JD Sports

Hier, j’ai demandé à un vendeur, grand et à l'air expérimenté, qui travaille là depuis un moment, si la cabine d’essayage était libre. Il m’a répondu : « S’il n’y a personne qui est sorti, ça veut dire qu'elle est occupée. » Pourtant, je n’étais même pas sur place. Et lui était à côté. Il pouvait répondre oui ou non au lieu de me répondre de cette façon.

Les vendeurs sont très serviable et gentil. Bon service client

Un numéro de téléphone est indiqué sur le site, mais malgré de nombreux appels, personne ne répond. Appels passés un mardi à 14h30… Service client clairement à revoir.

Accueil déplorable, on a vraiment l’impression de déranger alors qu’il n’y a personne dans le magasin. Quand vous demandez des pointures on vous regarde avec de gros yeux. C’est à peine si on vous demande si ça vous va. Finalement heureusement que rien n’allait, ça ne donne pas envie d’acheter chez eux…

J'ai demandé un renseignement à un vendeur qui m'a envoyé vers un autre vendeur ce même vendeur m'a renvoyé vers un autre vendeur. Pour qu'au final le produit en main, je vais à la caisse et j'attends plus de dix minutes caisse vide..personne et de plus quand on demande si on va encore attendre longtemps la manager nous remballe en nous disant vous allez attendre jusqu'à ce que j'arrive 🤨...je ne mettrai plus les pieds ds ce magasin !

Le caissier du dimanche 14 décembre 2025 ( MR avec des nattes ), est tout simplement exceptionnel !!! Une gentillesse et un professionnalisme exemplaire, merci milles fois ! J’espère avoir à faire à lui lors de mes prochains achats

Accueil exceptionnel dimanche soir, j’ai été accueillie par un excellent vendeur qui pourrai me vendre n’importe quoi! Un très bon élément ! Je suis ravie de mes chaussures

La honte… Vous avez un super personnel ça j’ai rien à dire. Mais la honte c’est de payer 75 euro par veste (j’en ai pris deux) et de se rendre compte en levant l’étiquette que de base la veste été à 65 euros… Vous ne me verrez plus dans vos magasin, pourtant j’étais vraiment bonne cliente, je venais à chaque cadeau mais la c’est vraiment trop la honte.

Je viens d'aller chez JD Fenouillet a 17h02 je voulais une paire de baskets asic il me disent qu'il en n'a en réserve et revient pour me dit qu'il y a une chaussure en 40 et l'autre en 38 mais pas les même paire en me laissant comme une merde bravo le personnel même pas des excuses très desus du personnel et du magasin

Accueil très méchant et ils se permettent de vous tutoyer sachant qu on est clients ! Déconseille à aller chez eux

Jd Sport de Fenouillet A fuir, personnels qui détestent les enfants de 3 et 5 ans qui jouent aux tubes à sons devant le magasin depuis même pas 5 minutes. Un vendeur qui carrément nous expulse du magasin au moment du passage en caisse, en nous disant d'aller plus loin dans la galerie. C'est le jour de la rentrée .. .. .. Une soit disant responsable à la caisse, cheveux de raiponce, qui me juge devant mon fils alors qu'elle qu'on lui a rien demandé. Il faut juste apprendre a être professionnelle et je peux vous dire qu'il y a beaucoup de gens qui sont répartis parce qu'ils sont mous, pas motivé ou juste médisant...... Bon courage aux futurs petits clients et leurs parents

Venu ce jour chez jd pour acheter u' sweet Jordan a 45 euros en promotion et à la caisse le grand avec les dreads à voulu me le facturé à 65 euros !!! Alors qu il y avait l étiquette 45 euros dessus c est une arnaque et je compte bien déposé une plainte car c est pas normal En plus de ça il est aimable comme une porte de prison !

Je suis venue à plusieurs reprises essayer une paire de chaussures, à chaque fois on cherche l'attention du vendeur pour qu'il s'occupe de nous alors qu'il ne fait rien. Peut être un manque de chance mais il n'y a jamais la taille que l'on souhaite. C'est surtout aucun suivi, personne pour demander si c'est grand, petit, comment on se sent... Je fini toujours par aller chez le concurrent ! Dommage.

2 ème fois de suite que on nous refuse l accès au cabine d essayage . La première fois manque de personnel la deuxième fois donc aujourd hui on nous dit on a perdu la clé de la cabine. Bref j ai rien prix jme déplace avec mon fils c est pour essayer au prix des vêtements. Heureusement on a trouvé chez nike . On reviendra plus .

Avec tout les avis négatif sur l'accueil de ce magasin je ne comprends pas que le grand responsable des JD France ne fasse rien.D'abord aucun accueil, aucun bonjour, aucun sourire. Quand ont rentre ont dérange,ont n'a peur limite, rien avoir avec courir,ou footlooker où ont prend soins de vous avec amabilité. Il y a même des regards agressif c'est vraiment du jamais vu dans une boutique. Alors qu'au prix des articles ont mérite un minimum, surtout à quand on n'y achète pour des 300 euros d'articles.Je pense ne plus m'y rendre.

Jd fenouillet revoir votre personnel !!!! Nous somme venus cet après midi pour acheter une paire de chaussure .En rentrant dans le magasin nous disons bonjour à la vendeuse à l’entrée qui ignore notre bonjour alors qu’elle nous a vu et entendu dire bonjour et 10 secondes après dit bien haut et fort devant nous « les client ne connaisse pas la politesse aujourd’hui « Alors quand on ignore le bonjour des clients et que l’on souffle en pliant les articles du magasin je n’appelle pas être une vendeuse aimables et encore moins être commerçante madame

Personnel très désagréable, une vendeuse qui s’amuse à taper des rails en métal sur le sol on se croirait dans un chantier et le pire elle dit à sa collègue qu’elle le fait exprès, bravo pour votre professionnalisme et le bon accueil zéro

Accueil sympa avec de bons conseils à chaque fois! Dylan avec ses locks fait un peu peur au début mais en tchatchant avec lui on se rend compte que c est un gars avec un grand cœur 💓😉😁

Il y a un concours du plus désagréable, que ça soit employés ou chef, aucun bonjour. On demande une taille, pas un regard ni un mot, l'employé avec les locks prend, reviens me colle la chaussure dans la main tout en marchant sans me parler ni regarder, ni meme s'arrêter de marcher. On devait prendre 3 paires (une chacun) au final on ira quelque part ou le service est un minimum correct et existant! , ps: descendez d'un étage les gens vous n'êtes que employés

Déçu de l’expérience vécu J’ai du attendre pour qu’on puisse me donner la paire que je voulais essayer et je tiens à préciser que j’ai du insister pour avoir les deux paires et les essayer. Si je peux me permettre l’accueil du magasin et le suivi de vente n’est pas très professionnel.

Super accueil par Maurane qui a été adorable avec ma fille et moi pour le choix des baskets. Agréable et de très bons conseils une super vendeuse. Au plaisir de revenir vous voir pour de nouveaux achats. Merci pour tout

J’attendais une commande livré en magasin au bout de 15 jours pas de nouvelles Je me rend en magasin pour demander à un vendeur si il pouvait vérifier si ma commande est arrivé il refuse catégoriquement si je n’ai pas reçu le mail de confirmation J’y retourne quelques jours après je tombe sur un autre vendeur qui lui a vérifié et m’a commandé été bien là depuis un moment juste qu’elle n’avait pas été bipé par un des vendeurs à la réception donc je n’aurais jamais pu savoir par mail . De ce fait j’ai fait faire un remboursement de l’article après une attente de près de 3 semaines. Service client inexistant.

Toujours satisfait des produits et surtout des prix par rapport à la concurrence. L’accueil et le service des employés est génial, Dylan s’est super bien occupé de ma demande et a su être très chaleureux, une raison de plus de venir y faire mes emplettes pour les cadeaux de Noël 👍🏾

Après avoir fait 40 min de route avec les bouchons pour acheter un produit en stock. J'ai refusé de le commander à Gramont parce que je voulais l'essayer avant. Il m'ont retourné vers celui ci car ils en avaient en stock. Arrivé sur place on me refuse l'accès aux cabines. Le monsieur me dit que sa collègue est toute seule... Pourtant lui était là. De plus j'ai besoin de personne pour essayer un vêtement, je ne vois pas le rapport. Merci du service!

Personnel très accueillant et souriant et un magasin qui propose une sélection de chaussures et de vêtements tout simplement fantastique avec des prix plus qu'abordable. Nous sommes tous simplement ravis de cette première expérience dans ce magasin et nous reviendrons sans hésitation !!!

Boutique à fuir totalement. Suite à une veste en guise de cadeau de Noël, le manager m’a fait galérer pour échanger ma veste à 90€ contre des chaussures à 130€ car il n’y avais plus l’étiquette sur la veste (certainement tombé en cours de route ) le cordon tenant l’étiquette était présent. Je présente quand même le ticket de caisse et le ticket de carte bleue. Je suis rester dans la boutique plus de 1h30 à négocier pour que celui ci veuillent enfin bien me reprendre ma veste. Une honte !! Surtout qu’il est mentionné sur le ticket que les conditions d’échange seront assouplies pendant les périodes de fêtes ! A fuir

Première fois que je rentre dans cette boutique et dernière fois Ne m'étant pas coiffé ce matin je mets la capuche de mon sweat et me rends en boutique pour acheter de nouveaux vêtements 30 secondes après être entré l' agent de sécurité vient me voir en me disant que les employés lui avaient dit de me demander d enlever la capuche pour être reconnaissable en cas de vol!!! On me prend déjà pour un voleur (mais je prends sur moi) Je vais voir les employés et leur explique que je suis venu pour acheter et non pour voler, que mon visage est clairement apparent et la seule raison pour laquelle je gardais ma capuche est le fait que je ne suis pas coiffé rien à faire on me demande de quitter la boutique Je ne sais pas si c' est une consigne de la direction ou une initiative de la part des employés mais ce n'est clairement pas commercial La majeure partie des vêtements vendus en boutique sont des vêtements de sport (et à capuche pour la plupart!!) je trouve cette initiative totalement incompréhensible Dernière chose avant de rentrer dans cette boutique je me suis rendu chez Black Store ainsi que chez Nike et aucune remarque ne m'a été faite à ce sujet Dommage

Période pré rentrée scolaire, on vous annonce que les premières tailles dispo, en junior, c'est 38...euh!! Réaction du "vendeur" ah ben c'est pas ma faute...oui on s'en doute. Mais au delà de ça un peu d'implication plus que de dilletantisme ce serait mieux. Car oui les vendeurs ne sont pas impliqués, traînent les pieds et doivent être interpellés...d'ailleurs on en un qui est venu vers nous en nous regardant et...a fait demi tour... Quel professionnalisme! Ne pas se plaindre quittèrent prend le dessus quand on se déplace en magasin et qu'on a...ça! Vive internet!

Euuhhhh.... prennent-ils les clients pour des pigeons ? ?? La répressions des fraudes ça vous parle??

J’ai voulu retourner une paire achetée il y’a 1 semaine qui avait des défauts dont la semelle décollée après trois utilisation normales le manager n’acceptant pas d’échanger ou de rembourser il c’est permis de dire que ce n’était pas son problème qu’on devait se debrouiller . Encore une fois déçu du service client

Personnel agréable mais le manager n’est pas commerçant. Je voulais un ensemble soldé mais qui était taché . Il n’a pas voulu nous faire un rabais supplémentaire sous prétexte que c est de la marque et qu’il est déjà soldé Je ne savais pas que les soldes étaient sur des acticles défectueux . De plus aucun retour, ni remboursement si on ne pouvait pas avoir les taches ! Tout ça bien sûr sans sourire

Première et dernière fois, je venais pour des chaussures, pas de vendeur dans le rayon... Je voulais prendre une casquette à côté des caisses, personne en caisse j'attends un peu toujours personne, je vois deux vendeurs en train de discuter, je me dis quelqu'un va venir pour encaisser peut être ? Non non personne toujours, désolé du dérangement !!

Du jamais vu... Achat d'une paire de Jordan à 200 euros... Arrivé en caisse la vendeuse tend les chaussures à mon fils...il demande s'il peut avoir une boîte ou une poche... On lui fait payer 10 euros de plus car le modèle est série limitée... Improbable !!!!

Je suis une personne à mobilité réduite je ne peut marcher sans canne ou chariot , on m'a refuser l'entrée du magasin j'ai pourtant expliquer ma situation d'autant plus que j'ai ma fille de 2ans dans le chariot et que je ne peut pas me permettre de poser ma fille mais non , handicap = refus d'entre dans la boutique. Choquer et triste de cette discrimination !

Beau magasin avec de beaux modèles de baskets mais à heure de pointe il est impossible d'avoir le modèle de chaussures que vous intéresse. Il y a trop de peu de vendeurs et ils sont débordés. Si vous arrivez à en intercepter un pour lui dire ce que vous voulez, il envoi la demande à celui qui est en réserve. Sauf que toutes les demandes arrivent en même temps et les vendeurs ne savant plus à qui ils doivent donner les chaussures pour les essayer. C'était du grand n'importe quoi! Dommage!

Impossible de mettre plus et j'en suis navrée... je suis venue prendre un renseignement sur une paire à 120 euros.. j'ai eu à faire à un monsieur qui m'a à peine regardé.. . A peine répondu il est passé à la cliente suivante je ne sais pour quelle raison et en prime ni un bonjour à l'entrée ni un au revoir à la sortie... je suis vite répartie avec aucun scrupule à acheter la meme Paire chez courir chez qui on m'a dit bonjour merci et aurevoir la base ! Des vendeurs qui n'ont aucun sens du commerce c'est affligeant

1 étoile car on ne peut pas mettre moins. J’ai eu à faire au directeur qui m’a vendu une paire sans boîte, dernière pointure dispo, j’achète je conserve bien le ticket. Je reviens 2 jours après pour un simple échange et surprise, pas de retour possible sans boîte !!! Je me suis fait arnaquer

Je tiens à féliciter Hassan, le manager de cette boutique, en quelques minutes il a su trouver une solution à un problème de carte cadeau démagnétisée ce que n'avait pas pu faire ni le service client ni une autre boutique de la marque. Ce responsable est courtois, à l'écoute, bienveillant et a su me rassurer rapidement. On souhaiterait tomber plus souvent sur ce genre de service exemplaire. Merci!

Bien regarder ces achats une fois qu'on a payé dans le sac qu on vous remet car ils ont oublié de mettre un article que j'avais régler d une somme de 70€ et chaussures défaut de couture pour l article oublié il me l ont rendu sans problème concernant les chaussures pour le défaut de fabrication j y retourne lundi j espère un échange ou bien un remboursement!

Beau et bon produits dans ce magasin surtout concernant les chaussures. Mais accueil et amabilité du personnel laissant à désirer. N'ayant qu'un chèque comme moyen de paiement suite au vol de mon sac quelques jours avant, mon moyen de paiement a été refusé, j'ai donc du repartir sans mes achats, pas très commercial comme comportement. Me laisse perplexe pour revenir dans ce magasin...