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Magasin de jouets · Morteau (25)

4,3 224 avis Google Ouvert
JouéClub — Magasin de jouets

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À propos de JouéClub

Chaîne multimarque offrant jeux de société, éducatifs et plein air, jouets, puzzles, multimédia et maquettes.

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Dimanche Fermé

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Avis clients (224)

Avis Google
4,3
224 avis
5★132
4★59
3★16
2★2
1★15
А
Анастасія Савранська Google

Les vendeurs sont très aimables. Si vous avez besoin d'aide pour trouver un article, ils sont toujours prêts à vous aider. Il n'est pas toujours facile de trouver ce que votre enfant désire, mais le personnel du magasin est là pour vous aider 😊

Réponse du professionnel : Bonsoir et merci pour votre avis ca va faire plaisir a toute l'équipe qui travaille dur pour contenter les clients au plaisir de vous revoir en magasin joueclub morteau
P
PATRICK PICARD Google

Jouet de très mauvaise qualité, certainement du made in china, plus de deux heures pour monter un tracteur, rien ne tombe en face. Personnels très antipathiques, je me suis fait agresser par une vendeuse parce que mon fils était monté dans une voiture de démonstration. La prochaine fois, je commande sur Amazon

Réponse du professionnel : bonjour monsieur picard les voitures qui sont montés en magasin ne sont pas des voitures de démonstration mais bien des véhicules a vendre et qui coutent très cher d'ailleurs c'est marqué en gros NE PAS TOUCHER si tous les enfants commencent a jouer avec ces voitures elles s'abimeraient trop vite, d'ailleurs Stéphanie ma vendeuse vous l'a fait remarquer vous l'avez certainement mal pris mais imaginez si je viens chez vous parce que vous m'avez gentiment invité et mon fils de 2 ans commence a grimper sur votre salon ou votre table de salon vous ne seriez pas content ; dans un magasin de jouet c'est pareil tous les jouets qui sont en rayon sont a vendre et aucun de nos fournisseurs nous font de cadeaux, donc merci de respecter notre magasin, le travail de nos vendeurs, je comprends votre remarque pour amazon mais sachez que chez eux aussi tous les jouets sont fabriqués en chine. Aujourd'hui avec le cout du transport, de l'énergie et des matières premières le made in europe devient malheureusement difficilement accessible a quelques exceptions près en terme de prix. Au final le prix reste le nerf de la guerre pour le client comme pour le commerçant d'autant plus que nous sommes des 100% indépendants et non des grosses franchise bonne journée monsieur et peut être a bientôt joueclub morteau
T
Tania Nowacki Google

Bonjour c est pour avertir c est protégé vos enfants avec leur produit défectueux gros risque danger

Réponse du professionnel : bonjour madame vous avez acheter un squichy le matin et vous l'avez rapporté l'apres midi éclaté tous nos squichys sont normes CE ce n'est pas de notre faute si votre enfant l'a éclaté il est certain que si vous le lancer fort il éclate ca reste un squichy a 4 euros 99 vous quand vous achetez une voiture neuve et que vous l'a cassé en sortant du garage vous ne demandez pas a votre vendeur automobile de vous l'a rembourser ???? i
L
Lavant Premier Google

visité il y a quelques semaines pour rendre un produit acheté dans un autre jouéclub avec le ticket mais la vendeuse a refusé! c'est pourtant écrit sur le site jouetclub que tout les magasins échangent tout les articles ! une honte, ne prenez pas cette enseigne si vous ne vous vous plier pas a ses termes

S
Sandro Camarda Google

Ce magasin est autant commerçant que d’acheter sur internet, voir même moins, en effet sur internet il y a la possibilité de renvoyer alors que dans ce magasin le retour n’est pas possible même avec la preuve de paiement (pas de ticket de caisse). En effet après avoir acheté pour plus de EUR 400.- il y avait une petite erreur pour un cadeau, je suis donc allé avec la preuve de paiement bancaire du montant total et de la date ainsi que de l’heure pour changer. La vendeuse a été formel, pas de changement possible c’est déjà assez difficile pour nous avec internet. Je pense que la direction devrait revoir sa façon de procéder, il est malheureusement plus facile d’acheter et d’échanger sur le net que dans leurs magasins. C’est bien dommage, je pensais que c’était un magasin de proximité.

Réponse du professionnel : bonjour monsieur desole la regle des echanges pout tout magasin est un ticket de caisse ou une carte fidelité vous n'aviez rien de tout cela desoleé nous ne pouvons pas changer et ne ne savions pas si vous aviez eu la detaxe ou pas, heureusement qu'il y a des règles sinon nous reprendrions tous les jouets achetés partout en france , nous sommes désolés de ce contretemps mais la règle restera la meme pour les années a venir bonnes fetes joueclub morteau
M
Marie-Helene BAR Google

Beaucoup de choix. Personnel très agréable et à notre écoute. A recommander.

J
Jean-Louis MARY Google

Personnel compétent et disponible, à l écoute des demandes des clients et surtout avec le sourire, (de plus en plus rare….)

N
Nathalie Bellabouvier Google

Je suis passé à jouéclub cet après midi avec la liste de cadeaux de Noël de mes petites filles. J'ai été très bien accueilli et accompagné pour trouver tout ce que je voulais. Le personnel est à l'écoute, ils sont même allé chercher en réserve un cadeau qui n'était encore pas installé en magasin car livré le jour même. Bravo personnel exemplaire qui, malheureusement, devient rare.

L
Lamarche Mathias (“Akephalos”) Google

Magasin jouets club classique avec pas mal de choix et des promotions régulières.

S
Severine LABORDE Google

Je trouve toujours ce qu'il me faut, et l'équipe du magasin est de bon conseil.

Réponse du professionnel : Bonjour severine et merci pour votre avis au plaisir de vous revoir en magasin joueclub morteau
M
Melissa Kochhafen Google

Je déconseille. Personnelle très agressif et peu agréable. Je sillonnais le magasin pour trouver un cadeau pour ma fille et ne sachant pas quoi prendre je regardais les produits en les prenant. Ce comportement est totalement normal pour un client mais le personnelle est venue me voir pour me dire d’arrêté de toucher à tout. C’est inadmissible. Veuillez revoir le comportement de certain employé.

Réponse du professionnel : Bonjour madame je suis tres surpris de votre avis pouvez vous me contacter sur le 06 85 87 34 28 afin que je questionne ce salarié sur sa conduite merci joue club morteau
S
Supreme 2594 Google

N'ayant pas de stock Pokemon FR ils se decident de vendre des items Japonais hors de prix pour se faire une plus value sans même se renseigner sur les prix du marché actuelle. Une honte pour un tel magasin de cette enseigne, écœurant je deconseille !

R
Rare Faction Google

J’étais dans la file d'attente depuis plusieurs minutes, quand la caissière m’a demandé de changer de caisse parce qu’elle avait décidé de prendre sa pause. Tout cela, bien sûr, sans tenir compte du temps que j’avais déjà passé à attendre mon tour. À fuir

Réponse du professionnel : Bonjour desolé monsieur de prendre une pause pour manger nous travaillons 15 heures par jour et nous avons effectivement besoin de manger et je vous ai gentiment demandé de passer vers ma collegues caissière qui vous apporter quelques minutes supplementaire d'attentes , mais je pense que ce n'est pas votre soucis et il est vrai que d'attendre quelques minutes un 21 décembre a la veille de noel dans la file d'attente c'est imcompréhensilble nous sommes vraiment un magasin a fuir je vous invite si vous ne voulez pas attendre une veille de noel a ne pas fréquenter les magasins de jouets malheureusement le 25 décembre tombe toujours pareil pour noel et beaucoup de gens ont la meme preoccupation que vous il vont dans les magasins de jouet on s'excuse de bien travailler a cette veille de fete nous vous souhaitons une joyeux noel l'equipe joue club
V
Virginie Huguenotte Google

Un de mes magasins de référence ! Du choix, des collections originales et des prix corrects, toujours de quoi trouver le cadeau idéal. De plus, la propriétaire est super sympa, de même que son fils et toujours de bons conseils. Les employés sont également sympathiques et connaissent leurs produits.

Réponse du professionnel : Merci de votre avis cela fait tres plaisir nous essayons un maximun de contenter nos clients nous sommes des passionnés du jouet et du commerce en général au plaisir de vous revoir en magasin toute l' equipe du joue club morteau

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