JOTT est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements chauds » situé à Lyon (69002). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
14:00 – 19:00
Mardi
10:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (145)
Avis Google
3,7
145 avis
5★71
4★28
3★9
2★7
1★30
L
Lucasglb Google
Boutique très accueillante, les vendeurs ainsi que le responsable sont toujours souriants, de bonne humeur et à l’écoute du client tout en donnant de bons conseils. Je recommande vivement ce magasin pour acheter vos doudounes Jott.
Réponse du professionnel : Bonsoir Lucas,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil en boutique, la disponibilité de l’équipe et du responsable, ainsi que leurs conseils. Votre recommandation nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous revoir !
F
François 123 Google
Si il était possible de ne pas laisser d'étoiles....
Je suis passé pour acheter une doudoune car la mienne était vraiment rincée...
Accueil plus que moyen ... pas de sourire. Vraiment glauque...
Réponse du professionnel : Bonjour François,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis que vous ayez choisi notre boutique et apprécions votre retour. L'équipe de notre magasin met un point d'honneur à offrir un service agréable et professionnel à chaque client, et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous prendrons en compte vos remarques pour améliorer encore notre accueil.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience la prochaine fois.
Bonne journée à vous,
L’équipe JOTT
L
Laurence Nolin Google
Merci au responsable de la boutique pour son accueil, sa disponibilité. Il est agréable d’être accueilli et conseillé par une personne souriante.
Réponse du professionnel : Bonsoir Laurence,
Merci beaucoup pour votre gentil message ! 😊
Nous sommes ravis que votre passage en boutique se soit bien passé et que notre équipe ait pu vous conseiller avec le sourire.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
Belle soirée,
L
Lola NOLIN Google
Accueil chaleureux, vendeurs sympathiques et de bon conseils (mention spéciale pour le responsable de la boutique) ! SAV irréprochable! Je vous conseille cette boutique pour l’achat de vos doudounes Jott!
Réponse du professionnel : Bonjour Lola,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes heureux de voir que vous avez aimé passer dans notre magasin, mais aussi pour notre SAV !
Au plaisir de vous revoir !
J
Julius Google
Très bon accueil du jeune vendeur et de bons conseils. Petit cadeau pour l’achat de deux doudounes enfants. Je recommande jottement
Réponse du professionnel : Bonjour Julius,
Merci beaucoup pour votre retour !
C'est un honneur de pouvoir vous compter parmi nos clients.
Au plaisir de vous revoir !
H
Hugo Guerin Google
J’avais déjà acheté trois doudounes par le passé, et elles ont toutes fini par se déchirer. Malgré cette mauvaise expérience, j’ai voulu retenter ma chance ce mois-ci en achetant deux nouvelles doudounes pour un voyage, pour un total de 330 €. À ce prix-là, j’espérais une qualité correcte…
Malheureusement, dès la première sortie de ma doudoune sans manches, elle s’est déchirée avant même mon arrivée au restaurant. C’est la dernière fois que j’achète chez vous : la qualité est clairement décevante.
Certes, la marque propose un service de réparation à 30 €, mais devoir payer pour une veste qui n’a même pas tenu 30 minutes, c’est inacceptable. Sans oublier le délai d’un mois pour la réparation, ce qui est loin d’être pratique.
Bref, je déconseille, sauf si vous aimez payer une fortune pour des vestes à usage unique ! 😂
Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur Guerin,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes navrés d’apprendre votre déception concernant la qualité de nos doudounes.
Nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout après une expérience précédente qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nos produits sont conçus pour allier confort et durabilité, et il est regrettable que votre doudoune ait présenté un défaut aussi rapidement.
Sachez que nous proposons un service de réparation afin de prolonger la durée de vie de nos produits, mais nous comprenons que cela puisse être frustrant dans votre situation.
Afin que nous puissions examiner votre demande plus en détail, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire dédié : [https://contact.gorgias.help/forms/6krjdw7v](https://contact.gorgias.help/forms/6krjdw7v).
Nous espérons pouvoir vous apporter une solution et restons à votre disposition.
Belle soirée,
L’équipe JOTT
S
Snony Davis Google
Mitigé… deux fois que j’achète qqch là bas et qu’il manque des coloris … des tailles … le jours du 24 … je trouve que la gestion du magasin est mal faite … en effet vous devez anticiper les stocks. À deux reprises … en mai et en décembre … pour le prix et le standing c est dommage.
Le vendeur présent est très gentil cependant
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Davis,
Tout d'abord, un grand merci pour votre retour.
Nous comprenons parfaitement vos soucis concernant l'organisation du magasin et le réassort de celui-ci en termes de stocks, et nous tenons à présenter nos excuses pour les désagréments que cela a pu causer.
Pour mieux comprendre la situation et y apporter une solution adaptée, pourriez-vous nous fournir davantage de détails sur les produits concernés ainsi que les difficultés de taille que vous avez rencontrées ? Nous vous invitons à utiliser notre formulaire de contact disponible à cette adresse : https://contact.gorgias.help/forms/6krjdw7v
Votre feedback est d'une importance capitale pour nous, car il nous aide directement à améliorer continuellement nos produits et services dans une perspective d'inclusion.
Nous vous remercions sincèrement pour votre coopération et votre compréhension.
Très belle journée à vous,
L'équipe JOTT
J
Jean Francois G Google
Très bon accueil et conseils du vendeur. La boutique, n’étant pas franchisée mais appartenant à la maison mère, dispose d’un stock conséquent et nous avons pu trouver la doudoune recherchée dans la bonne couleur et taille
Réponse du professionnel : Bonjour Jean Francois,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d'entendre votre expérience.
Au plaisir de vous revoir !
Magasin de vêtements chauds dans les quartiers voisins
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