JouéClub

Cela fait plusieurs fois que j'achète Chez eux très agréable vendeur ou patron

Magasin agréable, bien organisé et avec un très large choix de jeux et jouets pour tous les âges. L'équipe est accueillante, disponible et de bon conseil. J'ai trouvé facilement ce que je cherchais et les prix sont corrects. Les enfants adorent s'y rendre et repartent toujours avec des étoiles plein les yeux. Je recommande sans hésiter pour les cadeaux d'anniversaire, Noël ou simplement pour faire plaisir.

C'est une boutique bien à chalandais qui propose très régulièrement des promotions intéressantes. L'accueil est chaleureux et le personnel toujours de très bons conseils.

Cliente depuis de nombreuses années, régulièrement des problèmes de prix sont constaté au passage en caisse. Aujourd’hui avec plus de 100€ d’achat même constat, un article prix choc en rayon que j'ai payé au prix d’origine. Je ne reviendrai plus et irai chez la concurrence.

Il fait beaucoup trop chaud dans ce magasin! C'est dommage, il est bien achalandé, le personnel est sumpathique et compétent mais on a pas envie de rester. Du coup, je suis allée chez le concurrent en face qui met la climatisation...

On se fait envoyer chier dans ce magasin. Très étonnant pour une enseigne " fun " et pour enfant.. Donc on est allé a Cultura juste a côté, où tout le monde a été gentil. Ce mardi 31/03. Une dame ouvre le magasin. Je me rend en caisse pour pouvoir lui demander si les e chèque Pluxee sont pris chez eux. Elle me répond très passivement " ça me parle pas " puis fait mine de faire quelque chose. J'attend toujours comme un piqué devant les caisses en attendant de savoir si c'est oui ou non, si elle va se renseigner.. mais non elle commence a encaisser d'autres clients comme si je n'existais pas. Il a fallu que je minterpose pour savoir ce qu'on allait faire. Savoir si il y avait un listing des chèque pris en charge pour pouvoir vérifier. Réponse sur ton désagréable " faite votre e chèque et on verra si ça fonctionne" Son collègue a notre sortie ne dit pas au-revoir non plus. Vraiment l'impression de faire chier les employés...

Expérience très décevante. Nous sommes venus en fin de journée avec notre fils de 3 ans, alors que son anniversaire a lieu dans 3 jours. Ce moment devait rester agréable, surtout dans un magasin destiné aux enfants. Aucun bonjour à notre arrivée, aucune proposition d’aide. Avant l’heure de fermeture affichée, la vendeuse a annoncé à haute voix à son collègue qu’elle “en avait marre” et que “dans 3 minutes elle fermait”, alors que nous étions encore présents dans le magasin. Nous avons ensuite été accompagnés vers la sortie sans un mot aimable ni aucun au revoir. Nous étions finalement dehors à 18h50. Nous attendions un minimum de professionnalisme et de bienveillance dans un établissement dédié aux enfants et aux familles. Ce ne fut malheureusement pas le cas. Nous ne reviendrons pas.

Fuyez ! Remboursement en attente depuis début décembre suite à une erreur de leur part, et toujours rien !! Magasin totalement injoignable. Dernière fois que je fais mes achats chez eux ! Devoir courir après eux pour récupérer mon argent, c’est une honte absolue !

Je suis cliente depuis plusieurs années et je suis très satisfaite de ce magasin, le personnel est agréable. Pour les gens qui se plaignent du prix je trouve que jouet club a souvent des prix intéressants. Ils seront moins cher et parfois plus cher. C'est a nous client de bien se renseigner avant de faire nos achats. Vous ne faites pas de commentaire quand vos courses sont plus cher dans d'autres grandes surfaces je pense. Donc pourquoi le faire ici? Magasin super bien rangé et c'est agréable d'y faire ses achats. Merci a l'équipe. Bonne année et bonne santé a tous pour 2026.

J’ai acheté un jouet le dimanche 21 décembre vers les environs 18h30. Elle ne m’a pas donné de ticket de caisse ! En discutant avec les parents je me rend compte qu’ils l’ont déjà .. Résultat appel le 22 décembre pour demander un échange et ce n’est pas possible.