INTERSPORT - FAMECK

Un personnel aimable, souriant. Malgré l’afflux du monde pendant les soldes je suis tombée sur des personnes bienveillantes pour me conseiller sur les chaussures suite à des problèmes de santé. La première commande la vendeuse a vu que les chaussures étaient un peu grande, elle a pris le temps de trouver ce qui pouvait être adapté. Le réseau dans le magasin n’étant pas top, elle a regardé pour moi sur le site internet s’il restait du stock, pour ça merci à elle, désolé je ne connais pas son prénom. Ma deuxième visite pareil, commande récupérée mais on me laisse les essayer et prendre mon temps à 20min pourtant de la fermeture. Alors que dire… ne changez pas, vous êtes des personnes à l’écoute et très professionnel, merci à vous pour votre temps.

Un magasin Intersport très bien achalandé en textiles de qualité, comme tous les magasins de cette chaîne. J'y étais pour les vélos et j'ai obtenu des sympathiques techniciens-vendeurs de ce rayon,toutes les informations désirées 👍🏻

Magasin bien agencé et très propre.Personnel sympa et compétent.Grand choix de vêtements de marque à tous les budgets.

Habitué du magasin, le personnel est très accueillant et tjr dispo pour nous

Je suis malheureusement obligé de mettre un commentaire négatif bien que n'ayant jamais visité le magasin J'ai reçu pour Noël une montre connectée envoyé par ce magasin... Comment peux t'on osé envoyer un colis aussi mal protégé et surtout avec un produit dans un tel état...mon propre magasin n'a pas voulu la récupérer car produit défectueux Boite arrachée , montre se baladant dans le sac , pas de film de protection , chargeur et bracelet de rechange manquant .... C'est un cadeau de Noël qui se transforme en déception car nous devons le renvoyer et attendre un remboursement avant d'envisager un nouvel achat Je ne dénigre pas le magasin mais j'en appelle à la responsabilité de la personne qui a osé envoyer un produit de ce type dans ses conditions... C'est inadmissible.

Excellent magasin avec un accueil très chaleureux de la part de la personne qui s’est occupé de nous à la caisse. Nous avons trouvé notre bonheur sur des tarifs, très intéressants

Bonjour j'ai acheté un sweat Nike noir en XL à 69€ hélas Trop court le lendemain je le ramène et la caissière me rembourse arriver dans mon véhicule je m'e rend compte que on ma rembourser que 30€ je retourne la voir et appel un responsable...ce fameux responsable lui demande le client et là ?? Oui Oui devant moi pourquoi cette question ??? Bref vous me verrez plus dans vos magasins !!!!!!

Début septembre j'ai inscrit mon fils dans un club de foot. La secrétaire du club me demande de faire les documents rapidement pour que mon fils puisse jouer rapidement. Je m'exécute. Je la reçois quelques jours après. Courant du mois, une fois l'inscription officialisée, je décide d'aller chez intersport Fameck, avec mon fils, (j'aurais pu aller chez décathlon à Yutz), pour acheter une tenue de foot. J'ai acheté les chaussures, chaussettes, protèges tibias, short, maillot, un ensemble thermolactyl, un ensemble imperméable et des gants. Le vendeur, m'a très bien conseillé et était aux petits soins avec mon fils. J'ai payé entre 130 et 140€. Sans réduction. Mes parents sont allés dans ce magasin début octobre pour acheter une deuxième tenue et des accessoires. Ils ont payé une centaine d'euros. La vendeuse leur demande s'ils ont la licence... non c'est nôtre petit fils, c'est son père qui l'a. Réponse de la caissière "exceptionnellement je vous fais la réduction". Sans montrer de justificatif, la réduction est faite, ça fait plaisir. Surpris de cette situation et n'étant pas informé du partenariat d'intersport et des clubs et de la réduction, que je n'ai pas eu, je décide de téléphoner au magasin. Une dame au téléphone me dit "je pense que l'on va pouvoir s'arranger, il faut demander au directeur". Monsieur le directeur n'a pas pris l'aisance de venir me parler et en message interposé, "Monsieur le directeur ne peut rien faire pour vous". Si pour intersport Fameck et Monsieur le directeur c'est ça être commerçant... pas d'empathie, pas d'écoute, pas de geste commercial qui fidélise le client.. dans ce cas je préfère changer de magasin ou carrément aller à la concurrence. Suite à la réponse du responsable du magasin, je suis retourné pour en discuter. Le directeur étant absent, j'ai pu m'entretenir avec une responsable, avec qui nous avons échangé sur plusieurs sujets et nous avons trouvé un arrangement. Je change de 1 à 3 étoiles