JMT Berck

Nous venons très régulièrement au magasin pour nos louloutes. Un p'tit message qui est précieux car cela va faire 5 ans que nous venons pour l'alimentation de notre Dalmatienne et Notre Bergère Créole. Toujours bien conseillé sur pour notre Dalmatienne Vichy. Un plus pour Ludivine qui fort de son expérience animalière nous donne toujours de bons conseils. Un magasin où on retrouve tous ce qu'il faut pour nos amours toutes races confondues. Un choix large, des prix pour tous le monde et surtout une offre qui répondra à vos attentes et besoins. Merci' encore pour tous vos conseils d'hier et de demain.

Expérience franchement lunaire aujourd’hui. Mercredi 16 septembre 18h. À peine arrivée, la vendeuse ne prend même pas la peine de me dire bonjour : il a fallu que je cherche son regard pour qu’elle daigne me saluer. Ensuite, elle était au téléphone et parlait suffisamment fort pour que les clients présents dans le magasin puissent parfaitement entendre sa conversation. J’ai notamment entendu des propos concernant « Bryan / Dylan » : « avec ces prénoms-là, il n’y en a pas beaucoup qui sortent du lot », qu’il « méritait un avertissement », et que lorsqu’il « prenait de la hauteur, il fallait tout de suite le faire redescendre » parce qu’« après il prend trop la confiance ». Le tout avec des ricanements. J’ai donc décidé de la confronter directement. Je lui ai expliqué que je trouvais ça complètement déplacé de tenir ce genre de propos à voix haute alors qu’il y avait des clients dans le magasin. Comment pouvait-elle savoir si un client présent ce soir la ne s’appelait pas Bryan ou Dylan ? Sa réponse : « Moi aussi, j’ai de la famille qui s’appelle Bryan ou Dylan. » Puis, elle m’a finalement expliqué que Bryan et Dylan… étaient des chiens. Et puis m’a directement proposé les services de MaxiZoo à moins d’1Km A aucuns moments cette dame ne s’est remise en questions. Honnêtement, chacun se fera son avis. Mais lorsqu’on entend parler de personnes qui « prennent trop la confiance », qu’il faut « faire redescendre », qui « méritent un avertissement », puis qu’on nous explique finalement qu’il s’agissait de chiens, il est quand même normal de trouver l’explication pour le moins surprenante. Et même en admettant qu’elle parlait réellement de ses chiens, le problème reste le même : tenir à voix haute des propos qui peuvent être perçus comme méprisants ou stigmatisants par les clients n’a rien de professionnel. En 2026, entendre encore des jugements liés aux prénoms et laisser entendre que certaines personnes « sortent moins du lot » à cause de leur prénom, c’est franchement hallucinant. Ce genre de remarque peut facilement être vécu comme une forme de discrimination ou de mépris social, et ce n’est certainement pas l’image qu’un commerce devrait renvoyer. On entend souvent que « les jeunes ne veulent plus travailler ». Mais avec certaines ambiances et certaines façons de parler des autres sur un lieu de travail, il faudrait peut-être aussi se demander quel genre d’environnement on propose aux personnes qu’on voudrait voir venir travailler. Entre l’accueil glacial, les ricanements, cette conversation entendue par les clients et cette explication pour le moins lunaire, je suis repartie avec une très mauvaise impression. Personnellement, je ne reviendrai pas.

Excellent magasin, avec une équipe au top ! Les vendeurs ont vraiment su me conseiller et m’orienter selon mes besoins. Très bon accueil et service de qualité. Je recommande vivement

De passage par Berck et besoin pour mon chat,un arrêt chez JMT Bon accueil Une responsable de magasin a l écoute de les besoins Bons conseils et le tout dans une grande politesse Bravo

La vendeuse est désagréable: elle montre clairement aux clients qu’ils dérangent lorsqu’ils lui demandent de l'aide (alors qu’elle est sur son téléphone portable); elle se permet aussi de les reprendre de façon très impolie sur le vocabulaire qu’ils emploient pour désigner un produit conseillé par le vétérinaire (terme utilisé par le vétérinaire). Si je n'étais pas sûre de trouver les produits recherchés, je ne reviendrais certainement pas dans ce magasin, quitte à payer plus cher ailleurs!

Venu ce jour à 13h30 Le magasin ouvre à 13h30 Mais à 13h34 toujours porte fermée Alors je m Interroge… du coup je suis allée chez Maxizoo Et oui l’heure c est l heure Sinon modifier vos horaires Je comprends tout à fais que la pause du midi c est sacrée

Personnel très agréable et très professionnel Je me suis rendu en magasin après avoir téléphoné pour renseignements Ludivine m a très bien orienté pour mon chien qui souffre de diarrhée. Elle m a bien conseillé et mon chien va bien Je recommande

Toujours bien accueilli personnels poli

Personnel gentil et serviable malgré l'heure tardive👍

Personnel désagréable voire insultant. Changez de métier. Je viens récupérer une commande le jour indiqué … mais le personnel a mieux à faire que d’aller la chercher et me demande de revenir un autre jour n’hésitant pas à me dire que si je ne suis pas contente je n’ai qu’à aller ailleurs. Ne mérite pas d’avoir des clients fidèles.