Jonak

Accueil très très agréable merci à vous !

Merveilleux accueil téléphonique et en magasin de Pauline et son équipe ☺️ À l’écoute, disponible et de bons conseils, je recommande!

J’achète une paire une fois par an chez Jonak à Annecy et c’est une belle expérience client à chaque fois. Je sais que c’est une valeur sûre avec de belles chaussures qui résistent dans le temps, que ce soit des chaussures été que des bottes hiver. Le personnel en magasin est professionnel et à l’écoute, on vous conseille avec sourire. Je recommande vivement la boutique !

Nous avons été très très mal accueillis par l'équipe de Jonak Annecy Il n'y avait personne dans le magasin et pourtant la vendeuse tournait le dos quand on voulait essayer une paire de chaussures Je penses pas avoir été une cliente difficile en ayant essayé seulement un modèle de chaussures en deux coloris différent et ayant acheté l'un des deux Aucun sourire, aucune gentillesse de leur part on aurait dit qu'on les dérangeaient Du café et de l'eau était à disposition et rien ne nous a été proposé Aucun professionnalisme de la part des deux vendeuses du magasin, ce que nous avions déjà constaté a maintes reprises habitants la région Malgré la qualité et le confort des chaussures je ne compte pas retourner dans cette boutique Je vous déconseille

Magasin très agréable présentation soignée les vendeuses sont très professionnelles Elles conseillent agréablement et cherchent le produit adapté à notre envie. Accueil de grande qualité Je ne peux que recommander cette boutique.

J’ai acheté des bottes Jonak en décembre. En janvier, soit à peine un mois après l’achat, les colles se décollent au niveau des coutures. On parle clairement d’un défaut de fabrication, pas d’usure. Je retourne en magasin pour un échange — ce qui serait normal pour une marque soi-disant « premium ». Réponse ? Pas d’échange. Ils préfèrent les envoyer chez un cordonnier. Résultat : un point de colle dégueulasse, fait à la va-vite, totalement ridicule. Un vrai travail de sagouin. On dirait une réparation faite dans un garage, pas le SAV d’une enseigne qui se veut haut de gamme. Franchement, c’est du foutage de gueule. Après un mois, on n’accepte pas un rafistolage, on échange le produit. À ce niveau de prix, le minimum c’est d’assumer ses défauts. Conclusion : qualité médiocre, service client lamentable. Chez Besson ou La Halle aux Chaussures, c’est la même qualité, voire mieux, avec un SAV bien plus honnête. Jonak, c’est fini pour moi. À éviter.

Très sympathique, patiente et surtout de belle chaussure.

Des excellentes vendeuses, souriantes et agréables. + super service pour un changement de pointure et de très bons conseils dans l’achat d’une paire de chaussures avec une tenue particulière ! Merci pour tout !

Je suis très contente de mon passage dans ce magasin ! Les vendeuses ont été adorables, à l’écoute et de très bons conseils. Elles ont pris le temps de m’accompagner dans mon choix et j’ai trouvé deux paires qui me conviennent parfaitement. Un vrai plaisir de faire ses achats ici, je recommande vivement !

Très satisfaite de mon passage dans ce magasin. La vendeuse, à la fois compétente et chaleureuse, a pris le temps de me conseiller avec soin pour l’achat de mes deux paires de chaussures.

Vendeuses très aimables, avis très professionnel avec beaucoup de détails et de transparence sur la fabrication des chaussures. Les deux vendeuses ont été très gentilles et disponibles pour m’aider!

Équipe au top ! Toujours bien conseillée, les vendeuses se rendent toujours disponibles et sont très professionnelles. Merci

Super accueil. J'ai dû repasser en boutique pour un SAV. Les trois personnes que j'ai eu l'occasion de rencontrer ont été très agréables et arrangeantes. Le sav a été réactif. Je reviendrai avec plaisir.

C’est la seconde fois que je viens dans ce magasin et tout s’est toujours bien passé. J’ai acheté une paire de chaussures qui s’est cassée et on les a tout de suite envoyées en réparation. Les vendeuses sont souriantes et prennent le temps de répondre à vos questions. Je reviendrais sans hésiter!

Vendeuse très désagréable en date du 12 juillet. Regard persistant sans aucune raison, alors que j’ai été en train d’essayer des chaussures qu’elle m’a ramenées , veuillez régler ça directement avec elle. Très déçue de mon passage dans votre magasin, l’expérience est voué à l’échec !

J’ai récemment visité la boutique Jonak à Annecy pour acheter une paire de sandales que j’avais repéré. Malheureusement, mon expérience n’a pas été à la hauteur de mes attentes. Une fois l’achat effectué, on m’a informé que les retours et remboursements n’étaient pas possibles pour les articles soldés. Cela n’était indiqué nulle part en magasin, et la vendeuse m’a expliqué que cette information se trouvait uniquement sur leur site internet. Je trouve cela vraiment dommage, car en tant que client, je m’attends à une certaine flexibilité, surtout pour des articles à ce prix. De plus, l’accueil était mitigé. Une des vendeuses était plutôt froide et peu souriante, tandis que celle qui m’a encaissée était plus « aimable », mais n’a pas pu trouver de solution. Je m’attendais à une meilleure communication et à un service plus compréhensif. Je recommande d’être prudent et de bien se renseigner avant d’acheter chez Jonak, car la politique de retour semble peu flexible. Dommage, car j’avais l’intention de ne plus passer par les distributeurs de la marque. Du coup, je ne retournerai pas dans cette boutique si aucun geste n’ai fait en cas de retour, et je passerai uniquement par les distributeurs tels que Zalando, Sarenza ou les Galeries Lafayette…

Je suis passée à la boutique et j'ai craqué pour une ravissante paire de ballerines d'été. La qualité est incroyable : elles sont légères, ultra confortables et parfaites pour la saison. L'accueil était à la hauteur de la qualité des chaussures. Tout le monde était chaleureux et serviable, sans être insistant. Je crois que c'est Alissa qui m'a conseillée ; elle a un goût impeccable et ses conseils étaient vraiment précieux. Je recommande vivement cette boutique si vous cherchez des chaussures élégantes et de grande qualité !

L'accueil et les conseils de la vendeuse sont merveilleux ; sa patience est également très appréciable. La boutique est très belle et très propre.

Super 🙌 !!! Que dire de plus !!! J’ai été épaté de la qualité du service de la part des vendeuses qui connaissent très bien leur produits et m’ont permis de choisir la paire de bottines parfaite. Elles m’ont montrés des modèles qui convenaient parfaitement à mes attentes, et m’ont aussi proposé du café pendant mes essayages. Un grand merci à toute l’équipe et surtout à Alissa (je m’excuse d’avance si j’ai écorcher votre prénom 😅) qui est très aimable et professionnelle. Déjà hâte de revenir ici !!!!!

J’ai acheté des bottines début décembre, très belles et confortables. Je repasse mi février car la semelle ajoutée au moment de l’achat se décolle. Je pensais que cela venait du fait qu’elles avaient été posées par dessus le film de protection (par la vendeuse même si on me dira que ce n’est pas possible), et on me dit que c’est normal que cela se décolle, que visiblement je les portes souvent et sur des pavés. Je les porte souvent oui, mais dans un bureau 5j/semaine auquel je me rend en voiture. La vendeuse m’a dit également que la semelle d’origine était également abîmée et que je devrais sûrement les refaire chez le cordonnier. Apparement c’est normal de devoir refaire ses semelles au bout de 2mois et demi d’une paire à 220€.

Merci mille fois à la team Jonak Annecy pour votre aide et patience dans la recherche de chaussures pour un événement 24h avant. Les filles sont toutes d’une gentillesse hors pair.

Personnel très sympa au moment de l’achat par contre si vous avez un retour à effectuer ce n’est plus la même ambiance. Froideur et impression de les déranger plus qu’autre chose. Le service après vente fait également parti du métier et de l’expérience client. Dommage que le personnel ne l’ai pas compris.

Super expérience dans la boutique Jonak, je recommande à 100 % ! Les modèles proposés sont à la fois élégants et de qualité, il y en a pour tous les goûts. Une mention spéciale à Soucaina et Pauline, des vendeuses au top : professionnelles, souriantes et à l’écoute de mes besoins. Soucaina a pris le temps de bien me conseiller et m’a trouvé la paire parfaite ! Merci pour votre gentillesse et vos conseils, ça donne envie de revenir. Un grand bravo à toute l’équipe !