JD Sports

Je suis très déçue de mon expérience chez JD Sports au centre commercial Val d’Europe. Les cabines d’essayage étaient fermées, ce qui m’a empêchée d’essayer les vêtements pour mes enfants. Je trouve cela très problématique, surtout lorsqu’on achète pour des enfants et qu’on a besoin de vérifier la taille. J’ai d’ailleurs remarqué ce même problème dans presque tous les magasins JD que j’ai visités. Je trouve cela inadmissible et très peu pratique pour les clients. J’espère que la direction prendra en compte ce retour et améliorera ce point à l’avenir.

Venu le samedi 21/02. Peut-être ce n'était pas leurs jours mais une équipe de vendeurs hs. Zéro réaction, zéro efficacité, 10 mn pour avoir une paire. J'en voulais 3 du coup j'ai lâché l'affaire et n'en ai pris qu'une seule ( les autres, suis allé en face). par contre, pour les ventes complémentaires genre nettoyant chaussures le mec est bien là, voir insistant, voir oppressant. Je ne parle pas de la vendeuse caisse, zéro sourire, voir antipathique. Pour moi, c'est tout vu...

Les vendeurs préféraient discuter entre eux, dont l’un sur son téléphone, pendant que nous attendions qu’on nous apporte un modèle à essayer. Aucune considération pour les clients, clairement aucune envie de vendre. Nous sommes donc partis et avons acheté chez la concurrence. Client habituel, je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin.

Une étoile car je ne peux pas mettre 0 Je demande 3 paires 2 pour mon plus grand 17ans en taille 43 total 360€ 1pour mon plus petit 13ans en taille 40,5 Total 140€ Nous avons demandé a essayer les vendeurs me répond c est pas mon secteur, au bout d' un bon moment une vendeuse est la elle va chercher une paire et je la revois 10min après je lui explique que c est trop grand ont voudrais une taille en dessous Elle me répond je reviens au bout de 20min elle me dit j arrive, 30 min plus tard je dis au vendeur elle est où votre collègue elle n est plus la Il me répond elle est partie, il me dit c est moi qui reprend le Rayon , je lui demande en lui expliquant que ce n' est pas sympathique de me laisser comme ça en Plan , il cherche et là,pas de basket en commande ( un foutage de clients) Au bout de 47 min toujours rien Je suis repartie sans les trois paires de chaussures sans avoir pû les voir et essayer On m'a fait poiroter pour rien car personne ne c est occupé de nous au fin de compte Un peu scandaleux J ai fait 40 min de route pour venir pour que l' on me prenne pour une idiote Je suis cliente habituelle, et bas je ne reviendrai plus, pas commercial et pas agréable de ce faire zappé Je précise qu ils n étaient pas débordé a servir les clients mais pour faire les pitreries ils avaient dû temps

Expérience catastrophique en cabines d'essayages: 2 cabines sur 4 sont occupées et 5 personnes qui attendent, après 15 minutes d'attente je me permets de demander si les 2 autres cabines sont occupées, la vendeuse me réponds oui sauf que je prends l'initiative de troquer aux portes et là je constate qu'il n'y a personne. C'est même la vendeuse qui ferme et ouvre les portes avec une clé. Une cliente qui commençait à s'impatienter et a demander des excuses. Là arrivent la manager ainsi que la responsable qui prennent la défense de leur employée. C'est inadmissible! Visiblement ce est pas une boutique qui prône la vente ! Pas du tout professionnel ! Je déconseille vivement ce magasin, car aucun respect du client et menteurs de surcroît.

Cette boutique ne semble tout simplement pas avoir envie de vendre. Aucun accueil. Je disposais d’un budget de 500 € pour mes enfants, mais il était nécessaire qu’ils puissent essayer les articles. À 19h30, on m’indique de façon peu aimable que les cabines sont fermées, sans aucune recherche de solution alternative. Les collaborateurs paraissent peu engagés, tant sur la satisfaction client que sur le chiffre d’affaires. Surprise, je vérifie les horaires : la boutique ferme à 20h30. Je demande alors confirmation à un vendeur, qui m’indique d’abord 20h, avant de revenir pour préciser qu’en réalité la clearance commence à 20h, mais que la fermeture est bien à 20h30. Quel dommage. Étant moi-même manager dans le commerce, je sais à quel point la satisfaction client est essentielle. Vous perdez ici une très bonne cliente — mais manifestement, cela importe peu.

Magasin irréprochable, une expérience 10/10. Je tiens tout particulièrement à remercier Line, une jeune vendeuse très professionnelle, souriante et avenante. Elle a fait preuve d’une grande écoute et a su me conseiller avec beaucoup de justesse. Son accueil et son sens du service donnent réellement envie de revenir, et ce sera avec plaisir que je repasserai pour elle.

C'est quoi ce magasin ? Personne ne veut travailler, trop de personnel, mais qui sont derangés si on leur demande quoi que ce soit ... a 30 minutes derangés la fermeture, apres avoir essayé de nous bloquer de toutes les manières, on finit par choisir deux paires de chaussures pour notre bebe. 10 minutes après ils nous dit vous êtes venus à l'heure de fermeture, ils'ont fermé les stocks ....