JD Sports Metz Muse

Merci Aïssata pour son professionnalisme et sa gentillesse elle a su me conseiller pour mon bermuda adidas et pour la carte de fidélité. Néanmoins j’ai oublié ma ceinture Ralph Lauren en cabine j’y suis retourné le lendemain et je ne l’ai pas retrouvé je suis dégoûté..

Je me suis rendu à jd sport aujourd’hui sachant que j’ai pris deux ensemble pour essayer je suis rentrée dans la cabine d’essayage sachant que y’a qu’une cabine le vendeur ce plaignant que je suis trop longue et a essayé d’ouvrir la cabine sachant que j’y était encore, très désagréable ce vendeur j’ai donc rien acheté et déposé mes articles et le vendeur qu’il me dit c’est pas grave sa fera plus stock!

On ne comprend pas les avis négatifs, le vendeur qui s'est occupé de nous était top. Grâce à lui ma copine a eu les ballerines fila de ses rêves ! Vendeur souriant, à l'écoute, merci Logane .

Franchement, super expérience ! Dès mon arrivée, j’ai été accueillie avec le sourire et une vraie bonne énergie. Les vendeurs sont au top : chaleureux, professionnels et vraiment à l’écoute. Un grand merci au monsieur en caisse qui a été adorable, très respectueux et qui a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec beaucoup de gentillesse. Je suis vraiment surprise par certains avis négatifs, car pour ma part tout était parfait ! C’est sûr et certain, je reviendrai encore et encore !

Je suis venue aujourd’hui pour un remboursement. J’ai eu l’impression d’entrer dans une discothèque tellement la musique était forte. Il y avait la queue à la caisse et une seule personne en caisse alors qu’il y avait une dizaine d’employés qui se baladaient et riaient entre eux alors que nous attendions. Une fois en caisse je n’entendais même pas la caissière tellement la musique était forte. Et je n’étais pas la seule à le penser. Il serait temps de revoir la gestion du magasin… je ne pense pas revenir.

Une personne en caisse un vendredi fin d'après midi... la gestion du personnel n'est pas vraiment une priorité. Il a fallu 15 personnes en file d'attente pour que la manager daigne prendre une caisse... Je précise qu'il y avait d'autres personnel qui n'était pas vraiment à leur maximum. Je recommande si vous avez du temps à perdre. Je ne peux pas vous dire de passer par l'application qui promet 20% de remise et qui passe votre article en épuisé lorsque vous mettez le code promo.

Je suis venu pour le Black Friday, j'ai trouvé une paire et décidé de l'acheter. Une fois en caisse, on m'annonce qu'il faut demander la seconde chaussure aux vendeurs en rayon (une info qu'il serait utile de préciser à l'entrée). Là, commence un jeu de piste : un premier vendeur me renvoie vers son collègue, un deuxième fait de même. Je trouve enfin une personne qui accepte de gérer ma demande, mais en cherchant la paire, il remet en rayon la chaussure que je venais de lui donner ! Retour en caisse : impossible de finaliser l'achat, la chaussure est perdue. Ce qui va donner 40 minutes d'attente pour tenter de retrouver l'article que j'avais en main cinq minutes plus tôt. Le comble : quand la caissière interpelle le vendeur responsable de l'erreur, celui-ci nie les faits "NON" et part tranquillement en pause. Sa pause semble visiblement plus urgente que le client. Malgré les recherches du responsable et de l'équipe, j'ai dû quitter le magasin et revenir une heure plus tard pour qu'ils remettent enfin la main dessus. Bilan : 1h40 pour une simple paire de chaussures. L'attitude générale est déplorable : entre ceux qui se renvoient la balle pour en faire le moins possible (sauf être sur leur téléphone) et celui qui part en pause en plein litige, le service n'est pas au niveau de l'enseigne.

Il ne faut pas être pressé... Beaucoup de vendeurs pour pas grand chose. On demande d'essayer 2 paires de chaussures, on attends 10 min on en reçoit une seule. On demande au vendeur 10 min après et il n'avait même pas remarqué que nois avions demandé des paires différentes. On en prend une sur les deux, mais le vendeur les range dans la mauvaise boîte du coup le tarif n'est pas le bon en caisse. Franchement il ne faut pas être pressé, et les vendeurs ne sont pas très reactifs.