JD Sports Grenoble Neyrpic

Je suis venue ce soir à 19h pour avoir une commande pour mon copain , je vois le manager il me dis «  revenez demain» ensuite il s’embrouille avec un client , et moi j’attend 30 min pour une commande, le manager ma dis «  cela m’étonnerais que vous travaillez en vente » Donc le manager je vous le dis , je suis extrêmement déçu, et je tolère pas le non respect, il voulais simplement pas travailler ! Je travaille aussi en vente je suis en sous effectif aussi . Mais pour manquer de respect ça craint. Posez vous les bonnes questions pourquoi vous avez des mauvais avis .

Nous sommes venus pour faire des achats dans ce magasin, il nous fallait des shorts pour mon mari et des baskets pour mon fils. Nous avons passé clairement 40 min au rayon baskets. A chaque fois que nous choisissions une paire de baskets le vendeur soufflé ( il discuter avec des personnes et visiblement nous le dérangions ), nous faisait une petite remarque sur le fait qu'elle était en promo ensuite nous disait qu'elles n'étaient pas disponibles. Pour la dernière paire choisi en rayon il nous à même dit " je vous ai dit toutes celles en promo, on aura que des grandes tailles. On aura rien pour votre fils en 40/41. " Tout en soufflant. Le vendeur est parti rediscuter. Nous sommes partis, sans baskets. Dommage! Vous avez perdu des clients ! Nous venions régulièrement. Plusieurs achats conséquent depuis l'ouverture. J'ai dépensé plus de 500€ en un seul passage au mois décembre. Puis nous sommes revenus plusieurs fois. Mais cette fois-ci c'est la goutte d'eau qui à fait déborder le vase!!!!

10mn à attendre pour se faire encaisser car personne en caisse. Quand j’interpelle la caissière d’avant elle appelle quelqu’un d’autre pour venir puis au final on me dit faut mettre le compte en français alors qu’il pouvait juste scanner mon QR code. Au final, il se permet d’encaisser le client derrière moi. À fuir, je suis partie sans mes chaussures car excédée.

A fuir.. je ne comprends pas le recrutement du personnels.. pas professionnel, agressif et d'une énorme impolitesse,ils n'ont rien à faire dans un commerce ! 3 personnes ce lundi en boutique, impossible de pouvoir utiliser les cabines d'essayage ! Et lorsque je demande poliment la raison,car je ne souhaite pas me tromper sur la taille et devoir revenir pour un échange,un grand costaud me répond très agressivement "que c'est pas son problème" ! Ensuite il parle à haute voix avec sa collègue dans une autre langue pour que je ne comprenne pas ce qu'ils disent et se foutent de moi.. dommage pour vous car je mettrise la langue !! D'une incorrection ! Jamais Vu ! Je ne sais pas qui dirige la boutique mais c'est honteux de laisser faire se genre de comportement... Laisser la place à des gens qui veulent bosser ! Je ne remettrai plus jamais les pieds chez JD Sport Qui attache aucune importance aux clients ! 😡👎 Dépenser votre argent 💸 ailleurs, mais pas chez JD SPORT..

Service absolument déplorable. Je suis allée au magasin ce matin pour acheter des baskets noires. Dès l'entrée, un jeune homme noir nous a ignorés et accueillis avec arrogance. Il ne nous a même pas salués, se contentant de nous dévisager et de hocher la tête d'un air hautain. Ensuite, un certain « Addy » ou « Adi » nous a mal servis, préférant de loin discuter de sujets personnels avec son collègue, un jeune homme un peu rondouillard. Une autre employée, une jeune femme voilée, a pris un appel personnel en plein milieu du magasin, sans aucune discrétion et sans le moindre égard pour les clients. Pourquoi ?! En quittant le magasin, l'employé rondouillard qui discutait toujours avec Addy nous a salués d'un ton précipité et impoli, comme si nous l'avions interrompu en le remerciant. Je ne sais même pas pourquoi je les ai remerciés. Je suis consternée par l'attitude du personnel, car j'ai l'impression qu'ils sont obligés d'être là plutôt que de travailler pour un salaire. Je ne recommande absolument pas ce magasin et j'espère qu'ils seront licenciés.

La médiocrité serait un compliment pour ce magasin où personne ne travaille. J’ai dû demander 2 fois une taille pour des chaussures en interrompant le personnel qui discutaient tous ensemble et au milieu du magasin. La personne est revenu me voir 2 minutes après pour voir la taille de ma chaussure que je lui avait déjà communiqué. La personne qui semble être la responsable (une jeune femme avec un foulard) passe ses coups de fils directement à la caisse devant les clients en les ignorant, son téléphone sonne toutes les 2 minutes. Tout le monde traînent les pieds et se parlent de façon très vulgaires comme si nous étions de la même famille. J’ai acheté des chaussures et la personne n’a pas daigné amener la boîte à la caisse donc nous avons dû attendre qu’il l’amène. Je précise qu’il n’y avait pas grand monde. Il faudrait revoir l’équipe dans ce magasin, c’est une catastrophe.

Je remonte ma note grâce au professionnalisme de Nabil et Norda. Accueil au top, très bons conseils et surtout une vraie implication pour aider le client. Ça fait clairement la différence. De manière générale, le magasin propose un large choix de sneakers et de vêtements avec des collections toujours tendance. Merci encore à l’équipe pour le service, c’est ce qui donne envie de revenir 👍

Expérience très décevante à la caisse. Samedi après-midi, 17/12/2025. Pas tous(tes), mais certains membres du personnel visiblement blasé et peu aimable. La caissière semblait clairement ne pas avoir envie d’être là, attitude froide, aucun sens du service client. J’achète une veste à 220 €, et on a presque l’impression que ça l’agace. Demander simplement de retirer l’étiquette a été accueilli comme une contrainte énorme, avec une remarque sèche et peu professionnelle. Je comprends la fatigue et la pression en période chargée, mais un minimum de courtoisie reste attendu. Dommage, car le magasin et les produits méritent mieux que cet accueil.