adidas Store SERRIS

Les vendeurs sont exceptionnels. Pendant les soldes Vicky a su bien m’expliquer les différentes offres et à été au petit soin en m’aider à porter mes articles. À un autre moment un vendeur m’a également proposé de l’aide. J’étais venu juste par curiosité, l’accueil était tellement bienveillant et agréable que je me suis laissée tenter pour autre chose. Encore un grand merci à Vicky, le vendeur qui m’a proposé de l’aide ainsi qu’à la caissière aux jolies ongles pour votre disponibilité et bienveillance. Que Dieu vous bénisse ☺️

Très bonne expérience dans ce magasin c’est la première fois qu’on soit accueilli avec joie et sourires. Un grand merci à l’équipe et surtout Asma qui a été top du début jusqu’à la fin !

Je suis venu faire floquer un maillot le samedi 6 juin. Après vérification, j’ai constaté qu’une des lettres n’était pas correctement alignée. Je suis donc retourné en magasin cinq minutes plus tard afin de signaler le problème. Ma surprise a été grande lorsque la vendeuse m’a indiqué qu’elle ne pouvait rien faire sur le moment et qu’il faudrait revenir en début de semaine pour « voir ce qui pouvait être fait ». Elle m’a également précisé qu’elle allait « envoyer un message dans le groupe WhatsApp ». Cette réponse est peu satisfaisante, surtout lorsque l’on n’habite pas à proximité du magasin. En l’absence du responsable, personne ne semble donc être en mesure de prendre le relais ou de traiter ce type de situation. L’erreur est humaine et personne n’est à l’abri d’un défaut lors d’un flocage. En revanche, l’attitude de la vendeuse qui m’a pris en charge a été particulièrement désagréable. Ma réclamation semblait être considérée comme peu légitime. Sa seule réaction a été de reconnaître que « c’était légèrement penché », sans proposer la moindre solution. J’ai dû insister en lui rappelant qu’il s’agissait d’un maillot à 100 €, auquel s’ajoutaient 30 € de flocage. Dans ces conditions, il me paraît normal d’attendre une prestation irréprochable ou, à défaut, une prise en charge sérieuse du problème. Je suis finalement revenu le lundi suivant. Le responsable était présent et s’est montré surpris de ne pas avoir été informé de la situation. Il m’a même demandé de lui préciser qui m’avait orienté vers lui. Malheureusement, la vendeuse concernée n’était pas présente ce jour-là. La situation a finalement été résolue de manière satisfaisante : le maillot a été remplacé et le flocage refait. Je salue cette solution ainsi que le professionnalisme et l’amabilité du reste de l’équipe. C’est donc principalement l’attitude de cette vendeuse qui a terni une expérience par ailleurs positive. Je reviendrai probablement dans ce magasin, mais je dois reconnaître que si cette personne est de nouveau chargée de l’accueil ou du service, cela pourrait me faire hésiter à poursuivre mon achat.

Boutique aérée, agréable et bien présentée. Vendeurs souriants accueillants. J'ai été accueillie par une vendeuse chaleureuse et dynamique dans le juste milieu sans forcing de vente. Encore MERCI

J’avais acheté un maillot de l’Algérie version match en décembre 2025 et le logo Algérie présentai un défaut de fabrication. Malgré que je n’avais pu le ticket de caisse le vendeur Rayan a tout de suite compris mon problème et m’a envoyer vers son manager qui a fait le nécessaire en retrouvant le ticket grâce à la date d’achat. Un grand merci à Rayan et son manager.

venue acheter une veste hier , le monsieur en rayon était super sympa. et boutique vraiment jolie avec bcp de choix !!

Magasin agréable avec du choix, mais l’expérience client est un peu gâchée par l’insistance des vendeurs. On sent qu’ils sont probablement encouragés à faire beaucoup de vente. Les vendeurs sont très avenants, parfois même un peu trop, ce qui peut mettre le client mal à l’aise. L’équipe reste sympathique.

Je suis déçue de mon passage. Votre vendeuse Laetitia est d’une nonchalance légendaire. Aucun sourire. Une froideur extrême. Cela ne donne pas envie de venir chez vous. Dommage je n achèterai plus chez vous. Heureusement j ai trouvé mon bonheur chez courir.

Adrielle( jsp si ça s’écrit comme ça,dsl😭) est vraiment gentille, souriante et très pro. Merci pour l’aide et les bons conseils !💞💞

Un accueil des plus chaleureux par l’ensemble des conseillers mais un clin d’œil plus particulièrement pour Dorielle. D’une sympathie et d’une écoute incroyable. Merci pour ta sincérité. Elle mérite d’être récompensé par sa hiérarchie 😉