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MAGASIN D'ARTICLES POUR ANIMAUX

JMT Marsac-sur-l'Isle

Magasin d'articles pour animaux · Marsac-sur-l'Isle (24)

4,4 344 avis Google Fermé
JMT Marsac-sur-l'Isle — Magasin d'articles pour animaux

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À propos de JMT Marsac-sur-l'Isle

JMT Marsac-sur-l'Isle est un établissement de la catégorie « Magasin d'articles pour animaux » situé à Marsac-sur-l'Isle (24430). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (344)

Avis Google
4,4
344 avis
5★219
4★78
3★25
2★8
1★14
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Daniele DATIN Google

Je me rend très souvent au magazine pour la nourriture pour mon cheval très bien propre toujours très bien accueilli les deux jeunes filles Jessica et Gersande a l écoute elles me charge même ma voiture merci beaucoup Une cliente très satisfaite

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murielle Chiron Google

J'ai découvert pour la première fois ce magasin, un accueil tres agréable, avec une conseillère (gersande) a l'écoute, avec de tres bon conseil et qui a pris le temps de bien vérifier mes demandes. Je reviendrai avec plaisir

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Sandrine Zehren Google

J’achète à Marsac deux à trois fois par mois car c’est la boutique pour mes animaux que je préfère et je suis toujours ravie de l’accueil et des conseils fournis. Ayant des difficultés d’élocution j’ai affaire à des employées vraiment patientes et compréhensives et elles sont souriantes même avec certains clients qui ne se gênent pas pour mal se comporter avec elles ! Les produits sont de qualité et pas si chers qu’on pourrait le penser ! Et j’y retourne …Merci

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Alex Pirouelle Google

Déjà mal accueillis lors d’un achat à 200€, j’avais du changer mon produit suite à une erreur de taille. Il l’avait été donné un avoir valable jusqu’au 14 mai 2026. N’habitant pas sur place et ayant oublié de venir, je me présente au magasin le 4 juin 2026. On me refuse alors l’avoir. C’est vrai qu’à 14j près ça doit vraiment être grave. Je ne reviendrai plus dans cette enseigne. Nous sommes allé voir Maxizoo qui se trouve à quelques mètres à côté et nous avons été beaucoup mieux reçus

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Après vérification, nous constatons effectivement que lors de votre passage en magasin, notre collaboratrice, occupée avec d'autres clients, n'a pas pris le temps d'effectuer les recherches complémentaires qui auraient permis de retrouver votre dossier et d'étudier une solution avec vous. Nous regrettons sincèrement cette situation et le sentiments de manque d'écoute qu'elle a pu engendrer. Concernant votre avoir, celui-ci était effectivement arrivé à l'échéance au moment de votre visite. Toutefois, nous comprenons parfaitement votre déception, d'autant plus que vous ne résidez pas à proximité du magasin. La qualité de l'accueil et du service que nous souhaitons offrir à nos clients n'a pas été à la hauteur de vos attentes ce jour-là, et nous vous présentons nos excuses pour cette expérience. A la suite de notre échange téléphonique, et afin de tenir compte de cette situation ainsi que du défaut de prise en charge lors de votre passage, nous avons décidé de procéder exceptionnellement au remboursement de votre avoir. Nous espérons que ce geste saura atténuer votre mécontentement et que nous aurons l'occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. La direction.
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Anita Nini Google

J adore venir a JMT Marsac-sur-l'Isle..je suis toujours reçu avec bienveillance, bon conseil ,sourire, j y passe toujours un bon moment..milles merci a ces 2 jolies employées qui sont au top et souriante. A tres vite 😉 Anita ☀️🌸

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre adorable message 😊 Nous sommes ravies de savoir que vous passez toujours un bon moment chez JMT Marsac-sur-l’Isle. Votre confiance et votre gentillesse nous font très plaisir ! À très bientôt en magasin 🐾 L’équipe JMT Marsac-sur-l’Isle
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Valériane Chevalier Google

Employée brune pas du tout commerçante. Venus acheter une caisse de transport, nous lui faisons remarquer que la caisse est cassée à un endroit, nous demandons s’il y en a une autre en stock. Elle nous répond que non et ne nous fait aucun geste commercial au passage en caisse. Sans compter le manque total d’amabilité quand on lui demande un service dans le magasin, on a plus l’impression de la déranger qu’autre chose.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés de lire votre ressenti suite à votre passage en magasin. L’accueil et le service client sont pourtant des points essentiels pour nous. Nous prenons votre remarque en considération et allons faire le nécessaire en interne. N’hésitez pas à nous contacter directement afin d’échanger plus en détail si vous le souhaitez. Cordialement, L’équipe JMT Marsac-sur-l’Isle
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anna tellier Google

Super endroit avec une conseillère qui se rend disponible et prend le temps de vous conseiller. Au top!

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Brice Varin Google

Un grand merci à Gersande pour ses conseils en matière d'alimentation et friandises pour notre chien et nos chats. Elle a très bien su me conseiller pour pouvoir apporter le meilleur à nos animaux. Un magasin très propre, avec beaucoup de choix et où il fait bon faire des achats. Un grand merci à elle et aux patrons que nous avons pu rencontrer par la meme occasion ce jour.

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Marie Latournet Google

Employés au top mais gros soucis au niveau des gérants. Stock 0, charançons, produits périmés, jamais de promo au-delà de -10% même sur des articles abimés ou dépassés. Aucune reconnaissance avec la clientèle même si l’on est de gros clients et la carte fidélité ? Aucun avantage. Les employés se donnent du mal pour nous mais ça s’arrête là. Bon courage aux employés et pas étonnant que cela tourne sans cesse…

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Célia Gendre Google

Bien que les prix soit attractifs ,j'ai était particulièrement mal reçu, pas de réponse à ma sollicitation de conseil et une vendeuse qui au delà de me renseigner à préférer me snobé car l'article que je suis venu acheter ne correspondait pas à ses convictions personnelles.je suis donc reparti avec mon produit et le dédain des vendeuses qui n'hésitaient pas à faire des remarques dans leurs cartons mais... sans renseignements ni conseils. Je remarque que d'autres on eût le même accueil dans les avis.... Après cette expérience je ne reviendrai pas à la boutique.

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M B Google

Honteux. Aujourd’hui, des employés se sont permis d’agresser verbalement et d’insulter une personne devant tout le monde. Un tel comportement est intolérable et indigne d’un commerce censé accueillir du public. Je déconseille fortement ce magasin tant que ce type d’attitude perdurera.

L
LAGARDE Pauline Google

Je suis très satisfaite du service dans ce magasin, en particulier grâce à Élise . J’ai plusieurs lapins et chiens, et elle me donne toujours d’excellents conseils adaptés à chacun de mes animaux. Elle est à l’écoute, professionnelle et très sympathique. C’est un vrai plaisir de venir faire mes achats ici grâce à elle. Je recommande vivement !

I
Isabelle Demaimay Google

Refuser de rembourser un bon client, ou de lui faire un avoir, pour un jouet défectueux, voire dangereux, rapporté le lendemain de l’achat après 1h de jeu, est une marque d’irrespect total pour les clients. Nous renvoyer vers le fabricant chinois, c’est grotesque. Nous trouverons un autre endroit pour choyer nos animaux même si nous apprécions l’accueil toujours chaleureux des vendeuses de JMT Marsac