JD Sports Calais Cité Europe

nous sommes venus ce jour ( 2 Novembre 2026 ) dépense de 130€ pour des baskets ceci n’est pas le problème, le réel problème est l’accueil qui est DÉPLORABLE, le vendeur n’est pas accueillant, aucune communication nous demandons les chaussures afin de passer en caisse « elles arrivent » et il s’en va, on se retrouve en caisse il revient «  ça te va » donc en l’espace de 2 phrases et 5 minutes dans le magasin nous avons dépassé le cadre du professionnalisme, il serait bien de rappeler à l’équipe que malgré notre âge ( jeunes ) comme ce vendeur nous avons le droit au respect, et à un bon accueil comme tout clients dans le milieu du commerce !

Première et dernière expérience chez JD Sports (Calais Cité de l'Europe). Achat d'une paire de baskets à 90 € le 31 août pour mon fils. Résultat : décollement important de la semelle après seulement 6 semaines d'utilisation normale. Passage en magasin : refus total de prise en charge sous prétexte d'un « défaut d'usure », le tout accompagné d'un ton agressif et d'un manque absolu de respect de la part de la responsable de magasin. Inadmissible pour une grande enseigne de refuser d'appliquer la garantie légale de conformité sur un produit défectueux au bout de quelques semaines, et encore plus de recevoir ainsi ses nouveaux clients. Dossier transmis au service client central. J'attends une réaction à la hauteur.

Expérience client catastrophique et énorme perte de temps ! Je venais pour chausser mes 2 enfants (un en pointure 35, l'autre en 40). Le concept oblige à solliciter un vendeur pour scanner les chaussures car il n'y a pas de boîtes en rayon. Résultat : nous avons été baladés de rayon en rayon à cause d'une signalisation très floue.Le pire reste l’accueil : j'ai sollicité les vendeurs ( quand il ne font pas semblant de ne pas vous voir alors que vous attendez a coté d eux) la bonne pointure n'était pas là, et on me répondait "non mais on a deux tailles au-dessus..." sans chercher plus loin. Leurs pieds ne vont pas grandir par magie dans la minute ! J ai essayé avec au moins 4 autres paires même resultat... On m'a laissée plantée là avec mes enfants, sans jamais nous conseiller ou nous proposer un modèle similaire.Fatiguée, je suis partie chez la concurrence : en 10 minutes chrono, mes deux fils ont été super bien conseillés avec de chouettes alternatives et je suis repartie avec leurs paires à la bonne taille. Ce magasin a raté plusieurs ventes d'un coup par pure flemme commerciale. À fuir !

Très déçue de mon passage chez JD Sports Cité Europe. Une paire Adidas était affichée à 60 €, mais arrivée en caisse on me demande 65 €. Après vérification, une paire était bien affichée à 60 € et une autre à 65 €. Malgré cela, le responsable refuse de faire le prix affiché. Lorsqu’un prix est affiché, le client est en droit de s’attendre à ce qu’il soit respecté. Je regrette également l’attitude du responsable, que j’ai trouvée peu professionnelle et peu commerçante !

Passage aujourd’hui au JD sport de calais pour l’achat de 2 paires de basket chaussettes et bermudas valeur 300 euros . Plus de 10 minutes d’attente pour ouvrir une cabine vendeuse désagréable 1 personne par cabine mère et enfant pas possible ne pas rentrer dans la cabine avec un cintre des règles données sur un ton désagréable pour être polie . Il faut changer de métier. La responsable ne réagit même pas . Magasin à fuir…

J'ai l'habitude d'y venir souvent pour mes garçons j'y dépensé beaucoup.. Dernier achat 184 euros pour 3 ensemble sport, je les laves en machine l'un des ensemble rétréci j'appelle pour les informer et demander un échange le vendeur se renseigne auprès du manager qui lui dit non on ne fait rien !!! J'ai passer plus de 30 min pour l'essayage ce jour car une cabine ouverte... Pas de bonjour... Super j'irais chez intersport ou ils sont plus commerçant et tiennent à leur clients. J'oublie votre magasin et votre carte de fidélité

A éviter, les responsables ( si vraiment ils le sont !!!) Car on vous fait venir, revenir sans jamais avoir le même responsables🤔. 45 minutes de route pour vous faire entendre à non c'est pas possible , le responsable qui vous a dit ça c'est trompé ou à mal compris ( et bien sûr c'est de la fautes du client...) Je déconseille cette enseigne et ce magasin au risque d'être plus que déçu 😞.

JD SPORT COQUELLES A peine 5 mois les nike air max , la couture a lâché, le responsable ne se déplace même pas pour vérifier , ils ne veulent même pas échanger!! En gros vous achetez des baskets à 150€ mais il ne faut pas les mettre il faut les regarder !! Je ne fais pas de sport avec , à peine 30 min par jour pour aller bosser ! A fuir ce magasin !! J en resterai pas là j ai déjà prévenu la maison mère et Nike France . Je ne vais pas en rester là ! DES INCAPABLES !

Visite désastreuse, en plus d’être mal rangé; on se demande où est le personnel. Je vais pour aller en cabines, personne devant pour gérer la file. En plus, du fait qu’il n’y ait que deux cabines. Une des deux était fermé et le vendeur ne voulait pas l’ouvrir sous prétexte qu’il y avait quelqu’un alors que non, a râlé et soupiré pour l’ouvrir.

Merci à notre vendeur Nicolas qui a réussi à trouver une paire pour mon mari qui avait du mal au niveau de la taille et également pour sa vente complémentaire pour les chaussures enfant en promotion. Personnel à l écoute et patient. Mais personne en caisse également était sympathique mais je ne sais pas son prénom j'ai pas eu le temps de demander. Très contente de ce magasin la qualité des baskets et au top. Encore Merci.