Intersport Tignieu-Jameyzieu

Je suis très déçu par mon expérience avec Intersport Tignieu. J'ai acheté un VAE chez eux il y a 5 mois. Après seulement 300 km, un bruit est apparu. Je me suis donc rendu au magasin pour le faire contrôler. Après un essai très rapide, un technicien m'a affirmé que ce bruit était normal, tout en effectuant une intervention sur le pédalier. Malheureusement, cette manipulation a rayé le pédalier. Je lui ai immédiatement fait constater les rayures. Il a reconnu que c'était bien lui qui les avait faites. En revanche, un autre technicien est intervenu en me disant que « ce n'était pas grave » et que le vélo avait déjà 500 km, ce qui était, selon lui, « déjà pas mal ». J'ai trouvé cette remarque totalement déplacée, d'autant plus que son attitude n'a pas été très courtoise. J'ai ensuite demandé à rencontrer un responsable. Le directeur adjoint m'a indiqué qu'il allait en parler au directeur et que celui-ci me contacterait. Une semaine plus tard, je n'ai toujours reçu aucun appel. Je trouve regrettable qu'un magasin ne prenne pas davantage en considération les problèmes rencontrés par ses clients, surtout lorsqu'une dégradation est reconnue par l'un de ses techniciens. Un meilleur suivi, davantage de professionnalisme et un peu plus de respect envers les clients seraient appréciés.

Très mauvaise expérience. Personnel désagréable et pas du tout à l’écoute. J’ai eu l’impression de déranger en demandant un renseignement. Le magasin est mal organisé, certains rayons étaient en désordre et plusieurs produits étaient introuvables. En caisse, l’attente était interminable malgré le peu de clients. Franchement déçu, je ne reviendrai pas et je ne recommande pas ce magasin.

Que dire… Je suis passée samedi dans la matinée. Tout d’abord, j’ai eu affaire à un jeune homme dans la partie football. L’accueil et les conseils au top ! J’ai vite déchanter quand je suis arrivée en caisse pour régler. Je demande à payer par carte avec une fille qui s’appelle Mathilde. Quand j’ai insérer ma carte dans le lecteur, l’opération n’a pas été acceptée, elle s’est mise à rire devant moi me mettant dans une situation assez inconfortable. Je lui demande pourquoi elle s’est mise soudainement à rigoler et elle me dit que c’était pour autre chose alors que rien ni personne nous entourait ? Manque de professionnalisme complet. Je ne risque pas de revenir, d’autant plus que ma carte a fonctionné partout ailleurs lors d’autres achats ce jour là ! La prochaine fois avant d’exploser de rire à la tête d’une cliente, faite fonctionner votre système de paiement ! Mathilde c’est 0/20.

Le personnel est très sympathique.. pas très compétent mais tellement agréable et aimable

Le magasin en lui-même possède une large gamme de produits et se trouve dans une bonne zone, bien située et bien entourée, cela donne envie d’y entrer. L’équipe du magasin est au top. Néanmoins, quelle mauvaise surprise de découvrir des caméras de surveillance juste au-dessus de toutes les cabines d’essayage… Je trouve cela dommage et je ne suis pas sûre que cela soit autorisé.

Venue chez Intersport pour des conseils, nous avons eu le sentiment de déranger le personnel. Accueil froid et attitude désagréable, aucune envie de conseiller correctement. Nous avons fini par quitter le magasin. Nous sommes allés chez Décathlon juste après : accueil totalement différent, personnel à l’écoute et beaucoup plus agréable, avec en plus des prix plus attractifs. Expérience très décevante chez Intersport, je ne recommande pas

Je voulais juste remercier Jérôme B. au rayon cyclo pour ses conseils, professionnalisme, suite à révision vélo route de marque Scott acheté chez vous. Top ! Merci à lui .

Je tiens à remercier Martin pour son accueil et son professionnalisme chez Intersport. Il a été très à l’écoute, m’a conseillé avec patience et m’a aidé à trouver exactement ce dont j’avais besoin. Grâce à lui, mon expérience d’achat a été rapide, agréable et efficace. Je recommande vivement !