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MAGASIN DE POÊLES À BOIS

JOTUL Pontivy | Poêles et cheminées en Morbihan

Magasin de poêles à bois · Pontivy (56)

4,3 17 avis Google Ouvert
JOTUL Pontivy | Poêles et cheminées en Morbihan — Magasin de poêles à bois

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Itinéraire Site web

À propos de JOTUL Pontivy | Poêles et cheminées en Morbihan

JOTUL Pontivy | Poêles et cheminées en Morbihan est un établissement de la catégorie « Magasin de poêles à bois » situé à Pontivy (56300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (17)

Avis Google
4,3
17 avis
5★13
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S
Stéphanie TOTH-HAVARD Google

Pose d'un poêle à bois Jotul hier. Poseurs très prof! Merci à Yann et Thomas. Et, merci à Lucien pour ses conseils. Sans oublier la personne (je ne me souviens plus de son prénom!) pour s'être occupée de tous les papiers.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame TOTH, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la pose de votre poêle Jøtul se soit bien déroulée et que vous soyez satisfaite de l’accompagnement de Yann, Thomas et Lucien. Nous transmettons également vos remerciements à Johanna, qui s’est occupée avec plaisir de toutes vos démarches administratives liées à MaPrimeRénov'. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Jøtul Pontivy
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Marie-Line Breton Google

Conseils, suivi, pose , tout à été parfait ! Merci à Lucien et Yann pour leur disponibilité et leur professionnalisme

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Ludo Le Calve Google

Produit de qualité. Vendeur et poseurs très pros

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que la qualité du poêle ainsi que le professionnalisme de notre équipe (en boutique comme à l’installation) aient répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d’un conseil ou d’un suivi. Bien chaleureusement,
C
C Cormoran29 Google

Société qui était très reconnue avant changement de propriétaire (Mais cette société qui vend normalement des produits de qualités avant et après changement de propriétaire) Juste signaler que depuis ce changement de propriétaire prenant la suite le service après vente laisse vraiment à désirer.En effet ma belle mère à acheter un poêle avant changement de propriétaire avec un poêle de haute qualité il s'avère qu'entre l'utilisation de son poêle et une rupture de ses plaques internes (ce qui peut arriver).La seule chose insupportable non retenue par cette nouvelle direction... où enfin reconnu après un certain temps et donc changement de pièces mais facturé.. Vraiment cette société ne devrait pas garder la marque de cette grande société de poêle.Pour la suite il faut savoir que ma belle mère (80 ans)n'a pas cédé pour régler cette facture de un peu plus 50€ qui ne lui revenait pas de fait Mais qu'elle est cette petite nouvelle direction de qui pour la suite à essayer de nouveau de lui faire payer par l'intermédiaire d'un de ses employés (quel courage cette direction) lors d'une demande de ramonage.Juste envie de vous dire société avec de bons produits et des employés au top juste à éviter pour une direction en dessous de tout.. Merci à vous

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre réaction et souhaitons apporter quelques précisions. Suite à la demande d’intervention de votre belle-mère sur son poêle à bois, nous avons accepté de prendre en charge la fourniture des pièces gratuitement, alors qu’il est bien précisé dans les conditions de garantie du constructeur que « Les pièces d’usures comme par exemple les plaques de doublages, ne peuvent donner droit à réclamation » Toutefois, comme indiqué lors de notre échange et précisé dans le bon de commande que votre belle-mère a accepté et signé, seule la main-d'œuvre restait à sa charge (54 euros TTC). Notre objectif est toujours la satisfaction de nos clients, et nous restons à sa disposition pour en discuter si besoin. Cordialement, La direction.
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isabelle zerab Google

Secrétaire qui est tout sauf accueillante, désagréable avec un humour douteux. Heureusement que son collègue relève le niveau. Je n’y retournerais pas.

Réponse du professionnel : Madame, comme nous vous l’avons précisé lors de notre entretien téléphonique, nous sommes désolés que votre passage n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe s'efforce toujours d’offrir un le meilleur accueil et des conseils pour aider nos clients à faire le meilleur choix, que ce soit pour des réparations ou pour un nouvel achat. Nous comprenons que la remarque de notre secrétaire a pu être mal perçue et nous nous en excusons si cela a pu vous paraître déplacé. Nous allons en discuter en interne pour nous assurer que notre communication reste toujours bienveillante et adaptée aux besoins de chacun. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de regagner votre confiance. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions ou besoin d'aide supplémentaire.
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Penty Ker Google

Poêle émettant des odeurs horribles de peintures même après 3 ans d'utilisation, ces odeurs chimiques remplissent la maison et donnent des nausées à chaque démarrage et persistent durant 3 heures, ce qui demande d'aérer et de refroidir la maison. Ils utilisent des peintures extrêmement toxiques A éviter à tout prix !

Réponse du professionnel : Bonjour "Truth See-Ker" Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que notre produit n'a pas répondu à vos attentes. Par contre nous n'avons jamais reçu à ce jour de retour de nos clients concernant ce genre de problèmes ! Pourriez-vous nous en dire un peu plus en nous contactant directement par téléphone, par e-meil ou en vous déplacant à notre magasin pour que nous puissions échanger et trouver une solution. Cordialement, Jotul Pontivy
M
Manu Laudrin Google

Vendeur de bon conseil, prix assez chers mais la qualité est au rendez-vous. Nous allons y acheter du parquet

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Manu d'avoir laissé une très bonne apréciation. Ravi de vous revoir bientôt dans notre magasin !
J
Jean-François GUILLERMIC Google

Rien à dire, c'est un magasin agréable

Réponse du professionnel : Merci Jean-François d'avoir pris de temps de donner votre avis sur notre magasin. A bientôt !