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MAGASIN DE VÊTEMENTS DE SPORT

Intersport AULNOY

Magasin de vêtements de sport · Aulnoy-lez-Valenciennes (59)

4,2 802 avis Fermé
Intersport AULNOY — Magasin de vêtements de sport

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À propos de Intersport AULNOY

Intersport AULNOY est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements de sport » situé à Aulnoy-lez-Valenciennes (59300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 20:00
Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi 09:30 – 20:00
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (802)

4,2
802 avis
5★527
4★123
3★36
2★24
1★92
J
Jilani Bouchafa

Je trouve cela inadmissible que l'on cumule une cagnotte fidélité, on est d'accord on fait bien des achats chez Intersport non ??? Et quand on cumule une cagnotte non seulement il faut un seuil d'achat et en plus de ça tenez vous bien il ne faut pas prendre darticle en promotion . C'est quoi exactement cette arnaque ?? Va falloir m'expliquer parce que la c'est exagéré. De plus la moitié du magasin est en promo , les seuls articles sans promo coûte une blinde . Dommage j'ai noté 1etoile on peut pas faire zéro et aussi un point important les caisses quand on voit des personnes âgées ou femmes enceintes par pitié il faut ouvrir des caisses au lieu de compter sur les clients qui cèdent leurs places . Aussi quand on demande un renseignement, les employés à la caisse n'ont aucune honte de dire ils sont en pause ils viendront après , je sais très bien que l'ont prend des pauses mais dans ce cas là dites au moins le temps d'attente et quand le monsieur responsable du rayon arrive il tire une tronche pas possible..... Bref vraiment moyen comme magasin

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour détaillé concernant votre visite dans notre magasin. Nous prenons vos remarques très au sérieux et souhaitons vous apporter des précisions tout en tenant compte de votre ressenti. Concernant le fonctionnement de la cagnotte fidélité, nous comprenons que les conditions peuvent paraître contraignantes. Ce système est conçu pour équilibrer les avantages entre les articles en promotion et ceux à prix standard, mais nous transmettrons vos observations dans l’objectif d’améliorer la satisfaction de tous nos clients. Sur le sujet des caisses, nous sommes désolés que vous ayez constaté un manque de réactivité dans la gestion des files d'attente, notamment en ce qui concerne les personnes ayant des besoins spécifiques. Ce point sera abordé avec notre équipe afin de mieux organiser le service en magasin. Enfin, pour l'accueil et les renseignements en rayon, le fait de ne pas obtenir une réponse claire ou un sourire chaleureux de notre personnel va à l’encontre de notre engagement envers nos clients. Nous veillerons à sensibiliser nos équipes pour garantir un service plus agréable et efficace. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Le responsable de votre magasin INTERSPORT
d
dominique HOCHART

Je reviens de ce lieu . J'ai droit à un bon d'achat de 10 euros et un certain Kevin n’a pas voulu le deduire car je n’avais pas l"application adéquate pour retirer le bon et pas assez d’achats aujourd'hui . Je ne comprends pas ce systeme tres compliqué . Alors qu’il suffisait de deduire de mon achat . Il n’y a aucun intérêt à avoir la carte . Explications peu claires du caissier . Il a fallu à un certain temps pour avoir ce bon que je ne n’utiliserai jamais !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre retour concernant votre expérience dans notre établissement. Nous prenons note de vos remarques, notamment sur le fonctionnement du système des bons d'achat et sur la manière dont les informations ont pu vous être transmises. Nous regrettons la complexité que vous avez rencontrée et comprenons que cette situation ait pu vous compliquer l'utilisation de votre avantage. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos procédures pour offrir une expérience plus fluide à nos clients, et votre commentaire est précieux dans cette démarche. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Le responsable de votre magasin INTERSPORT
F
Fanny Blois

Déçue ca donne envie d'aller à Raismes à l'avenir !!! 😞 chez intersport aulnoy les valenciennes, reçue par Alicia !!! Personne hautaine , très désagréable ! Vous réponds sur un ton devant les autres clients comme si vous étiez conne !!! Franchement avoir du personnel aussi désagréable ne donne pas envie d'y revenir !! Qu'elle soit en rayon ou en caisse et bien un vrai pas de porte !!! Si elle pas son travail Qu'elle en change ! Bon courage à ses collègues !!!!! Pour pa part j'irais ailleurs à l'avenir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d’avoir partagé votre ressenti concernant votre visite dans notre magasin. Je suis sincèrement désolé d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour sera pris en compte avec attention pour que nous puissions continuer à améliorer notre accueil et nos interactions. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et je regrette que cela n’ait pas été le cas lors de votre passage. Je reste à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage. Le responsable de votre magasin INTERSPORT
C
Cindy Mac

Une première à Aulnoy Lez Valenciennes et franchement que se soit au téléphone (j’ai appelé un dimanche pour confirmation d’horaire) ou dans le magasin, le personnel est poli et souriant. Le magasin était très bien rangé et propre. Il y a du choix et surtout mention spéciale pour le rayon basket pour femme dans lequel j’ai vu des grandes tailles !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Cindy, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre magasin à Aulnoy Lez Valenciennes vous a été agréable, que ce soit lors de votre appel ou de votre visite. La politesse et le sourire sont des valeurs auxquelles nous attachons une grande importance, et c'est un plaisir de savoir que cela a été remarqué. Nous sommes également heureux que l'organisation de notre magasin et la propreté aient été à la hauteur de vos attentes, et que vous ayez apprécié la diversité de nos produits. Votre mention spéciale pour le rayon basket femme et l'offre en grandes tailles nous fait particulièrement plaisir. Nous essayons de proposer une sélection qui répond aux besoins de chacun. Encore merci pour votre commentaire, et au plaisir de vous revoir bientôt ! Le responsable de votre magasin INTERSPORT
C
Cruci

Très content de ma visite aujourd’hui, très bon accueil, et merci à Mathéo qui a su me conseiller et m’orienter sur mon achat !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour positif, cela fait plaisir à toute l'équipe de savoir que vous avez passé un moment agréable dans notre magasin. Nous transmettrons vos remerciements à Mathéo, qui sera ravi de savoir qu’il a pu vous apporter les conseils nécessaires et vous accompagner au mieux dans votre choix. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Le responsable de votre magasin INTERSPORT
S
Soso 593

top! équipe sympa comme toujours, souriant(e)s vraiment bien je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que l'ambiance et l'accueil de notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche énormément et nous motive à continuer ainsi. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin ! Le responsable de votre magasin INTERSPORT
R
Rachid

Venu échanger un maillot, jusqu'à là tout va bien échange effectuer sans aucune difficulté la vendeuse très sociable et très professionnel. Avant de pouvoir sortir le vigile avec un cure dent dans la bouche (comme dans les films américains) me demande de vider mes poches car il a un doute sur le fait que j'ai pris un maillot dans son magasin et devant tout le monde bloque l'ouverture de la porte empêchant des gens de sortir tant que ne je n'ai pas ouvert mon manteau. Je lui demande si j'ai un traitement de faveur et ne me réponds pas. En guise de réponse " j'ai ouvré votre manteau que je vérifie " Ce que je fait par respect pour les gens qui attendent d'être libérer. Même pas d'excuse même pas de merci juste un " c'est bon je n'ai plus de doute maintenant ". Je ne suis pas du genre à laisser des avis mais après ne venez pas vous plaindre que cela dégénère avec certaines personnes ce genre de situation avec des imbéciles comme ce mec de la sécurité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience en détail. Je suis ravi d’apprendre que votre échange de maillot s’est déroulé facilement grâce à l’accueil chaleureux et professionnel de notre équipe en magasin. C’est un point essentiel pour nous, et je suis heureux que cela ait été remarqué. Cependant, je suis navré de lire que votre visite ait été ternie par la situation évoquée avec notre agent de sécurité. Nous vous assurons que le respect et la considération de chaque client sont au cœur de nos priorités. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant cet incident et allons les examiner avec soin afin de nous assurer que ce genre de situation soit évité à l’avenir. Votre ressenti est important pour nous et nous souhaitons que chaque visite soit une expérience agréable et bienveillante. Merci encore pour votre retour qui nous aide à nous améliorer. Le responsable de votre magasin INTERSPORT
f
fanny rostankowski

Mon fils de 8 ans a pu effectué son 1er achat en [presque 😉] autonomie, grâce aux différents employés qu'il a rencontré dans le magasin vendeur caissière vigile.. merci à eux pour leur patience, leur disponibilité & leur gentillesse avec lui ! et merci pour la confiance en lui qu'il a gagné grâce à vous.. étant une habituée du magasin, je ne regrette jamais mes visites.

Réponse du professionnel : Bonjour Fanny, Un grand merci pour votre chaleureux retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre fils a pu vivre une si belle expérience pour son tout premier achat en autonomie. C'est une étape importante, et savoir que nos équipes, des vendeurs à la caisse en passant par la sécurité ont contribué à renforcer sa confiance nous touche énormément. Votre fidélité et vos compliments sur la patience, la disponibilité et la bienveillance de notre personnel nous motivent à continuer dans cette voie. C’est toujours un plaisir de vous accueillir dans notre magasin et de rendre vos visites agréables. À très bientôt pour de nouvelles visites ! Le Responsable de votre magasin INTERSPORT