JD Sports Metz Muse

J'ai voulu essayé une veste, la seule taille qui m'allait été sur un mannequin en vitrine. Le vendeur n'a pas voulu décrocher la veste pour l'essayage ! Il faut croire que ce Monsieur n'a pas envie de vendre ses articles ! Juste honteux pour un commerçant....Beaucoup plus arrangeant chez JD à la Wave

A fuir.... Je mets 1 étoile parce que 0 n'est pas possible. Dans ce magasin il faudrait former vos vendeurs au commerce a la politesse (juste bonjour serait un bon début) et au sourire. J'ai eu la maladresse de demander à un vendeur si il avait une paire de chaussure en 37. Saoulé il m'a dit que les chaussure étaient en stock. Malheureusement fort de son manque d'envie de bosser ce vendeur est passé devant moi pendant 20 minutes à me regarder et à brasser de l'air sans jamais que je vois cette paire de chaussure sortir de la réserve. Resultat partit sans les chaussures et Foot Locker a gagné 120 euros avec des vendeurs au top...

Rien à redire, j’avais commander une paire de air force pour ma fille sur leur site internet malheureusement je me suis trompé dans la taille, je me suis donc rendu en magasin et la femme qui nous a reçu a était super réactive et très agréable. Ça a était hyper rapide, en 5min le changement de taille était fais et le lendemain j’avais le remboursement. Le magasin et bien entretenu c’est un +. Nous reviendrons sans hésitez ☺️

Je n’ai jamais vu un magasin dans lequel les employés ne veulent pas travailler , ils ont l’air blasé ! Je me suis rendu dans ce magasin sur les conseils du magasin JD d’Augny qui m’a indiqué qu’il restait deux pièces de l’article en taille L que je voulais pour mon fils pour la rentrée. J’arrive à JD Muse afin d’acheter cet article, je ne le trouve pas en rayon donc je demande à une vendeuse qui me regarde à peine lorsque je lui parle ! Je lui demande de regarder si effectivement il en reste en stock dans sa tablette mais elle n’a pas l’air de vouloir le faire ! Je lui dit que je vais aller voir devant les cabines d’essayage au cas où je le trouve car il y avait un tas énorme de vêtement devant. Je ne trouve pas alors je demande au vendeur en caisse si le pantalon qui se trouve sur le mannequin est dans la taille souhaitée il me dit qu’il va appeler une collègue pour regarder . J’attends, il finit par me dire que personne n’est dispo pour regarder la taille. Donc je vais voir une vendeuse moi même qui se trouve dans les rayons et qui semble ne pas avoir énormément de travail , elle me réponds que le mannequin est bcp trop haut! Je lui dit qu’elle doit sûrement avoir un escarbot et que si c’est la taille que je veux je le prendrai ! Elle finit me dire d un ton hésitant mais je crois que je ne peux pas et qu’il faut commander en ligne ! merci mais je suis au courant que je peux commander en ligne mais il nous fallait le pantalon pour le lendemain donc un peu difficile de commander !!!! J’hallucine vraiment car à chaque fois c’est la même histoire dans ce magasin , les vendeurs sont au bout de leur vie, descendre un mannequin semble être un marathon … Du coup, dommage pour mon fils et dommage pour JD car cela aurait pu aboutir à une vente ! Je suis vraiment déçu de ce magasin … À fuir !!!

Je tiens à remercier perin pour son accueil et son professionnalisme. Elle est vraiment superbe, très souriante, à l’écoute et de très bon conseil. Elle a pris le temps de m’aider avec beaucoup de gentillesse et de patience. C’est agréable d’être accueilli par une personne aussi investie et sympathique. Merci encore à Perin pour cette excellente expérience chez JD Sports, je reviendrai avec plaisir !

J’achète des claquettes Nike avec 2 étiquettes 11 et 12 sans faire attention ; en caisse pas de téléphone la manager me demande mon numéro pour envoyer facture dessus j’arrive à mon tel biensur pas de facture et les claquettes ne vont pas à mon mari. J’y retourne samedi après-midi en expliquant mon cas ; magasin blindé les caissiers me disent que la manger est en réunion (un samedi ? C’est pas plutôt sa pause oui?) et j’ai attendu 20mn sans que personne n’agisse et en voyant défiler pas moins d’une trentaine de clients à la caisse ! Je suis partie sans rien dire mais bravo aux équipes pour le manque de considération ; il y a un Nike en face avec de la musique moins agressive et du personnel plus compétent

Très bonne expérience chez JD Sports. Le magasin est propre, bien entretenu, il y avait une bonne ambiance et tout le personnel était souriant. À la base, je venais juste pour acheter un gilet Asics blanc pour l'anniversaire de mon neveu. Le vendeur a pris le temps de répondre à toutes mes questions et m'a conseillé l'ensemble short + t-shirt Asics, en me disant qu'il l'avait lui-même acheté et que c'était parfait pour l'été. Ça m'a mis en confiance et je me suis laissé convaincre. La taille n'était plus disponible en magasin, il l'a commandée directement sur une borne en magasin . L'ensemble est arrivé à temps pour l'anniversaire et mon neveu était ravi. Merci à l'ensemble du personnel pour leur professionnalisme.

J'ai effectué des achats ainsi que des remboursements et j'ai été agréablement surprise de l'accueil, de la gentillesse, du professionnalisme du vendeur. Il avait vraiment le souci de satisfaire le client et de répondre au mieux à ses besoins. Merci beaucoup. Je conseille vraiment ce magasin !

“Très mauvaise expérience chez JD Sports. Je suis revenu uniquement pour échanger la taille d’un tee-shirt acheté en promotion quelques jours auparavant. Il s’agissait exactement du même modèle, mais on m’a obligé à payer la différence avec le prix normal. Je trouve cette pratique très peu commerciale. Le responsable n’a montré aucune écoute et n’a proposé aucun geste commercial. Je suis très déçu de l’accueil et du service. Je n’irai plus faire mes achats dans ce magasin.”

Je suis venu au JD Sports du Muse à Metz aujourd’hui. Le magasin est agréable et bien tenu. Petite mention pour Civan à la caisse, qui a été souriant et accueillant lors de mon passage. Service efficace et professionnel, rien à redire. Merci à lui pour son accueil.