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MAGASIN DE CHAUSSURES

Jonak

Magasin de chaussures · Romans-sur-Isère (26)

3,0 14 avis Fermé
Jonak — Magasin de chaussures

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Itinéraire Site web

À propos de Jonak

Enseigne pour femmes proposant des collections de chaussures en cuir et des sacs tendance et citadins.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (14)

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Manoline suarnet

Je remercie sincèrement Margot qui a été de très bons conseils durant mes essayages 🩷 L'accueil est top, l'équipe professionnelle et surtout à l'écoute de ses clientes ! Merci encore je ne manquerai pas de revenir pour d'autres achats !

Réponse du professionnel : Bonjour Manoline, Nous vous remercions infiniment pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que nos conseils vous ont été bénéfiques et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour vos futurs achats. L'équipe Jonak
S
Sarah bladi

Comme beaucoup, je déplore l accueil des vendeuses et d une en particulier, d origine asiatique. Malgré le vide sidéral ce jour, reçue comme si il y avait foule ! Et encore cela ne justifierait meme pas cette attitude...Méprisante, elle n hésitait pas à soupirer, à faire la grimace lorsque j ai demandé à essayer une paire, olala quel effort la boîte était en bas de la pile !! Une honte ! Vraiment ! Du coup je suis répartie les bras balant faute de pouvoir essayer à ma guise et à cause de cet accueil !! Je n y remettrai pas les pieds !

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah, Nous sommes navrés que l’expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons faire un point avec l’équipe afin que cela ne se reproduise pas. Nous espérons de tout cœur vous revoir bientôt chez Jonak La Team Jonak
S
Souha Ja

A peine entrée dans la boutique, je fais mon tour et la vendeuse s’adresse à moi d’une façon agressive et condescendante. Elle me scrute de haut en bas, puis me lance un sourire méprisant tout en se vautrant sur le comptoir. C’est dommage pourtant j’aime la marque et je voulais acheter.

M
Margaux DUFOUR

Deux belles paires de bottes achetées et une vendeuse très gentille qui a su faire preuve de sympathie et d’honnêteté sur le choix des chaussures. Merci beaucoup à elle ! On voit qu’elle aime son travail et c’est agréable de nos jours

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis et sommes ravis de vous lire. Sachez que chaque retour d’expérience est très important pour nous. Nous allons donc transférer votre mail à la boutique concernée ainsi qu’au Directeur Retail. Merci beaucoup pour votre temps et à bientôt chez Jonak !
S
Stella Fratelini

Fidèle cliente de la marque , je me suis rendu dans cette boutique outlet . Bonjour l'accueil ! vous passer la porte ... magasin vide , 2 vendeuse parlent entre elle derrière le comptoir et aucune ne dit bonjour . bon les modèles sont les même que sur le site internet , obliger de dire 2 fois au revoir avec insistance pour qu'une vendeuse daigne répondre . Sereinement la base du commerce " Bonjour madame / monsieur , merci , au revoir " , je n'y retournerais pas vu l'amabilité

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés de lire que vous avez été déçue par votre expérience chez Jonak. Nous veillerons à prendre en compte vos remarques afin d’améliorer la qualité de l’accueil proposé dans notre boutique. En espérant vous revoir bientôt, je vous souhaite une belle journée.
S
Soraya NEMORIN

Je souhaitais commander une paire de sabots et le dernier modèle se trouvait dans cette boutique. J'ai reçu un accueil formidable ! Le personnel a été plus que bienveillant avec moi et a mis tous les moyens possibles pour accéder à ma demande. Une fois de plus, vous avez fait de moi une cliente satisfaite <3

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive au sein de notre magasin Jonak. A très bientôt chez Jonak
C
Céline L

Très déçue. J'ai acheté de très jolies bottines vernies marron (100 euros environ). Le vernis a commencé à partir au niveau de la couture à l'arrière de la chaussure. On m'a dit de les ramener pour voir. J'ai dû y aller pour les ramener, les laisser le temps qu'ils prennent une décision puis y retourner une semaine plus tard(40mns de route) pour que l'on me dise que c'était dû aux pantalons "lourds" type jeans...Pas de proposition de remboursement ou d'échange avec un autre modèle. Quelques jours plus tard, tout le vernis s'écaille à chaque pli du cuir.. Elles seront bonnes à jeter dans 1mois à peine... Je suis vraiment très déçue de la qualité et de la réponse apportée par la boutique Jonak. À éviter car cela reste onéreux pour une qualité plus que médiocre et pas de retour ou de remboursement s'il y a un souci.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience et sommes vraiment désolés de vous lire. Désireux de prendre soin de nos clients au maximum, nous serions ravis d’échanger avec vous et comprendre votre mauvaise expérience chez Jonak. N’hésitez pas à envoyer un mail à notre team du SAV afin de comprendre votre déception 😉 En espérant avoir l’opportunité faire mieux la prochaine fois 😍
E
E AP

Très bien accueillie et conseillée par la responsable du magasin c'est une très belle personne. Belle présentation des chaussures qui sont bien mises en valeur, très bonne tenue du magasin.

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