JOTT

Ayant déjà eu une mauvais expérience dans cette boutique il y a quelques mois, j’ai décidé de retenter ma chance pour y acheter une doudoune grand froid de qualité. Quel changement !!! Une vendeuse adorable (toute nouvelle a priori) et une bonne ambiance. On nous saute pas dessus dès l’entrée et on est très bien renseigné avec goût ! Un plaisir de renouer avec cette marque !

Merci à la responsable pour son accueil chaleureux elle m’a réglé un problème sur un cadeau car le jeune m’a vendu la mauvaise taille … je reviendrai c’est sur !

Je suis passer dans la semaine qui précède et je suis tomber sur la responsable du magasin je voulais prendre une doudoune et celle ci ne sait vraiment pas comment la vente fonctionne elle me prend de eux en forçant pour que j’achète au point de me demander si je vais acheter pour pas qu’elle ne perde de temps. Je trouve ça vraiment pas adéquate venant d’une sois disant responsable je pense qu’elle devrait revoir ses méthodes et laisser ses employés interagir avec nous

Le magasin est très bien tenu et les produits sont de qualité, rien à redire là-dessus. En revanche, mon expérience a été totalement gâchée par Cynthia. Attitude hautaine, ton désagréable, aucun sens du service client. Un tel comportement est inadmissible dans un commerce de cette enseigne. Dommage qu’une seule personne suffise à donner une image aussi négative de l’accueil. Par ailleurs un grand merci au jeunes qui on réussi à gérer la situation

Très mauvaise expérience chez JOTT. J’ai acheté une doudoune, mais l’attitude de la vendeuse était vraiment désagréable, peu accueillante et pas du tout professionnelle. Cela gâche complètement l’image de la marque. Dommage, car les produits sont de qualité, mais le service client est clairement à revoir.Je déconseille très fortement la vendeuse Cynthia

Ayant découvert un défaut au col de ma doudoune après plusieurs mois d'utilisation, je suis allée le signaler à la boutique. J'ai été bien accueillie et écoutée. Le défaut a été reconnu et malgré le temps écoulé depuis l'achat, le blouson m'a été échangé. Bravo pour la démarche commerçante.

Bon accueil lorsqu’on achète. En revanche si vous souhaitez faire un retour ou échanger pour un pb de taille, l’accueil n’est plus du tout le même ! Je ne retournerai plus dans la boutique de Cannes.

Contacter ce soir pour des informations sur une doudoune pour la randonnée, j'ai reçu pleins de bons conseils de la part de Morgane la responsable. Pour un souci de distance habitant le Var, je vais passer commande sur le site web qui n'affecte pas les achats pour sa boutique malheureusement mais nul doute que si je viens me ballader sur Cannes je ferais mes achats en magasin. Encore un grand merci à elle pour ses conseils !!