JOTT

Les doudounes sont vraiment magnifiques. Je regrette juste une politique d’échange non adaptée qui incite à l’achat sur les plateformes. Mon mari m’a offert une magnifique doudoune. Elle était trop grande. Nous sommes passés l’échanger dans la boutique où il l’avait achetée . Ma taille n’était pas disponible. Par contre, elle était disponible sur le site de Jott. On m’a dit qu’il n’était pas possible de la commander pour la faire livrer en magasin et que la mienne n’était pas remboursable. Seulement échangeable dans le magasin. J’ai du prendre une couleur que je n’aime pas. Si je l’avais acheté en ligne sur le site de jott. Elle était remboursable. Il ne faut pas s’étonner que personne ne vienne en boutique aujourd’hui. C’est dommage

Personnel au petit soin, beaux produits J’en retire que du positif ! 😊

Mon colis est arrivé mes articles ils sont superbe je suis contente,Je remercie le service du magasin Jot pour leur réactivité : mon colis était parti à Paris alors que j’habite à Fontainebleau. Après mon appel, ils ont été très rapides et m’ont renvoyé le colis directement à mon domicile je vous remercie encore.

Excellent service client! Merci Eden d’être restée plus longtemps pour nous conseiller (doudoune pour ma fille). Service adorable, patience, un grand sourire et une excellente connaissance des produits. Un grand merci!!! C’était juste parfait

Ok pour l'univers Jott, oui, j'adore. Par contre, le service n'est pas au top : j'appelle pour savoir si un article esten sto k (on me dit oui, il en reste 1); je le reserve et j'y passe 30 minutes plus tard. En arrivant, le vendeur allait plier la doudoune quand je m'aperçois que ce n'est pas le bon modèle (manque la capuche !!). Heureusement que j'ai été attentif sinon je repartais avec un mauvais article. Résultat, je me suis déplacer rien car il n'y avait pas ce que je voulais. Pas très pro tout ça... Et votre réponse ci jointe, je ne la comprends pas non plus. Mon message et le descriptif de mes commentaire est suffisamment explicite et clair. Je vais tout de même vous contacter

Update : la fermeture de mon manteau a lâché au bout d’1,5 ans, vu le prix du produit c’est quand même peu ‘ Mais je me dis qu’avec la garantie de 2 ans, elle me sera remplacée sans soucis ! Quelle déception quand on me dit qu’ils ne font pas de retouche produit et qu’ils peuvent me l’échanger ou me faire un avoir … sauf que le modèle que j’adore ne se fait plus et qu’il n’y a pas du tout d’équivalent ! C’est donc la dernière fois que j’achète chez eux ! Je suis très déçue ‘ Je me suis rendue dans cette boutique pour compléter mon équipement jott:) J adore la marque, l’univers, les coupes et les couleurs ! Les produits sont de qualité et actuels. L’équipe dans le magasin a été très sympathique et de bons conseils ! Je reviendrai sans souci :)

Une équipe bien accueillante et sympathique au sein de la boutique, j’ai pu acheté mon article que je recherchais depuis quelques mois et à bonne réduction, j’en suis ravi ! 😀 Merci ⭐️

Première visite dans une boutique de l'enseigne : magnifique expérience shopping rue de Rivoli. L'accueil chaleureux de Lola, ponctué de conseils avisés et pertinents ont rendu le moment magique. Merci infiniment pour vos attentions Lola 🙏🏻

Très belle boutique et bien situé. Les vendeurs sont très sympa , je suis resté plus d’une heure en boutique pour choisir une veste pour mon fils et moi. Merci a Rayan et Hugo d’avoir eu la patience de me conseiller Doudoune de très bonne qualité

Alors comment dire ? Pour des doudounes qui ne sont pas données on s’attend à trouver un accueil irréprochable. Et bin non, vendeuse blasée d’aucun conseil et les deux autres vendeurs sur leur téléphone. Franchement si c’est ça l’esprit Jott on est déçu !