JD Sports Lille Euralille

Les employés sont 10 dans le magasin tous en train de rigoler les uns avec les autres, il y a 12 personnes en attente en caisse 6 caisses disponible mais une seule employée à la caisse jamais elle appelle pour demander qu'on ouvre une autre caisse, par contre les autres continuent tout de même à se marrer ensemble... Si vous ne voulez pas vendre il faut le dire

Très déçu par mon expérience dans ce magasin. L’employé qui m’a reçu n’était pas agréable et ne m’a donné aucun conseil concernant la paire de chaussures que j’achetais. En plus, l’anti-vol de mon maillot a été oublié au moment du passage en caisse. Le problème, c’est que je ne peux même pas retourner facilement au magasin puisqu’il se trouve à plus de 2 heures de chez moi. C’est un vrai manque de professionnalisme et d’attention envers les clients. Je suis particulièrement frustré par la situation

Vendeurs peu agréables et qui ont la flemme de travailler, pas serviable du tout, et la caissière qui appuie sur le bouton vert du TPE afin de recommander le magasin d’elle même avant même que j’ai pu comprendre ce qui se passe. En bref j’ai acheté des chaussures chez FootLocker avec un vendeur beaucoup plus sympa et compétent

Un grand bravo à Tatiana qui nous a super bien reçu et a su gérer l erreur de commande avec calme et professionnalisme contrairement à la pseudo superviseur Imene Qui est arrivé comme un chien de garde ouvrir la caisse de renfort , complètement énervée de devoir faire son travail ,elle nous a fait du rentre dedans avec insistance je lui ai gentiment demandé de rester calme mais trop énervé d ouvrir la caisse elle ricanait avec sa collègue voilé sur notre dos le regard sombre et vide ça était difficile de la calmer en tant que cliente habituelle , j ai énormément de respect pour l enseigne et l équipe qui y travaille c est juste pour ça que j ai gardé mon calme mais ça aurait été très facile de ma part de me mettre à son niveau d energume et la remettre à sa place bref comportement honteux et dégradant de la part de ces deux débutantes vis à vis du magasin

Je suis retournée à JDsport, jamais été déçue et c’est encore le cas. Personnel agréable et merci au vendeur Mala qui été aux cabines puis dans les rayons vers 15H pour sa bonne humeur et les conseils.

Un grand merci à la Manager Imane qui a fait preuve d’écoute et d’un grand sens du service. Elle a su répondre à ma demande avec calme et compréhension. Un grand merci à elle.

Un grand merci à J.T. Sport pour l’accueil et les conseils toujours au top ! Une équipe vraiment gentille, à l’écoute et professionnelle 👌 Petite pensée pour Louis, toujours souriant, ainsi que pour Maxence — merci à vous pour votre aide et votre bonne humeur !

1 ÉTOILE EST TRÈS CORRECT POUR DÉCRIRE MON EXPÉRIENCE 10min d’attente pour essayer des vêtements, même pas le temps d’essayer le vêtement qu’il faut déjà le rendre. On ris à votre nez si vous ne voulez finalement pas l’article. Une vendeuse vraiment hautaine et ignoble. Bref plus jamais 👎

Rien à dire, les 5 étoiles sont pour l’accueil. C’est rare qu’il y es des vendeurs (Vendeuse) aussi gentils, souriant surtout dans les JD 😌

Si je pouvais mettre 0 m étoiles, j’aurais mis un manager appeler Ilhan qui se prend pour le patron du magasin qui parle clairement mal À ses vendeurs comme au client, je l’ai vu clairement rire au nez de un de ses vendeurs alors qu’il avait raison sur ce qu’il disait et le manager en question ne connait même pas son magasin c’est honteux et à moi il me demander de sortir du magasin car j’avais acheté mon article et j’avais plus rien à faire dans ce magasin, il mérite d’être licencié !! Déçus

Comportement de la vendeuse inacceptable elle me parle comme si c’était son ami ou son fils et se croie totalement supérieure à moi et décide de pas vouloir encaissé mon article pour je ne sais quelle raison.

Je suis un peu déçue. J'ai commandé un tee-shirt. Qui devait livrer chez moi et il a été livré à Nantes

Je me suis rendue au magasin JD Sports d’Euralille samedi dernier et j’ai été très déçue par l’expérience. Tout d’abord, il n’y avait apparemment aucun moyen de mesurer le pied, ce qui est pourtant essentiel lorsqu’on souhaite acheter des chaussures afin d’être sûr de la pointure. Ensuite, l’essayage a été très expéditif : à peine la chaussure essayée, le vendeur demandait déjà à récupérer le modèle. Nous n’avons pas eu le temps de comparer tranquillement deux paires ni d’essayer d’autres modèles. Le vendeur semblait pressé de reprendre la chaussure alors même que nous n’avions pas encore pris notre décision. Cette pression ne permet pas de faire un choix sereinement. De ce fait, nous avons quitté le magasin sans rien acheter et nous sommes allés chez Courir Woman Kids. Là-bas, le personnel était disponible, nous avons pu mesurer correctement la pointure et prendre le temps nécessaire pour choisir. Nous avons finalement acheté notre paire de chaussures chez eux. Dommage pour JD Sports, car un peu plus de disponibilité et de considération pour le client aurait sans doute changé notre décision.

Je vais acheter cette veste même pas 24 heures, je vais venir pour changer après il m'a dit c'est pas possible.

Des vendeurs vraiment pas agréable, un jeune homme qui nous explique qu’aller chercher la paire que j’ai choisi est embêtant car je lui ait déjà demander une fois et que les vendeurs font trop d’aller retour !! Le sourire est en option apparemment, et l’accueil de même. Engagez des gens qui aiment leur métier pas des gens qui ont l’air de subir celui ci.

Très déçue par l’accueil. Enceinte de 9 mois, j’ai du m'asseoir pendant qu’un vendeur va chercher la paire demandée. Malgré une grossesse très visible, aucune priorité en caisse ne m’a été proposée. Les vendeuses m’ont bien vues mais n’ont rien fait, même pas proposé de passer avant... De plus, au moment de partir, j’ai dû insister pour obtenir un simple "au revoir" en retour après mon "au revoir, bonne journée", la caissière discutant avec sa collègue sans me regarder... Accueil et sens du service à revoir

Le service de détaxe n’existe plus! Pourtant, avant le paiement, la caissière nous a confirmé qu’il était bien disponible. Après le paiement, elle nous a envoyés vers le service du centre commercial. À notre grande surprise, ce service n’existait pas chez eux pour les clients de JD. De retour au magasin pour demander des explications, le personnel nous a ignorés et s’est montré particulièrement désagréable.

Le "manager"Nahil est une personne très désagréable, qui ne sait pas du tout parler aux clients. Du mercredi 24 /12 au vendredi 26 /12 les.procedures sont différentes alors qu’on m’avait bien dit que même les articles achetés en ligne pouvait être échangé en magasins . Cette personne m’à très mal parlé et l’à manqué de respect envers mes enfants et d’autres clients. Je ne recommande pas ce magasin.

Quelle catastrophe, les vendeurs sont là pour "conseiller" mais sont incapables de répondre aux demandes des clients. Seul le responsable du magasin était a même de gérer rapidement ma problématique. Dernière chose : le catalogue JD qui est en ligne est différent du catalogue JD commandable en local et les vendeurs trouvent ça normal... ok...

Tu demande un renseignement pour une paire de chaussures (un jeune de peau un peu bronzé) qui te répond sèchement même pas un bonjour ni au revoir rien …comme ci tu le dérangeais.. ah oui il était en train de discuter de sa vie avec l’une de ses collègues tout sourire et j’ai eu le malheur de demandé un renseignement pendant sa petite discussion visiblement ultra importante tout ça au beau milieu du magasin. Ce genre de comportement n’a pas sa place dans un commerce. Vous devez être à disposition du client et au minimum être aimable, connaître les formules de politesse... bref tout ce que vous n’êtes pas. Si on te dérange pour un renseignement change de taf mec !!!!

Je suis venue avec mon ami samedi 11 octobre au alentour de 18h30 pour acheter une paire de basket Cette il y avait du monde mais le conseiller était loin d être occupé nous avons attendu un moment car il était occupé à discuté avec une collègue après avoir enfin eu la paire de basket mon ami n a pas pu s assoir pour essayer en effet le pouf était rempli de chaussures donc essayage de jour le même pseudo conseiller était occupé à discute avec son ami et on a pas pu essayer la déco de basket car s est pas possible chez je enfin bref mais aise expérience on est parti vite fait et on a trouvé notre bonheur chez le concurrent qui lui avait des conseillers au top plus jamais jz répugne et je déco seille fortement ce JD sport !!!!

Service caisse pas satisfaisant du tout longue attente certes une bonne chose pour le magasin mais pas de renfort et au moment de passer en caisse pause sans prévenir le client !!!! Résultat j’ai reposé l’article ...en effet 25mn d’attente pour en arriver la ..... Dommage j’irai ailleurs.

Ce mercredi 24 septembre vers 19h, nous nous sommes rendu dans votre boutique dans le but d’acheter une paire de chaussures de sport. Quand nous avons demandé à essayer une taille précise, la vendeuse (de petite taille, aux cheveux très foncés et longs) nous a indiqué d’aller chercher la chaussure directement dans le rayon. Or, un minimum d’accompagnement est normalement attendu dans une relation client-vendeur. Après que nous lui ayons apporté la paire concernée, sa réponse a été particulièrement froide et sèche : « non, il n’y a pas ta taille », prononcée avec un ton désagréable et un regard peu accueillant. Peut être orienter vers une paire similaire, un autre magasin ou bien la commander ? même pas. Elle s’est ensuite permis d’ajouter : « tu peux la remettre toi-même », ce qui nous a semblé déplacé. Cette manière de traiter la clientèle est irrespectueuse et inappropriée. L’expérience en magasin laisse clairement à désirer et un vrai effort en matière de service client s’impose. Cette vendeuse ne sert à RIEN si ce n’est : perdre vos clients. Remplacer là par une machine qui sait consulter un stock ce sera bien mieux. Elle vient de détruire votre image à nos yeux. Travaillant dans le commerce, je n’ai JAMAIS vu ça. C’est vraiment inadmissible, Adieu JD !

Ce mercredi 24 septembre à 19h, je me suis rendu avec mon copain dans votre magasin dans l’intention d’acheter une paire de baskets. Lors de notre demande pour essayer une pointure, la vendeuse — petite, avec de longs cheveux très foncés — nous a demandé d’aller chercher nous-mêmes la paire en rayon. Or, dans une démarche de service client, il est attendu qu’on accompagne le client. Après lui avoir apporté la paire, elle nous a répondu sèchement et froidement par un « non il n’y a pas ta taille », avec un regard très désagréable. Elle a ensuite ajouté : « tu peux la ranger maintenant ». Nous avons trouvé cette attitude inadmissible et dénigrante. Le service client dans ce magasin est clairement à revoir.

Cela faisait un moment que je n'étais pas aller dans ce magasin et toujours le même ressenti: à fuir ! Impossible de s'asseoir pour essayer une paire de chaussure car des filles sont installées sur les sièges avec leur téléphone sans être client du magasin. Bref... Les vendeurs sont désagréables. Au vue du prix des baskets, je préfère mettre mon argent dans un magasin qui sait recevoir ses clients

Expérience pas cool.. ma fille souhaite dépenser sa carte HDF pour acheter ses baskets.. impossible d après la caissière car le JD Euralille n arrive pas à se connecter !! Il faut dire que sa collègue préfère ranger derrière la caisse plutôt que de prendre des clients … résultat une queue jusqu’ au milieu du magasin.. elle n a peut être pas bien vu avec ses long cils !! Elle nous a refuser la remise étudiante car elle ne peut la faire qu avec un compte etc… Magasin a fuir …..

, Très mauvaise expérience dans ce magasin. Visiblement, certains employés confondent JD Sports avec une émission d’espionnage. Sauf que niveau discrétion, c’était raté… Résultat : je me suis senti surveillé et pas du tout à l’aise. Pas top comme accueil. Ridicule 23/08/25

J’ai attendu plus de 10 minutes pour essayer un jogging, alors que deux cabines étaient libres. Deux employés discutaient entre eux au lieu de s’occuper de la file d’attente. Quelle que soit la raison de leur échange, la priorité devrait être donnée aux clients. Ce manque de réactivité m’a laissé une mauvaise impression et peut décourager l’achat.

PERSONNELS A FUIR IMPOLI DÉSAGRÉABLE SURTOUT LES CAISSIÈRES. Encore une mauvaise expérience. Ce vendredi matin impossible d'essayer des vêtements les cabines encore fermés pas de staff. A croire de personne n'est capable d'ouvrir une cabine pour surveiller les clients. Par contre parlé rigole des vacances et rester appuie sur les murs pendant plus de 20 minutes. Magasin à fuir. Et en plus caissière pas agréable quand je leur est fait la réflexion pour les cabines. Dommage que je suis obligé de mettre une étoile car sa serait 0 étoile.

Je suis aller acheter une paire de campus aujourd’hui et quand je rentre chez moi pour pouvoir les mettre quel fut ma surprise en trouvant de pied gauche dans ma boîte voulant appeler le service client pas moyenne d’avoir quelqu’un au téléphone vraiment déçu

Je n’ai pas l’habitude de mettre des avis mais là… Très mauvaise expérience aujourd’hui. Mon colis a été perdu. J’appelle le service client qui me dit de me rendre en magasin pour un remboursement avec tous les justificatifs, ce que je fais. Un accueil vraiment spécial, très froid. Pas de solutions, ils ne veulent pas me rembourser. J’ai dû appeler le service client devant eux pour qu’ils daignent enfin me rembourser. On m’a vraiment traité comme une voleuse, autant les managers que les vendeurs, ils étaient hyper malpolis et désagréables. On perd mon colis, j’en ai besoin, j’appelle le service client et je suis les instructions qu’on me donne et on me traite comme ça ? C’est honteux.

Expérience assez désagréable. 10 min pour trouver un vendeur qui daigne ramener la paire pour faire un essai, pas de bonjour, ça commence bien. Une fois en caisse pareil, la vendeuse se barre devant moi pour aller checker son collègue qui s'en va, puis revient et bois sa bouteille d'eau devant moi, au pire faites le de dos mais on ne fait pas ça devant le client... Je ne sais pas sur quels critères ils sont recrutés mais sûrement pas sur leur savoir être !

Une honte, au départ mon expérience dans le magasin s’est plutôt bien déroulée, mais arrivé en caisse c’est la catastrophe, je tombe sur une vendeuse avec ses 2 piercing au nez, avec de gros lunette de vue noir, avec de longs ongles, désobligeante, elle lève les yeux au ciel quand on arrive même pas un bonjour, je demande pour vérifier que la taille de la chaussure soit la bonne, elle balance la paire dans sa boîte devant mes yeux et me demande c’est quoi le problème d’une manière arrogante et irrespectueuse, sur ce elle se met à péter un câble en m’hurlant dessus, puis se mets à me fixer pendant 30 sec d’un regard menaçant, elle se mets à me tutoyer et me parlait mal, je fait le paiement je m’en vais en étant choqué et je laisse mon conjoint finaliser la vente, il réclame à voir la responsable encore choqué de ce qui venait de ce passer, la responsable pas mieux, elle accuse mon copain d’être un menteur, cela nous montre que même l’équipe de direction n’est pas capable de traiter un cas de clientèle comme ça. Je suis moi même dans le commerce et sachez que c’est inacceptable de traiter ainsi ses clients surtout sur des personnes comme nous qui n’ont rien demandé. Ce message s’adresse donc à une équipe de direction du magasin compétente avec un vrai niveau commercial et un vrai niveau qui suive.

Que dire ... à part confirmer les commentaires négatifs déjà en ligne. Cher clients sachez Qu à partir du moment où vous mettez un pied dans ce magasin vous êtes considéré comme un potentiel voleur et on vous le fera bien comprendre... Pas de bonjour, vendeuse hautaine... qui se permet des réflexions inutiles... quand je demande si je peux essayer le 2 ème pied? " normalement non mais je vous laisse essayer" ( ce n'est pas de lhumour) pendant l'essayage... elle discute avec son collègue: " ah j'en peux plus des français ils sont aigris, je préfère les belges". ... pour avoir fait du commerce pendant 10 ans je suis outrée par ce genre de comportement ! Finalement j'ai laissé la paire et je suis allée l'acheter chez le concurrent. Hors de question que je donne mon argent à une enseigne qui malmene sa clientele. Il serait peut être temps de vous remettre en question. avec autant de commentaires négatifs, peut être que ce ne sont pas les clients le problème mais vous?! Attention à vous si vous avez le malheur de sonner en sortant, ils se jetterons sur vous comme des vautours sur leur proie! Vous êtes à l'image des VRAIS VOLEURS que vous chassez.

Première et dernière fois ! C’est bien la première fois que nous nous faisons traiter de la sorte Mon mari avait une canette dans sa main nous nous sommes fait chasser comme des mal propre du magasin par le vigile qui est venu sans dire bonjour et nous a escorté (ce qui m’a bien fait rire) jusque la sortie avec les bras tendus pour nous encercler Faudrait il changer de vigile ou lui apprendre à parler serait fort appréciable pour votre clientèle ! « Juste un bonjour monsieur les boissons sont interdites je vois que vous avez une canette si vous pouvez sortir du magasin la jeter » Ah non non juste nous escorter vers la sortie tel des voleurs de grand banditisme ! Que ce monsieur retourne en formation ou change de travail, le contact quand on travail dans le commerce est un minimum !!

Hier je me suis rendu à Jd sport à 19h45 personne n’a voulut me laisser rentrer dans le magasin sachant qu’il ferme ses portes à 20h. Après 5 min de négociation 3 jeunes vendeurs nous laisse rentrer sachant qu’on devait juste acheter une paire de chaussures sans les essayer. Une fois en caisse la caissière avec ses 2 piercings au nez insulte ouvertement un des vendeurs qui nous a gentille ment ramené la paires de chaussures . Nous trouvons ça inacceptable et choquant de parler de cette manière devant les client. Alors que ce n’était pas de sa faute !!!

J'ai eu une expérience vraiment très décevante avec un caissier qui ne semblait pas du tout à l'écoute et qui ne maîtrisait pas les procédures de retour. J'ai demandé un échange, mais ma demande n'a pas du tout été considérée. J'ai attendu 30 minutes à la caisse, et finalement, rien n'a été fait comme convenu. On dirait j’ai demandé à lune !

Magasin avec aucun respect pour la clientèle il me pousse avec la poussette et le vigile qui se retourne regarde de travers au lieux d’être à son poste il et là à draguer l’es vendeuse quand on se permet de se plaindre les vendeuse nous insulte honnêtement j’ai jamais vue ça c’est une honte ! Mais bon juste 3 cliente de perdu c’est pas grave !!!!

JD Sports est situé dans la galerie d'Euralille. Très grand magasin avec beaucoup de choix en vêtements, jogging, veste, legging, etc... mais aussi en baskets. Le magasin est propre et bien rangé. Le personnel est sympa.

ATTENTION Ce magasin a gonflé ses prix pour les SOLDES. J'avais repéré une paire quelques temps avant le début des soldes à 50 EUROS. Indécise je ne les ai pas prise de suite. Je suis revenue le premier jour des soldes cette fois bien décidée à les prendre. Et la SURPRISE la paire était indiquée en solde à 55 EUROS !!!! Mécontente je vais à la rencontre du vendeur pour lui demander une réponse. Il me soutien que c'est faux que c'est moi qui ai mal vu auparavant ! Je lui ai donc montré que j'avais bien la paire en photo sur mon téléphone affichée à 50 euros la semaine précédente. IL M'A IGNORE ET M'A DIT DE TOUTE FACON ON A PAS VOTRE TAILLE ET IL EST PARTI COMME SI DE RIEN ETAIT VOIR SON COLLEGUE. Il lui a raconté discrètement que j'avais répéré leur pratique malhonnete. SON COLLEGUE A POUFFé DE RIRE EN LUI DISANT "CE N'EST PAS BIEN DE MENTIR" J'ai fait ce jour un mail au service client et je contact le siège pour dénoncer cette pratique honteuse ! Gonfler vos prix en période de solde... vous ne doutez de rien JD sport... et en plus vous prenez vos futurs clients pour des imbéciles. Je n'acheterai plus jamais la bas ! BOYCOTT