JD Sports

En rentrant avec des membres de ma famille, nous avons été surpris d’entendre une remarque peu appropriée de la part d’une vendeuse à notre sujet. Lorsque nous avons tenté d’en discuter calmement avec elle, elle nous a reproché d’être venus à plusieurs, alors qu’il s’agissait simplement d’une sortie en famille, ce qui nous semble tout à fait normal. La discussion n’a malheureusement pas été constructive, et l’attitude adoptée n’a pas permis d’apaiser la situation. La réaction des collègues présents laissait penser que ce type de comportement n’était pas totalement isolé. C’est dommage, car ce genre d’expérience nuit à l’image de l’enseigne et au sentiment de bienveillance attendu envers les clients.

Le personnel est pas du tout professionnel. Accusant les clients à tord… je ne recommande absolument pas, n’y aller pas. Une vendeuse m’accuse d’avoir fait tomber un article et me crie dessus car je ne l’ai pas ramassée… Super accueil chaleureuse…

Dommage qu'on ne puisse pas mettre moins. Mon mari a voulu essayer un gilet, la vendeuse lui répond qu'on a pas le droit d'essayer dans le magasin qu'il faut aller en cabine..... jusque la ok. Nous lui demandons où sont les cabines. Elle nous répond que les cabines sont fermés....aucune solution apporter sauf qu'on ne peux pas essayé. ok donc je ne peux pas essayer le gilet du coup je ne peux pas l'acheter....... honteux!! Mais quelque part t'en mieux pour une autre boutique.

Magasin JD sports Les Halles Une vraie organisation remplie d’incompétence !!! Impossible d’accéder aux cabines d’essayage la raison ?? Aucune explication « Pour faire un essayage Rendez-vous en Boxer ou en string au milieu du magasin!! À très vite

Catastrophique!!! Experience client épouventable! Le mépris du client par excellence. Il est 12h30, le magasin est presque vide et les vendeuses bavatdent entre elles... Il vous faudra pourtant attendre 20 minutes pour qu'une vendeuses daigne s'occuper de vous et teponde enfin à vos sollicitations, puis 15 minutes pour qu'elle vous apporte enfin la pointure que vous souhaitez essayer. Enfin la vendeuse revient, avec une seule chaussure sans le lacet!!! Puis elle repart aussitôt discuter avec deux collegues sans plus se préoccuper de vous. Et si vous demandez de l'aide vous vous entendrez répondre "vous ne pouvez pas vous debrouiller toute seule" Les prochaines paires seront achetées sur le net. Promis Medemoiselles je me debrouillerai toute seule! Un constat: le métier de la vente n'est clairement pas fait pour vous. Si des managers existent dans cette boutique il va leur falloir reagir sans tarder. Car il semble que je ne sois de loin pas la seule à qui ce personnel incompetant gâche le plaisir d'un moment chopping

J’aurais mis 0 étoile si c’était possible. Je faisais la queue pour payer mon article quand une responsable a demandé aux clients de se coller quasiment les uns aux autres afin de « désengorger les allées ». Nous étions presque les uns sur les autres. En pleine période hivernale, avec tous les virus qui circulent, un minimum de distance devrait être respecté. Personne n’a envie de sentir l’haleine ou le parfum de son voisin. Elle a ensuite fait quitter une employée de sa caisse, soi-disant pour aller plus vite, et a pris sa place. Je prends un tee-shirt en promotion : une etiquette promo indiquait clairement 20 € au lieu de 35 €. Arrivée en caisse, l’employée m’annonce que le prix est de 25 € en le scannant. Je lui demande de reprendre le papier , mais elle prétend ne pas le retrouver. La responsable intervient alors et m’explique que seule l’étiquette fait foi, alors que celle-ci n’indiquait aucune promotion et affichait le prix fort donc 30 euros. Donc son argument est a la hauteur de son accueil. Entre la gestion des files d’attente, le manque de respect des distances et les promotions peu claires, l’expérience a été très désagréable.

On m’a vendu une paire de shox mais l’une de la bonne pointure 37,5 pied droit et une en 39 du pied gauche. Quand j’essaye d’appeler ça ne répond pas serait-il possible de récupérer la bonne pointure ? Ou l’avez vous déjà vendu ? Je n’avais aucun problème avec ce magasin avant.

J’ai récemment visité ce magasin et je dois dire que l’expérience a été très désagréable. Dès mon entrée, je me suis senti observé de manière excessive, comme si j’étais suspect. J’ai même entendu une employée dire à ses collègues de "me surveiller", ce qui m’a mis très mal à l’aise. Pourtant, j’étais simplement là pour faire mes courses, comme tout client honnête. En plus de cela, la cabine d’essayage était fermée, ce qui rend encore plus difficile le choix des vêtements. Ce genre de traitement donne l’impression qu’on n’est pas le bienvenu, et c’est dommage. Je n’ai rien volé, je ne comptais rien voler, et je ne pense pas revenir dans un endroit où les clients sont jugés et suivis sans raison valable. J’espère que la direction prendra cela en considération et fera le nécessaire pour améliorer l’accueil et le respect de la clientèle.