JD Sports Tignieu

Cliente régulière du magasin (avec des paniers d’un minimum de 150 € à chaque passage), je suis malheureusement déçue par l’accueil au JD Sports de Tignieu. L’équipe n’est ni souriante ni réellement à l’écoute. On a parfois l’impression de déranger lorsque l’on demande une taille ou un renseignement. Une vendeuse (en caisse ce samedi après-midi)en particulier s’est montrée particulièrement désagréable. La vente est un métier où l’accueil, le sourire et le respect du client sont essentiels. Il serait important de revoir cela afin d’améliorer l’expérience en magasin!

Vendeur prêt a tout pour vendre , en loccurrence menteur. Article ( gants) non repris car l'élastique qui tenait le produit a été coupé ; alors qu'on nous a dis qu'on pouvait le faire pour les essayer. Mais par la suite nous n'avons pas pu le rendre. Très mauvaise expérience.

Je met une étoile parce que je suis obligée honteux ! J'ai acheté une Paire de gants pour mon fils, hésitant sur la taille je demande au vendeur si je peux changer oui oui bien sûr vous Avez un mois ! La taille ne convient pas finalement je retourne le lendemain ils ne veulent rien savoir ne veulent pas me rembourser !!!! Honteux a fuir !!! N'achetez rien là bas ce sont des voleurs et des incompétents!!😡😡😡😡

À fuir, pour résumer ! Passage au magasin samedi 13 décembre, vers 14h45 / 15h, avec ma conjointe. Nous demandons poliment à un vendeur si une taille est disponible. Réponse ?On a clairement l’impression de le déranger. Vendeur jeune (20–25 ans environ), cheveux châtains, taille moyenne :aucun sourire, aucune énergie, aucune écoute, zéro sens du commerce. Il faudrait revoir sérieusement les bases de la vente : -un minimum de sourire -un peu de dynamisme - de l’écoute client Et si le contact client vous fatigue autant, changez de métier. Un magasin, ce n’est pas un lieu où l’on fait payer aux clients sa lassitude personnelle. D’ailleurs, il suffit de lire les nombreux avis négatifs pour comprendre que ce n’est pas un cas isolé : accueil déplorable, personnel peu impliqué, expérience client médiocre. Résultat : nous sommes partis chez la concurrence (Courir) Managers, il est urgent de recruter les bonnes personnes ou de former correctement vos équipes, car à ce rythme, l’avenir de votre magasin est clairement en jeu.

Le 27 Novembre dans l’après midi, nous avons fais une visite en magasin pour regarder une paire de basket pour mon épouse, donc tout naturellement nous demandons à une conseillère (qui présente en caisse et sans aucuns clients à la caisse) des informations sur la taille d’un paire. Réponse de la conseillère : Agressive, ne fais aucun effort pour nous conseiller, limite insultante. Vu les notes et avis sur Google, ce magasin mérite sa réputation. Par pitié fuyez ce magasin ils veulent votre mal rien d’autre.

Une attente en caisse plus que longue (30 min), les vendeurs passent leur temps à discuter entre eux, sans calculer les clients. Un sac n’a même pas été proposé, 15 ans pour scanner des chaussettes, à fuir.

1 étoiles et c’est déjà bien trop . Impossible de scanner mon ticket pour le JD status donc récupère l’argent suite à mon achat de aujourd’hui ( il y’a même pas 1h) car il a déjà été scanner biensur on peut pas les avoir au téléphone…. Donc si les vendeur scanne eu même les tickets sur leur propre compte pour récupérer de l’argent c’est parfait !!! C’est honteux

J’aimais beaucoup ce magasin à la base, mais je suis de plus en plus déçue… Les vendeuses ne disent même pas bonjour, il faut aller les chercher pour avoir un conseil, et elles passent plus de temps à discuter entre elles qu’à s’occuper des clients. Le magasin est souvent en désordre et il manque très souvent des tailles. Dommage, car JD Sport est une enseigne que j’aimais vraiment.