Jonak

J’ai eu une paire de chaussure qui malheureusement s’est cassée. Je me suis déplacé au stand et la responsable a été super réactive pour régler l’échange. La paire de chaussure a été livrée et échangée . Service irréprochable je recommande de s’y rendre

J'ai acheté de très jolies chaussures, mais malheureusement elles sont très inconfortables. Je ne peux pas les porter plus d'une heure. C'est la première fois que j'ai un problème avec des chaussures. Elles ont coûté 150€ et sont mignonnes, mais le cuir est rigide et inconfortable. Je les porte depuis deux mois maintenant, en espérant qu'elles s'assoupliraient, mais hélas, rien n'y fait. C'est dommage pour une telle marque et un véritable gaspillage d'argent pour les clients. J'espère que mon avis contribuera à améliorer la qualité du produit.

Expérience très décevante. La vendeuse n’a pas répondu à mon bonjour, ne m’a même pas adressé aucun mot et ne m’a pas regardée. Lorsque j’ai demandé une taille, elle est partie sans m’expliquer si elle allait chercher les chaussures, me laissant attendre sans aucune information. Elle est ensuite revenue, a posé les chaussures sur le siège et est repartie. J’ai demandé ma taille habituelle, mais les chaussures me serraient beaucoup. N’arrivant pas à trouver la pointure indiquée sur la chaussure, j’ai demandé confirmation. Elle a eu du mal à me répondre, mais m’a finalement confirmé que c’était bien ma taille. Pour éviter de rester plus longtemps, j’ai décidé de faire mon achat sur internet et j’ai commandé une taille de plus. À ma grande surprise, la taille reçue était bcp trop grand : ma taille habituelle me convenait finalement très bien, sauf que la vendeuse m’a conduit en erreur Expérience très désagréable et manque total de professionnalisme.

​Très déçu par la qualité et le suivi client. Qualité médiocre pour des mocassins usés après seulement quelques jours de port. Plus grave encore, la gestion du SAV est inadmissible : après un mois d'attente (pour une semaine maximum annoncée), le produit est toujours en magasin et n'a pas été traité. Je déplore le manque de professionnalisme et les discours contradictoires de l'équipe. C’est sans doute la pire enseigne de Paris.

Scandaleux de voir une seule vendeuse gérer une quinzaine de clients en même temps, surtout dans une enseigne comme Jonak. La jeune femme fait un travail avec une patience et une gentillesse admirables. Comment une direction peut-elle laisser une employée seule dans ces conditions alors que le corner tourne à quelques millions d’euros par an ? Ce manque de considération pour le personnel est lamentable et indigne d’une marque de ce niveau. Bravo à la vendeuse, honte à la gestion.

Fuyez !! Très mauvaise qualité, j’ai acheté mes sandales y a une semaine (à 100€ je précise ). Je les ai mises max 3 fois et ils sont déjà bien abîmées.

Après avoir porté une seule fois des chaussures achetées 135€, celle-ci sont abîmées dû à une très très mauvaise qualité Demande d’échange ou de réparation refusée par une responsable robotique qui visiblement n’aurait pas dû choisir de travailler au contact de clients. Pas la première que je suis déçue par la qualité de chaussures Jonak. Mais bien la dernière fois que j’achète. Quelle arnaque…

Je suis ravie de mon expérience à la boutique Jonak des Galeries Lafayette ! J'ai été particulièrement bien accueillie par l'équipe, qui s'est montrée disponible, souriante et de bons conseils tout au long de mes essayages. Grâce à leurs recommandations, j'ai trouvé la paire parfaite en un rien de temps. Un vrai plaisir de faire ses achats dans un cadre aussi agréable. Je recommande sans hésiter !