JD Sports

Une organisation interne ridicule. Si j’aurais pu mettre zéro étoile je l’aurai fait. Refuser l'accès aux cabines d'essayage parce qu'une personne est en pause, alors que 2 autres salariés sont disponibles à plier 3 malheureux t-shirt a une caisse fermée , c’est inadmissible. Le sens du service est totalement absent dans le JD Sport de Marne-la-Vallée. Si vous voulez être bien accueilli évitez d’aller la bas et passez votre chemin. Je n’irais jamais plus

Personnel mal aimable. Les cabines d essayage ferment 1h30 avant la fermeture et la directrice du magasin me dit tout simplement « prenez et changez ». Allez à claye souilly !!!!! Je lui indique que j habite loin et sans possibilité de revenir prochainement, et elle me répond nous aussi on habite loin 😳😳😳😳😳. Aucune considération et respect pour les clients. Des employés qui discutent ( à l entrée egalement) et elle se permet de le dire on est en sous effectif. En allant jeter un coup d œil sur les autres avis je ne suis pas étonnée du mien.

Magasin qui vend des vêtement dont la cabine essayage fermé on me dit elle ouvre à 12 h à 12h15 toujours personne pour ouvrir la seul réponse on est en sous effectifs …. Mais où est le manager pour gérer cela !!! 6 vendeurs en bas qui rigole parle ensemble en haut 3 personnes en discussion et personne pour les cabines d essayage c’est une blague 🙃 . Pour rappeler si on vient en magasin et au prix des articles c’est aussi pour les essayer alors que l’on vous répond c’est comme Ça …. Sous effectif ou pas c’est aux Clients de subir la situation le clientes doient pouvoir essayer ce que l’on achète et non nous prendre de haut et limite est irrespectueux. Mon fils a pris l’initiative d’essayer ses articles dans l’ascenseur est ce normale …… franchement les gérants du magasin posez vous les bonne question

Catastrophique! Vu les avis, je ne suis, je ne suis pas supris. Cabines d'essayages encore et toujours fermées, pratique pour un magasin qui vend des vêtements. Soit disant un manque de personnel, pourtant ils étaient bien tous présents en groupe à rigoler et discuter entre eux. La manager n'a aucunes solutions à proposer et a l'air d’être arrivée a ce poste par pur hasard vu sa capacité à gérer une équipe et ses clients!

Je vais essayer deux T-shirts entre parenthèses à 30 balles minimum … il est 18h30, on me dit que la cabine est fermée la femme de ménage passe le balai… le monsieur du magasin me dit et oui ça va bientôt fermer donc les cabines sont inaccessibles. Je lui dis donc du coup je ne peux pas essayer mes T-shirts il me dit non c’est pas possible deux heures avant la fermeture. Merci pour votre professionnalisme et votre envie de faire vivre ce magasin.

Venu ce vers 20h, le magasin est quasiment vide mais le délai d'attente dépasse les 30min pour obtenir une paire de chaussures. En attendant, l'équipe n'est pas plus préoccupée que cela et préfère discuter entre eux. Résultat des courses : la pointure n'était pas disponible et ils ne se sont pas gêner pour m'en informer. Ce sont vraiment des incapables et c'est après plusieurs relances et insistance qu'ils nous font savoir que la pointure demandée n'est pas disponible. Ce qui aurait pu être fait dès le départ

Réactivité et professionnalisme des vendeurs 0 ! Je venais pour une paire d'asics, je l'essaye en magasin. Le vendeur nous indique qu'on pourra la retrouver en caisse directement. Il est 18h40, beaucoup de monde à la caisse pour une seule vendeuse et je ne sais pas combien de vendeurs en surface dont certains qui ne faisaient rien. La paire est finalement introuvable en caisse après à voir fait toute la queue, on nous met sur le côté, on attend, personne ne nous dit rien, nous sommes obligées d'aller voir les vendeurs pour avoir des informations et les relancer sinon personne ne recherche ou nous donne des informations. Apres plus de 30minutes d'attente, on retrouve la boîte avec une seule basket, et on m'indique que le vendeur doit remonter chercher la 2eme, j'étais pressée, je suis donc repartie du magasins à 19h15 sans avoir acheter la paire...

Si je pouvais mettre ZÉRO étoile ce serait top ! Mais le passage en caisse, quelle HORREUR ! 30min d'attente, 1 caisse d'ouvert, quinzaine de clients dans la file d'attente et la nana en caisse (soit disant manager) pas plus inquiète que ça, pas plus speech que ça ah bah non ! Et quand vient mon tour je lui dis mais vous appelez pas de renfort elle me dit C'EST FAIT ! Bah ouai mais à l'étage ça rigole ça drague ça discute entre copines... faudrait pas déranger ! Par contre les vendeurs savent empiler les boîtes de chaussures pour la vente !! Plus jamais je reviens dans ce JD ! Trop prétentieuse cette dame.

Je suis très déçue de mon expérience chez JD Sports au centre commercial Val d’Europe. Les cabines d’essayage étaient fermées, ce qui m’a empêchée d’essayer les vêtements pour mes enfants. Je trouve cela très problématique, surtout lorsqu’on achète pour des enfants et qu’on a besoin de vérifier la taille. J’ai d’ailleurs remarqué ce même problème dans presque tous les magasins JD que j’ai visités. Je trouve cela inadmissible et très peu pratique pour les clients. J’espère que la direction prendra en compte ce retour et améliorera ce point à l’avenir.

Venu le samedi 21/02. Peut-être ce n'était pas leurs jours mais une équipe de vendeurs hs. Zéro réaction, zéro efficacité, 10 mn pour avoir une paire. J'en voulais 3 du coup j'ai lâché l'affaire et n'en ai pris qu'une seule ( les autres, suis allé en face). par contre, pour les ventes complémentaires genre nettoyant chaussures le mec est bien là, voir insistant, voir oppressant. Je ne parle pas de la vendeuse caisse, zéro sourire, voir antipathique. Pour moi, c'est tout vu...