JD Sports

Aujourd’hui, je suis allé dans un magasin de la chaîne JD, qui a toujours été l’une de mes enseignes préférées. Dans tous les magasins JD que j’ai visités jusqu’à présent, j’ai toujours trouvé des vêtements et des baskets magnifiques et originaux. Malheureusement, la visite d’aujourd’hui a été une énorme déception. J’étais venu spécialement pour acheter une paire de baskets, mais le choix était très pauvre. La plupart des modèles étaient parmi les plus laids que j’aie vus, et certains donnaient même l’impression d’être des contrefaçons. Cela n’avait absolument rien à voir avec l’image et la qualité que j’associe habituellement à JD. J’espère sincèrement qu’il s’agit d’un cas isolé, car ce magasin ne mérite vraiment pas de représenter la marque JD.

Aberrant , commerciale et service client 0 , on me refuse un remboursement sous prétexte que il ne rembourse pas , je précise j’ai acheté mon article hier , il n’est pas déballé , je leur est fourni le ticket etc .. alors que c’est dans leur politique qu’il échange et rembourse , juste je suppose pour ne pas plombé leur chiffres d’affaire et indicateur et ça les embête de faire un remboursement ce jour même , il me demande de repasser un autre jour , c’est vraiment critique , revoyez vos équipes et votre sens du travail tout ça parce que ce sont les soldes ,des journées de gros chiffre d’affaire vous en aurez un autre jour en revanche de la fidélité et des clients qui revienne ça ça sera plus compliqué pour vous.

Lors de mon achat, l'accueil était agréable, j'ai demandé à un vendeur, concernant le futur achat d'un jogging Nike que je désirerais,le vendeur à pu me permettre de bien choisir la taille. Et c'est assez important d'avoir une personne qui vous conseille en cas de doute

Super magasin j’ai été accueilli avec le sourire des vendeurs. Surtout un grand merci à Andy qui m’a guidé sur le borne pour l’achat d’une paire de chaussures. 5/5

Avis décevant. Je me suis rendue au magasin JD de Valenciennes et l’accès m’a été refusé simplement parce que j’étais accompagnée de mon chien. L’accueil a manqué de souplesse et d’explications claires. Résultat : j’ai finalement effectué mon achat en ligne. Ensuite, on entend que les magasins se plaignent de la désertification commerciale, mais ce type d’expérience n’incite pas les clients à revenir en boutique.

Vous arrivez dans le magasin, même pas un bonjour, même pas un au revoir. Personne à la caisse pendant 10 minutes. Tu demandes de l’aide, ils te regardent comme si t’avais demandé le Snap de leur mère. Abusé.

Bonjour, J’ai acheté des boxers pour homme dans votre magasin et je me suis présentée pour les échanger. Un employé m’a immédiatement refusé l’échange, sans même me laisser m’expliquer. Pourtant, l’étiquette indique clairement un droit à l’échange ou au remboursement. Ce refus est injustifié et contraire aux informations affichées en magasin. Je trouve ce comportement inacceptable et peu professionnel.

Commande passée chez JD en livraison en magasin dans la journée un vendredi, pour un anniversaire. Le samedi, je me déplace en magasin et le vendeur m’annonce que la commande ne sera finalement disponible que milieu de semaine suivante. Publicité mensongère et promesse de livraison non respectée. Aucune information envoyée pour prévenir du retard. Mail adressé au service client JD : aucune réponse. Depuis vendredi, j’ai tenté de joindre le magasin à de nombreuses reprises, environ 15 appels, sans jamais obtenir de réponse. C’est tout simplement inadmissible. Manque total de professionnalisme, service client inexistant et aucune considération pour les clients. Situation honteuse et profondément abusée