadeaux. 😬Magasin très bien achalandé et personnel très agréable. Merci. Prix très raisonnable.

Réponse du professionnel : Vous êtes adorable, votre message nous fait très plaisir, nous vous en remercions!
B
Benjamin Balsano Google

Malgré une incompréhension au départ sur le prix d'un produit, la direction à été compréhensive et surtout à l'écoute après coup et à cherché à trouver une solution adaptée. Je recommande ce magasin.

C
Celine 1980 Google

Patronne pas très agréable! Juste la pour encaisser l argent. Il y a une promo sur un article mais trouve une excuse pour ne pas en faire profiter la cliente. DECEVANT

Réponse du professionnel : Madame nous comprenons votre déception et nous nous en excusons. Mais l’offre en question est une offre nationale limitée à un nombre défini par le fournisseur et nous ne sommes malheureusement pas maître des quantités distribuées. En revanche nous sommes désolé si la personne qui s’est occupée de vous ne vous a pas paru agréable, nous tacherons de le lui rappeler. En attendant je vous souhaite nous vous souhaitons malgré tout de bonnes fêtes de fin d’année .
s
sylvie andrieu Google

Toujours très agréable de venir dans ce magasin. Une équipe au top très gentille, a l'écoute et toujours prête à vous aider ! Toujours très bien accueilli

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre très bonne note , cela nous fait très plaisir et encourage toute l’équipe. Encore merci
L
Lolita moulis Google

Pas la pein mettre des affiche avec des promo sur le jouet si c est pour au final le payer au tarif normal pffff l employé a le papier sur les yeux elle voie bien que les date son bonne mais bon elle apel même pas le dirigeant pour demande si elle peux faire la promo ... mdr elle dit juste sa passe pas alors faux payer le prix normal tsss

Réponse du professionnel : Bonjour, je comprends tout à fait votre mécontentement et effectivement la personne qui était en caisse aurait dû se renseigner afin que vous puissiez profiter de l’offre qui était affichée. J’ai d’ailleurs du mal à comprendre pourquoi cela n’a pas été fait ou pourquoi elle n’a pas pris la peine de nous appeler. N’hésitez pas à nous appeler au magasin et à demander le responsable afin que nous trouvions une solution. Je tiens à vous signaler que cette erreur sera remontée à la personne qui l’a faite afin que cela ne se reproduise plus. N’hésitez pas à revenir vers nous. Mr Lestrade 0565341713
C
Christine Christine Google

Magazin super , personnels et patron d une grande gentillesse. Je recommande plus plus plus . Cela fait plus de 25 ans que le père Noël se serre à ce magazin qui avant était en ville , enfants et maintenant petits enfants... recommandation 5 étoiles plus ...

Réponse du professionnel : Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre commentaire, qui nous touche et nous encourage. Nous essayons de faire de notre mieux pour satisfaire constamment nos clients. Un grand merci à vous!!
m
margaux lassoujade Google

J’ai commandé sur drive cette semaine. Je suis venue le chercher, en deux minutes j’étais reparti. Parfait, et personnel très aimable et accueillant!

Réponse du professionnel : Quel gentil message! Un grand merci ce genre de message fait toujours très plaisir à toute l’équipe (dirigeants et personnel) Merci beaucoup à bientot
K
Kevin Sauvage Google

Certaine personne du magasin très acceuillant, par contre la personne qui était à la caisse ne fait pas les réductions ou n'utilise pas les avoirs comme il faut ce qui peut faire de grosse différence sur la facture final