JD Sports

Boutique convenable. J'avais urgemment besoin de nouvelles baskets et le vendeur m'a rapidement orienté sur la bonne paire ! Même si ce n'est pas l'endroit où j'irais en priorité, l'avantage c'est que la boutique est très bien située, que les horaires sont adaptées à un public actif et qu'il y a des offres attractives. Je recommande pour les coureurs notamment.

Expérience horrible ce samedi ! Je demande à un vendeur de me faire essayer une paire de chaussures en pointure 38. Avec une attitude qui laisse clairement penser qu’il n’a aucune envie de travailler, il me répond que je n’ai qu’à essayer la paire exposée en rayon. Je dois ensuite attendre une demi-heure avant de recevoir la paire demandée. Une fois celle-ci arrivée, le vendeur refuse de me laisser essayer les deux chaussures devant lui. Je me rends ensuite à la caisse pour payer et, là encore, je dois patienter. Les vendeuses à la caisse se montrent tout aussi désagréables. Le pire ? Elles se moquent de mon accent. J’aurais bien aimé savoir combien de langues elles parlent, sachant qu’elles semblent déjà avoir du mal à maîtriser le français… Bref, une expérience déplorable du début à la fin. Ce point de vente est à fuir ! La direction devrait sérieusement revoir la formation et le comportement de son personnel. Un tel manque de professionnalisme, de respect et de motivation est tout simplement inacceptable.

Très mauvaise expérience dans le magasin JD Sports de la rue de Rivoli. Je suis venue hier dans ce magasin pour acheter une paire de baskets, car celles que je portais étaient cassées et j’avais besoin d’en acheter une nouvelle paire en urgence. Malheureusement, j’ai été très déçue par le comportement de plusieurs vendeuses. J’ai d’abord demandé une pointure 38 après avoir essayé d’autres pointures. La vendeuse m’a fait attendre très longtemps sans réellement s’occuper de ma demande. Elle m’a finalement apporté une chaussure en 37,5, alors que j’avais clairement demandé du 38, puis m’a simplement répondu qu’il n’y avait pas de 38, sans me l’avoir signalé auparavant. Lorsque j’ai essayé de demander de l’aide à une autre vendeuse, celle-ci m’a renvoyée vers la première. Les deux ont discuté et ri ensemble, tandis que j’avais toujours le sentiment de ne pas être prise au sérieux. J’ai ensuite essayé de solliciter d’autres vendeuses, mais j’ai eu beaucoup de mal à obtenir une réponse et de l’attention. Au moment de payer, la situation n’a pas été meilleure. J’ai dû interpeller la caissière moi-même pour lui faire comprendre que je souhaitais régler mes achats. Lorsque j’ai demandé à examiner les deux chaussures et à les essayer toutes les deux avant de les acheter, la vendeuse a refusé en répétant « c’est interdit », sur un ton que j’ai trouvé agressif et irrespectueux. Elle me montrait les chaussures de loin, sans me laisser les examiner correctement. Au total, j’ai eu le sentiment d’être ignorée et mal accueillie par plusieurs employées, environ quatre, alors que je suis restée polie tout au long de mes échanges. Cela s’est passé hier entre 15 heures et 15h30 J’ai finalement acheté les baskets uniquement parce que j’en avais besoin en urgence, mes anciennes chaussures étant cassées. Cela ne signifie absolument pas que j’étais satisfaite du service. Je trouve inadmissible qu’un client puisse être traité de cette manière. Que l’on achète un article en promotion ou au prix fort, chacun mérite le même respect et la même qualité de service. Une expérience très décevante, tant sur le plan de l’accueil que du professionnalisme. J’espère que la direction prendra cette réclamation au sérieux et fera le nécessaire pour améliorer le comportement de son équipe.

Une expérience déplorable du début à la fin . Impossible d'essayer ses chaussures , une attente interminable , des queues à chaque étape , un magasin sombre , bruillant et des rayons désorganisés . On se demande même si nous sommes client vu la relation en boutique et l'ambiance dès l'entrée. Franchement a fuir .

Très bonne expérience dans ce magasin JD Sport. Accueilli par un jeune Vendeur avec un bouc et une moustache cheveux brun poli, bienveillant, à l’écoute et surtout en quête de solution quand il n’y a plus ma pointure en magasin. Il mets de l’humour et j’ai pu discuter avec lui de tout et de rien. Moment très agréable.

INADMISSIBLE le comportement du jeune vendeur ! Autain, désagréable et impoli, l impression de déranger et une façon de parler déplorable. Après avoir vu avec un manager, toujours le même sentiment de se foutre des clientes de la part du vendeur et du manager LAMENTABLE le comportement ! il faut changer le personnel !!! surtout à éviter comme magasin. IMPOSSIBLE d essayer un article parce que un des vendeur est parti en pause déjeuner, non mais on aura tout vu !! Je vous déconseille ce magasin.

J'ai acheté 2 paires de chaussures chez vous pour un montant dépassant les 100 euros et je voulais profiter de l'offre de 10% de remise, mais l'agent a la caisse n'a pas accepté et il m'a dit que je ne peux pas profiter de cet avantage. J'ai demandé la détaxe, l'argent chargé de cette mission n'a pas voulu me faire la détaxe, il m'a dit que l'imprimante était cassée, et il m'avait proposé d'aller chez un autre magasin JD, alors que j'avais déjà paye et sachant que je ne suis pas de la région et ni du pays, ensuite il m'a proposé de me l'envoyer par mail. Mais il ne l'a pas fait et ils m'ont fais perdre 11€ de remise et 13€ de détaxe je suis dégoûté de la façon dont on traite les clients chez vous. Ticket : 01605-5-52238 le 17/08/2026 à 14h57

Expérience déplorable chez JD Sports Rivoli. Je souhaitais simplement acheter une paire de chaussures et j’ai demandé à un vendeur s’il pouvait m’apporter ma pointure. Sa réponse : il y avait « beaucoup trop d’attente » pour aller vérifier ma taille. Il m’a ensuite tout simplement laissée plantée là. Pour précision, il y avait à ce moment-là seulement quatre paires en attente… Après avoir attendu un bon moment sans que personne ne s’occupe de moi, je me suis adressée à une autre vendeuse. Sa réponse m’a encore plus sidérée : elle m’a carrément conseillé « d’essayer une autre paire ». Je lui ai donc demandé de vérifier au moins si ma pointure était disponible avant que j’essaie autre chose, puisque j’avais réellement l’intention d’acheter la paire. Elle a levé les yeux au ciel avant de finalement vérifier : ma taille n’était effectivement plus disponible. Je peux parfaitement comprendre qu’un magasin soit occupé ou qu’un produit ne soit plus disponible. En revanche, je ne comprends absolument pas qu’on traite un client de cette manière. Personnel désagréable, attitude nonchalante, aucun sens du service client et visiblement aucune envie de vendre. Je suis repartie sans chaussures, mais surtout avec une très mauvaise image de cette boutique. Quand demander simplement sa pointure semble déjà déranger les vendeurs, il y a sérieusement quelque chose à revoir dans l’accueil et le service client.

Très déçue de mon passage chez JD Sports j’y suis allée pour échanger une paire de Crocs acheté en clic en collect car trop petite. En plus de la différence tarifaire que j’ai dû régler sur place car la taille au-dessus n’était dispo qu’au rayon femme et non junior, j’ai perdu la réduction dont j’avais bénéficié à l’achat initial qu’on m’a demandé de payer également en complément. C’est pour moi du vol !

Je suis passée samedi vers 13h30 au JD Sports Rivoli afin d’effectuer simplement un remboursement. Le magasin était relativement calme, mais dès mon arrivée, aucun vendeur ne s’est donné la peine de venir vers moi ou de me demander si j’avais besoin d’aide. On croise les regards, mais personne ne s’arrête pour prendre en charge le client. Malheureusement, ce manque d’accueil et de considération est quelque chose que je constate régulièrement dans les JD Sports. Concernant mon remboursement, on me demande d’attendre environ 5 minutes le temps que la manageuse arrive. Je patiente. Dix minutes passent, toujours personne. Je relance donc les vendeurs, qui me répondent qu’Elena, la manageuse, va arriver. Au final, j’ai attendu 25 minutes pour obtenir un simple remboursement. La manageuse est finalement arrivée sans même un bonjour, après avoir été sollicitée à plusieurs reprises par les vendeurs via leur talkie-walkie. Je précise d’ailleurs que je ne tiens pas particulièrement les vendeurs pour responsables, ils ont essayé de la contacter et de faire leur travail. Le problème vient surtout du délai de prise en charge et de l’attitude de la manageuse, qui a mis 25 minutes à venir alors qu’il s’agissait simplement d’effectuer un remboursement. Je trouve cela absolument pas normal de devoir attendre autant de temps pour une démarche aussi simple, surtout lorsque le personnel est disponible. Un minimum d’accueil, de respect et de considération envers les clients serait vraiment appréciable. Une expérience très décevante qui ne donne clairement pas envie de revenir.