JD Sports

Très mauvaise expérience. La vendeuse Nadia s’est montrée irrespectueuse et peu professionnelle. Elle nous évitait pour ne pas nous renseigner et a refusé de nous apporter une pointure lorsque nous l’avons demandée. Son attitude était nerveuse, avec des gestes déplacés et un langage familier. Lorsque nous lui avons fait remarquer son comportement, elle s’est montrée agressive et menaçante. Nous avons quitté le magasin et signalé immédiatement l’incident au service commercial. Expérience très décevante.

Très bon accueil, service qualitatif. Un grand merci à Doua, Océane et Maya! Une équipe solaire grâce au Manager Baba! Je reviendrai

Très bon magasin et des vendeurs super !! J’ai eu le plaisir d’être accompagnée par Mohamed qui m’a conseillé tout au long du choix de mon achat.

Très bon magasin et des supers vendeurs!! On a été accueilli par Mohamed, un super vendeur qui nous a accompagné tout au long du choix des articles que l’on recherchait.

Trés bon magasin, le staff est de très grand conseil. Surtout le jeune Mohamed qui a su nous être d’une grande aide.

Super ambiance avec Yanis très bon vendeur et très aimable il m a beaucoup aidé lors de mes achats de dernière minute je le remercie forte .

Magasin de ksos ils recrutent en segpa j’écris aujourd'hui car c’est pas la 1ere fois que j’ai des soucis avec eux prix jamais affichés promo affiché ne passe pas en caisse et il ne font rien...pour se couvrir de ne pas avoir fait leur travail en temps et en heure vendeurs papotent a longueur de temps!!!! Fuyez ce magasin la en tout les cas!

⸻ Bonsoir, Magasin à fuir ! Aujourd’hui, j’ai été victime d’une véritable escroquerie dans ce magasin. Ma mère, qui est handicapée, n’a pas été considérée comme prioritaire à la caisse lors d’un retour de chaussures. Elle avait égaré le ticket, mais je lui ai expliqué que nous avions l’application JD, sur laquelle figurait l’achat. J’ai précisé que j’avais utilisé 20 € de mon JD Cash et payé 110 € par carte bancaire. La caissière m’a confirmé qu’elle pouvait procéder au retour, mais qu’il fallait régler 20 € en espèces, car le système ne prenait pas en compte le retour de la partie payée avec JD Cash. J’ai accepté, et ma mère a payé. Cependant, au moment de l’encaissement, la caissière a demandé à sa collègue : « Je mets où les 20 € ? » et sa collègue lui a répondu : « Mets-les sous le clavier. » Cela m’a interpellé, mais j’ai pensé que cela pouvait être lié au traitement particulier du JD Cash. En sortant de la galerie, j’ai vérifié mon ticket et constaté qu’il était indiqué : Retour : 0, Échange. Aucune trace des 20 € réglés en espèces. J’ai immédiatement contacté le service client, qui a été très professionnel. Après avoir expliqué la situation, ils ont trouvé cela anormal et m’ont demandé de retourner en magasin pour parler au manager, en restant en ligne avec moi. À mon arrivée, j’ai vu la caissière se décomposer. J’ai demandé à voir le manager, et le service client lui a parlé directement. Finalement, le manager m’a restitué les 20 € en espèces, que j’avais bien été victime d’une tentative d’escroquerie. C’est inadmissible ! Moi qui étais une très bonne cliente, je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin. J’espère que la direction prendra les mesures nécessaires, d’autant plus que j’ai également envoyé un retour par mail et que le service client m’a confirmé qu’ils allaient faire remonter l’incident à la direction.