JD Sports

Passage sur la boutique hier après-midi magasin bondé un seul vendeur débordé mais très poli et professionnel malgré les intenses sollicitations... le pauvre ! Si vous êtes pressé n'y allez pas ! Les managers devraient revoir les plannings et les effectifs un vendeur une personne en caisse dommage

Comment ça se fait que Gilles sport ferme les portes des vestiaires pour leurs clients alors qu’on peut pas savoir si c’est notre taille ou pas la matière qui correspond et c’est compliqué on est obligé, il y a eu dans les autres sports ça, j’apprécie pas même si je peux comprendre, il y a des complications pour les salariés

Je me permets de mettre une étoile suite à une très mauvaise expérience aujourd’hui, le 29 juin à 14h30, au magasin JD des Terrasses du port Mon mari s’est présenté pour échanger des articles achetés dans un autre magasin JD, sachant qu’il est bien indiqué sur le ticket que les échanges sont possibles dans tous les magasins JD de France. La caissière présente, qui portait un voile, a refusé l’échange au motif que les articles avaient été achetés dans un autre magasin et non directement au terrasse du port . Pourtant, cette condition ne figure pas sur le ticket. Son attitude a été très désagréable, hautaine et irrespectueuse. Elle s’est permis de jeter les articles ainsi que le ticket à mon mari, sans chercher à trouver une solution. Heureusement, un de ses collègues, beaucoup plus professionnel, a accepté de faire l’échange et a présenté ses excuses pour le comportement de sa collègue. Le plus regrettable est qu’elle a ensuite affirmé à son collègue que mon mari lui avait mal parlé, alors que ce n’était pas le cas. C’est dommage de voir un tel manque de professionnalisme et de respect envers les clients.

Ils n'ont jamais de cabines d'essayage dispos et vous invitent à acheter et revenir vous faire rembourser si ça ne va pas. Je ne comprends pas ce concept : si j'avais voulu acheter sans essayer, j'achetais sur internet! L'impolitesse crasse des vendeuses qui ne connaissent même pas les produits et ne vous conseillent pas m'aurait été épargné si j'avais fait ça! J'ai quitté le magasin et j'ai trouvé une enseigne super où j'ai pu essayer en étant conseillée.

Passé ce week-end au JD Sport des Terrasses et vraiment bonne ambiance ! L'équipe est sympa, disponible, on se sent bien accueilli dès l'entrée. Mais mention spéciale à Maeva qui est vraiment au top, souriante, drôle et super chaleureuse. Elle m'a bien conseillé sans prise de tête et on a bien rigolé. Ce genre d'équipe ça donne envie de revenir !

Pas de cabine. Vendeuse désagréable à souhait qui vous demande de passer par un petit trou pour vous mettre dans la file d'attente qui par ailleurs était vide. Et le tout sans aucune amabilité bien sûr. Et qui vous explique que c'est de votre faute si vous n'avez pas vu la file. À fuir.

Je me suis rendue dans ce magasin le 10 avril 2026 avec mes petits-enfants, qui n’habitent pas Marseille. Après avoir sélectionné plusieurs articles, on m’informe que les cabines d’essayage sont fermées. La personne en caisse, remplaçant visiblement le ou la responsable absent(e), évoque un manque de personnel. Difficile à entendre quand plusieurs vendeurs sont regroupés en rayon à discuter et chanter au lieu de s’occuper des clients. Au vu d’autres avis similaires, il ne s’agit clairement pas d’un incident isolé mais d’un fonctionnement habituel. Se déplacer dans ces conditions pour ne pas pouvoir essayer des vêtements est inacceptable. Un manque évident de professionnalisme.

Un magasin de vêtements … où les cabines d’essayage ne sont pas ouvertes (ils ne sont que 8 salariés dans le magasin, cela semble insuffisant). Donc on demande comment faire et une des vendeuses très sympa nous dit d’essayer à l’écart dans le coin corner. Mon collègue essaye comme 3 autres clients des tee shirts donc se met torse nu comme tout le monde. La caissière vient nous faire des reproches, une approche client surprenante. Un magasin où on ne peut rien essayer et nous partons aujourd’hui chez nous à 3000 kms, on fait comment si la taille n’est pas bonne ? Un autre vendeur masculin en remet une couche et s’enfuit en voyant qu’on se plaint. La dessus on nous propose de parler avec le Manager, puis il est trop occupé pour nous parler, puis il vient quand même à la caisse. Il justifie son manque d’organisation et la situation étonnant de son magasin sans cabine “malgré son conference call interrompu”, aucune remise en question. Lunaire … À voir le nombre de mauvais avis, il y a visiblement un problème de management dans ce magasin.