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MAGASIN DE VÊTEMENTS DE SPORT

Intersport Forbach

Magasin de vêtements de sport · Forbach (57)

4,3 1246 avis Ouvert
Intersport Forbach — Magasin de vêtements de sport

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Intersport Forbach

Intersport Forbach est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements de sport » situé à Forbach (57600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1246)

4,3
1246 avis
5★746
4★292
3★110
2★42
1★56
S
Silvana Andreacchio

Très bonne équipes, et nombreux choix d.articles de sport.

P
Patricia Corbisez

Très bien ce magasin

L
Lamia Aouar

Expérience très désagréable, on rentre dans le magasin, un employé qui fait la mise en rayon se retourne vers nous et nous ignore, pas de bonjour , on avance deux employées "femmes" nous fixent et pareil pas de bonjour, on va vers le rayon chaussures junior pareil deux jeunes détournent le regard pour pas dire bonjour incroyable, et là un monsieur qui à l'air d'un responsable s'approche et nous salue enfin hallelujah , un autre aussi mais bilan sur le 8 employées croisés avec la caissière devant 2 personnes nous ont salué, ça peut paraître bête mais ça nous poussent à plus jamais remettre les pieds là-bas.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Aouar, Tout d'abord merci d'avoir laissé un avis sur notre magasin. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante, notre politique chez Intersport privilégie toujours le service et l'accueil client. Votre commentaire sera partagé aux équipes afin que votre prochain passage dans notre enseigne soit le plus agréable possible. Je me tiens également disponible par téléphone afin de discuter de votre expérience ou bien directement en magasin. En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement, Thomas, votre responsable Intersport Forbach.
m
maximolo6

Avis mitigé. Je viens au moment des soldes. Je débourse une somme assez conséquente pour pas mal d’articles dans un magasin que j’apprécie beaucoup. Des vendeurs aux bons conseils et très accueillants. Néanmoins? J’ai acheté une veste chauffante de la marque Comme des Loups. Je rentre à la maison, à peine le temps d’enlever l’étiquette que je vois que la veste est abîmée. J’appelle donc dans les jours suivants et je suis allé échanger la veste pour la même. J’arrive chez moi à nouveau, je ne vois aucun défaut donc j’enlève l’étiquette (étiquette que je garde toujours au cas où). Et ma surprise suivante a été que la veste ne fonctionne tout simplement pas alors que la batterie qui m’a été vendue fonctionne très bien pour charger mon téléphone. Je reviens quelque jours après. Je remercie le responsable pour ce service après vente digne de ce nom. Je conseille quand même à 100% ce magasin. 😁 À bientôt Intersport je reviendrai!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et l'ensemble de vos remontées sont essentielles pour me permettre de mettre en place les actions nécessaires. Cependant je vous invite à nous contacter par téléphone et de demander un responsable rayon textile afin de résoudre ce malentendu. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Virginie, responsable dans votre magasin INTERSPORT
B
Brams Bel

Expérience en demi teinte! Venu ACHETER une paire de lunette de natation pour enfant , j'ai été déçu par la situation au moment de passer en caisse! Effectivement je suis rentré avec un bouteille d'eau Nestle a la main, achetée 0.39cts chez B&M'en face. Je rentre , "bonjour" pas de réponse par l'employée caisse , occupée tête baissée. Je choisi mon article en vérifiant le prix sur le net. Je me dirige en caisse , et là on me demande "et la bouteille d'eau?" Je réponds poliment que je suis entrée avec er qu'elle provient de chez B&M. L'employée dit clairement "bah là on a un problème" une autre dame poliment m'explique qu'il aurait fallu le signaler! Car selon les 2 employées , les meme sont en vente ici! Alors certes je comprend , mais comment pourrais-je savoir cela a l'avance? Visionnez les camera si cela vous rassure , mais évitez de prendre un air Hautain et condescendant ! Car la base du commerce et d'avoir un visu sur l'entrée , salué le client en somme avoir la tête levée! D'ailleurs personne ne dit bonjour dans votre point de vente! Je n'avais pas le ticket de caisse de cette bouteille car a 0.39cts en espèces, cela n'est pas nécessaire, il n'y a pas d'enjeux hein! La petite phrase de trop pour clôturer mon passage en caisse " la sortie c'est par là!" Cas typique d'un manque de respect ! Remettez vous en question! Comment saurais-je à l'avance que de l'eau Nestlé est en vente chez Intersport? Il me semble que y coller vos étiquettes dessus avec un prix!? La mienne en avait pas ! Alors si je rentre avec une paire de Stan Smith identique à celle en vente , vous allez me demander de me déchausser ? Avec un ticket de caisse en plus Les lunettes quand a elles , sont de bonne facture. Leur renouvellement ainsi que d'autres achats ne se feront plus chez vous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que votre expérience en magasin ne corresponde pas à la qualité de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Vos retours vont me permettre de mettre en place les actions nécessaires. Mes collègues sont néanmoins sommés de vérifier les articles qui passent sous leurs yeux en caisse, ma collègue a donc respecté les procédures en vous interrogeant sur la provenance de votre bouteille d'eau. Notre souci principale est d'éviter les conflits et non d'interroger nos clients ou de les importunés. De plus le magasin est composé d'une entrée et d'une sortie à sens unique, la remarque de ma collègue était une indication et non une tentative d'être incisive ou irrespectueuse. J'espère vous revoir bientôt et je vous souhaite une belle journée. Sportivement, Arthur, responsable dans votre magasin INTERSPORT
E
Eric Joffre

J'achète un pantalon jean un peu cher, il a un défaut et la couture lâche sur la cuisse intérieure. Je le ramène deux mois après, vu que c'est abusé et quand même garanti, la chef de rayon vient, le regarde, trouve une seule petite tache de terre mal nettoyée en bas de pantalon, me regarde mal et refuse le remboursement. "il est sale". Elle voulait le remettre en rayon ou quoi ?? Et mes droits ! Truc de fou. 80 € de perdu. Un client de perdu aussi.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et l'ensemble de vos remontées sont essentielles pour me permettre de mettre en place les actions nécessaires. Je me permet de vous proposer de repasser en magasin afin de faire vérifier l'article en question par un de nos responsable de magasin. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Arthur, responsable dans votre magasin INTERSPORT.
j
jeremy F (“Thorkem”)

N'achetez pas de chaussures TIMBERLAND, elle glissent sur sols mouillé (béton, carrelage, bois,...) . Et fuyez ce magasin. J'ai fais une réclamation pour défaut de qualité, un "examen" à distance, et l'estimation que c'est suivant mon estimation, que les chaussures glissent sur le carrelage. Une paire à 160€ faut encore sortir dehors l'essayer, c'est la première fois de ma vie que ça m'arrive ! Première et dernière fois que j'achète des TIMBERLAND !

Réponse du professionnel : Bonjour, Ayant déjà répondu à votre avis précédent sur cette même plateforme, je me permets de copier à nouveau ma réponse ci-dessous. "Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec nos chaussures Timberland et notre magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La sécurité et la satisfaction de nos clients sont une priorité. Suite à nos différents échanges au préalable, la paire de chaussures a été examinée et aucun défaut de fabrication vérifiable n’a été constaté. Le phénomène de glisse que vous décrivez ne peut donc pas être reconnu comme un défaut produit engageant une reprise ou une prise en charge de notre part. Nous comprenons votre remarque concernant l’adhérence sur sol mouillé, cependant celle-ci peut varier selon le modèle, l’usure de la semelle et le type de surface. À titre exceptionnel et dans un esprit commercial, nous pouvons toutefois vous proposer une remise sur l’achat d’un nouvel article plus adapté à votre usage ou aux conditions météorologiques. N'hésitez pas à nous contacter dans ce sens. Cordialement, Julien, responsable de votre magasin Intersport"
S
Sikali Willy

Je me suis bien servi grâce au black and friday.

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