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MAGASIN DE VÊTEMENTS DE SPORT

Intersport Fenouillet

Magasin de vêtements de sport · Fenouillet (31)

4,2 1141 avis Google Fermé
Intersport Fenouillet — Magasin de vêtements de sport

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Itinéraire Site web

À propos de Intersport Fenouillet

Intersport Fenouillet est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements de sport » situé à Fenouillet (31150). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (1141)

Avis Google
4,2
1141 avis
5★625
4★290
3★108
2★37
1★81
A
Adil C Google

Merci à Maxime qui a refait la protection de ma raquette. Rapide et efficace et très pro!.

N
Natan Billaudeau Google

Je tiens à dire un grand MERCI ! À Maxime du rayon vélo pour m’avoir tout indiqué correctement et avec une grand professionnalisme. Quelqu’un de très compétent et il sait de quoi il parle. Ça fait extrêmement plaisir. Il m’a même laissé un message pour plus d’informations. Franchement bravo ! Je vous recommande Maxime.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand Merci à vous d’avoir pris le temps de nous partager votre retour car vous n’imaginez même pas comment cela remonte le moral à l’Equipe! Le service client est notre priorité et c’est un combat de chaque instant. Dans l’attente de vous revoir Très belle fin de semaine à vous Sportivement Intersport Fenouillet
O
Olivier PERIES Google

Des promotions affichées en rayon qui ne passent pas automatiquement lors de votre passage en caisse, vérification faite en votre faveur, normal mais perte de temps. Paiement en carte cadeau, mais selon la vendeuse et sa responsable, solde nul donc on vous oriente vers le service client avec une façon de vous parler qui va à l'encontre des standards commerciaux, surtout lorsqu'on vous affiche devant les clients derrière vous. Je prends sur moi, laisse passer la file de clients et j'insiste pour que ma carte cadeau soit reconsidérée en leur demandant si il n'y a pas une mauvaise manipulation caisse, bizarrement tout est rentré dans l'ordre. Je fais remarquer à la responsable la manière dont elle m'a parlé, au lieu de s'excuser, elle me dit que c'est sa manière habituelle de parler... et la caissière qui me dit qu'en fait elle était en pause d'où son agacement ! Super, tout est normal 😧 Si vous voulez perdre votre temps, votre argent et votre respect, foncez chez Intersport Fenouillet

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre retour et je suis rassuré de voir que notre Équipe s’attache à ce que vous payez le bon prix et le moins cher possible. En ce qui concerne le reste je suis désolé que votre expérience ne s’est pas fini en beauté car le service client est notre priorité et nous y travaillons chaque jour. Dans l’attente de vous revoir pour une meilleure expérience, Belle semaine Sportivement Intersport Fenouillet
S
SophieNatacha Adia Google

Excellente accueil des vendeurs caissièrs(ères). Bravo à Jessica et à sa collègue pour leur professionnalisme sourire bienveillance pour le paiement financement des vélos 🚲. Belle continuation. Clin d'œil de l'île de la Réunion! elle comprendra 😉🥰🫶💫🙏

K
Kam Ch Google

Je suis très déçu pas d'échange de tee shirt a 14 euros même si je prends plus cher il faut exactement le même modèle, mes comme ces une braderie la taille M n est pas disponible. La loi exige l échange sur 7 jours même un produit en soldes.

Réponse du professionnel : Bonsoir, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre retour. Je suis désolé de lire votre déception encore plus lorsque cela ne parle pas du positif de notre opération braderie et de la remise accordée avec la volonté de satisfaire nos clients! Ce que ne dit pas la loi, c’est qu’à aucun moment nous vous avons forcé à faire votre achat tout en ayant précisé verbalement, sur toutes les affiches et sur votre ticket la mention ni repris ni échangé. Dans l’attente de vous revoir pour une meilleure expérience Sportivement Intersport Fenouillet
C
Cécile Lajolie Google

Super bien accueillis par Aymen et Dja, super conseils et patients car on a fait sortir pas mal de chaussures! Bravo

V
Valérie Saffon Google

Je recommande à 100% cet Intersport à Fenouillet pour l'achat de mon vélo électrique Nakamura. Le vendeur a été exceptionnel conseils personnalisés, explications claires. Il a su adapter le modèle à mes besoins. L'équipe entière est très sympathique , accueillante et professionnelle . Un vrai plaisir de faire ses achats là bas . Le vélo est top pour le prix , confortable et fiable. Merci pour cette expérience au top , je reviendrai les yeux fermés. Merci à toute l'équipe même aux caisses, ne changez rien. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre retour. Cela fait vraiment plaisir de lire un tel commentaire d’autant plus qu’on a pas simplifier votre dossier! En tout cas merci beaucoup pour votre patience et votre sympathie car le service client est notre priorité. Profitez bien de votre achat Dan l’attente de vous revoir Sportivement Sébastien
C
Cs mange du sucre Google

Je suis très déçu je marchais dans intersport quand le vigile un grand gayare m’a demander de fouiller dans mon sac et dans ma trousse de toilette où il ya mes petite culotte comportement honteux et digne d un prédateur ! 😡😡😡😡 Je met donc 1 étoile dommage qu on ne puissent pas mettre 0 c est une honte !

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre retour et le contenu de votre valise. Je suis désolé que vous ayez mal pris la demande de notre agent de sécurité mais il est dans ses prérogatives de contrôler avec bienveillance tous sacs ou contenants n’ayant pas sa place dans les rayons de notre magasin. Je l’informerai de votre retour. Belle semaine Sportivement Intersport Fenouillet
J
Jean-Pierre Sand TOUSSAINT Google

Des promotions intéressantes, choix au niveau des marques, des modèles et des pointures. Un magasin très bien tenu. Les employés sont à votre disposition pour tout renseignement ou conseil. Je recommande vivement

s
sandrine toussaint Google

Des promos intéressantes. Un choix d'articles pour toutes les bourses. Des conseils avisés et un magasin très bien tenu. Je recommande plutôt en semaine car il y a du monde le samedi. Mais si la fréquentation est importante, cela signifie aussi que c'est un bon magasin.

L
Laurent Oribes Google

Nous sommes venus acheter des chaussures de ski , et nous avons été pris en main par la responsable du rayon qui a pris le temps de nous faire essayer beaucoup de modèles avant de trouver le bon De très précieux conseils et une excellente expertise !! Je recommande ce magasin !!

T
Thomas Prioul Google

Merci à eux que du courage les prix sont corrects comme les promos qui proposent. Écouter normes de sécurité rien à redire peut-être juste l'agent qui n'a pas son numéro SIRET sur sa veste mais aussi non tout est ok

A
Alex Google

Bon client de la marque Intersport, ce fut une mauvaise expérience. Parmi un groupe de vendeurs, paraissent très occupés à discuter ensemble plutôt que de travailler... Un des vendeurs grand blond se permet de faire de l'humour en se moquant des clients. Un petit comique mais vraiment sot.

Réponse du professionnel : Bonjour à vous, Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience dans notre magasin Intersport n’a pas été à la hauteur de vos attentes, d’autant plus en tant que client fidèle de la marque. Le comportement que vous décrivez ne reflète en aucun cas les valeurs de professionnalisme et de respect que nous souhaitons offrir à nos clients. Vos remarques ont été prises très au sérieux et nous avons déjà fait un point avec l’équipe concernée afin que ce type de situation ne se reproduise pas. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite et de vous offrir l’accueil et le service que vous êtes en droit d’attendre. François - Responsable Magasin Intersport Fenouillet
j
julien Garros Google

Très très mauvais service. Une paire de chaussures commandées en ligne est arrivée avec l’antivol. Je suis allé dans ce magasin pour qu’ils enlèvent l’antivol. La seule solution proposée est que j’aille voir dans toutes les autres boutiques de la galerie pour voir s’ils pouvaient me dépanner. L’échange a duré 30 secondes. Apparemment mon problème n’intéressait pas du tout la vendeuse d’INTERSPORT. Heureusement l’accueil et le dévouement des vendeurs des autres enseignes a été bien supérieur.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience inacceptable. Recevoir une commande avec un antivol, puis ne pas être accompagné en magasin, ne correspond pas aux standards de service d’Intersport. Je fais le point avec les équipes caisse afin d’améliorer la prise en charge de ce type de demande et l’accueil en magasin. Merci pour votre retour, à votre disposition pour échanger, François - Responsable Magasin Intersport Fenouillet
J
Jean-Louis Google

SUPER!!! Je me fais voler la commande guidon de mon casque LED 360 et voulant en racheter une de remplacement à INTERSPORT Fenouillet Oh surprise!!! Le SAV m'en offre une gracieusement et gratuitement. Joli cadeau de Noël!!! Un grand merci au SAV et à toute l'équipe du rayon vélos de ce magasin. Je vais pouvoir continuer grâce à eux à circuler en toute sécurité. Félicitations

P
Pascale Julian Google

Mauvaise expérience avec la vendeuse à la caisse, je suis cliente régulière de chez intersport dans le magasin de Bessières,j'ai payé à plusieurs reprises en chèque,Il n'y a jamais eu de problème,et cette vendeuse à fenouillet me dit avec un air fière "Nous ne prenons pas les chèques", Alors je lui explique qu'a intersport bessieres on me prend les chèques et pourquoi a fenouillet on ne me les prend pas ? Je n'ai pas vu d'affiche interdisant les chèques, alors je ne reviendrai plus a fenouillet pour être traité comme cela, et je vais réfléchir si je vais rester très bonne cliente chez intersport.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception suite à votre passage dans notre magasin de Fenouillet. L’accueil et la qualité de service font partie de nos priorités, et nous regrettons que votre expérience en caisse n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le règlement par chèque, nous vous confirmons que les moyens de paiement peuvent effectivement varier d’un magasin à l’autre, chaque point de vente étant juridiquement indépendant. Nous espérons sincèrement pouvoir vous accueillir de nouveau prochainement. Restant à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage, François - Responsable Magasin Intersport Fenouillet
A
Audrey B. Google

Je suis venue acheter un vélo et une trottinette . J’ai été très bien accueillie, j’ai trouvé lees articles qu’il me fallait, Julien m’a conseillée, il a monté un accessoire que j’ai acheté en plus sur le vélo et je suis même repartie avec le carton pour emballer le tout sous le sapin à Noël ! C’est plaisant de tomber sur un vendeur qui prend le temps d’accompagner ses clients.

P
Phil Google

Je suis rentré sur les conseils du magasin de bricolage à côté pour trouver une vis qui me permette de réparer la roue de la trottinette de mon fils. Et miracle, bravo ! le vendeur à l'atelier vélo en a trouvé une félicitations !! je recommande vivement !!

O
Olivia Boulouch Google

Un Grand Merci à Maxime ( Mécanicien cycle à INTERSPORT Fenouillet) pour ses conseils avisés, lors de nos achats de pièces de vélo et son professionnalisme.

F
Fabien Google

Les promotions ne passent pas en caisse. Vérifiez vos tickets. Samedi 27 septembre je suis allé chez InterSport, j'ai acheté quatre articles en promotions. Sur les quatres en promotions, deux ne sont pas passés et un avec la mauvaise remise (30% au lieu de 40%). Qu'un produit soit mal étiquetté, l'erreur peut arriver, mais sur 3 en même temps j'ai des doutes l'erreur d'étiquetage. Le magasin a procédé au remboursement et un geste en incistant, car je suis revenu exprès pour corriger leur erreur. D'ailleurs, pas très courageux au responsable de ne pas descendre du bureau et de laisser sa caissière gérer le problème avec un client mécontent, mais cordial. Vu le nombre d'erreur sur ce ticket, il me semblait pourtant nécéssaire de venir vérifier si le problème n'était pas global au magasin. Donc aux clients qui sont passé ce jour-là, vérifiez vos tickets.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et l'ensemble de vos remontées sont essentielles pour me permettre de mettre en place les actions nécessaires. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Sportivement.