JD Sports

Acceuil peu charmant j'ai du aller chercher la paire a 160€ moi même avant de savoir la pointure disponible ,attente longue finalement disponible . Je n'ai pas eu le droit d'essayer l'autre pied j'ai vite été énervée par cette façon de faire .. j'ai tout laissé à la caisse . L'organisation est à revoir et qu'il n'y a pas de responsable dans ces moments la

À fuir ! Paire achetée 110€ le 11 mars, déjà déchirée et décollée sur le côté. Je viens pour un défaut de fabrication, une vendeuse me dit qu'il faut voir avec la responsable et de repasser la semaine suivante. Je reviens une semaine après : c’est la même personne qui me reçoit en me disant "c'est moi la responsable". cette personne est très désagréable et impolie. On se moque ouvertement du monde À éviter.

J’ai été très choquée d’assister à une altercation entre la directrice et son vendeur… Même s’il existe évidemment une hiérarchie, il y a des façons de s’adresser à ses équipes. Le respect doit rester présent dans les deux sens. Les vendeurs ne sont pas inférieurs et méritent d’être considérés comme n’importe quel autre collaborateur. Bon courage aux vendeurs, qui donnent chaque jour le meilleur d’eux-mêmes et qui méritent d’être respectés et valorisés dans leur travail.

Très mauvaise expérience. La vendeuse à la caisse n’est ni polie ni accueillante : pas de bonjour, pas d’au revoir, elle n’est pas aimable et souffle devant les clients. Lors de ma précédente visite, je lui ai demandé si une paire était disponible. Elle m’a répondu que non, sans même aller vérifier. Finalement, un autre vendeur est allé voir en réserve et la paire était bien disponible. C’est vraiment un manque de professionnalisme. Cette fois-ci, elle m’a mis une chaussure d’exposition dans la boîte sans me le signaler. Heureusement que j’ai vérifié avant de partir : la semelle était noire, la chaussure était déjà manipulée et la boîte était abîmée. Vendre un article d’exposition sans en informer le client est inacceptable. J’y suis allé deux fois, et les deux fois l’expérience a été très décevante. L’accueil comme le service laissent vraiment à désirer. Je ne recommande pas du tout ce magasin et je n’y retournerai plus.

Après avoir essayé une paire de chaussures et décidé de l'acheter, j'ai demandé poliment à un vendeur de me la rapporter depuis la réserve après l'avoir salué. Il m'a répondu que c'était bon, mais m'a ensuite laissé attendre plus de 5 minutes sans aucune explication, alors même que je le voyais faire plusieurs allers-retours dans la réserve. Ne voyant rien venir, je me suis rapproché de la caisse. La personne en caisse m'a simplement répondu qu'il fallait voir avec le vendeur et qu'elle ne pouvait rien faire, malgré le fait que j'attendais déjà depuis plusieurs minutes. Finalement, le vendeur est sorti de la réserve et, au lieu de s'excuser pour l'attente ou de m'expliquer la situation, il s'est montré désagréable en me disant que si je ne m'avais pas appelé, c'est que ce n'était pas prêt. Une réponse totalement déplacée et irrespectueuse. Le plus étonnant, c'est qu'après que je me sois agacé face à cette attitude et que je ne me sois pas laissé faire, le vendeur est allé chercher la paire et est revenu en moins d'une minute. Cela montre bien que le problème n'était pas le délai, mais plutôt le manque de considération accordé au client. Je peux comprendre qu'un magasin soit occupé, mais un minimum de communication, de respect et de professionnalisme est attendu. Malheureusement, ce n'est pas l'image que ce magasin m'a donnée aujourd'hui. Très déçu par cette expérience. Je ne recommande pas ce magasin

On a tous le droit de passer une journée difficile ou de ne pas aimer les conditions de son taf mais il faut doser un peu vos visages fermés et vos frustrations, vous vendez des articles de sport, ça pourrait juste être un bon moment pour tout le monde mais en vrai, ça ne l’est pour personne et surtout pas pour les clients. Un sourire, de la bonne humeur, ce n’est clairement pas dans ce magasin que vous pourrez en trouver. Quand vous demandez la chaussure, on tente de vous vendre directement mais très poliment, il faut le reconnaître, les produits type imperméabilisant (c’est le commerce, c’est OK) mais si vous avez l’outrecuidance de dire que vous en avez déjà, volte-face, fini la politesse, le vendeur se referme tel une huître et vous dit, avec froideur (oui, oui il vous boude) : « ça arrive » (comprenez : « Nous déposons votre paire de chaussure à la caisse », car sinon vous allez passer 15 min à attendre comme une courge au milieu du magasin qu’on vous ramène le saint graal). Et alors à la caisse, bon courage pour trouver de l’amabilité, voire du respect : on vous prend pour une imbécile parce que vous n’avez pas tout de suite compris que votre précieux était à la caisse mais alors par contre, on oublie de vous mettre la deuxième chaussure dans la boîte, qui elle finit par être jetée sur le comptoir arrière, tellement sans ménagement qu’elle finit par tomber. Je vous rassure, il a quand même dénié la ramasser… sans s’excuser bien sûr. Bon à savoir : au moment du paiement en carte, on se dépêche d’appuyer pour vous sur un petit bouton vert du TPE. Pourquoi ? Parce qu’avant de payer, on vous demande votre ressenti concernant l’expérience que vous avez eu dans le magasin et il ne faudrait pas que les clients s’expriment de trop, sinon ça risque d’en faire suer quelques uns. Bon courage dans ce paradis du seum ! PS : il faut aussi se méfier de leur site Internet qui vous vendent du rêve avec des promos et des modèles soi-disant dispo en boutique. En vrai, quand vous arrivez ils ne les ont pas et en plus quand vous souhaitez les commander, plus rien n’est disponible (alors que sur le site, si, avec toutes les pointures. Et quand vous le montrez au vendeur, même lui ne comprend pas…). Du coup pour ne pas vous être déplacé pour rien et vous être infligé ce supplice, vous vous rabattez sur une autre paire (pas soldée du coup, parce que dans votre pointure, y’a que dalle. Comme quoi c’est bien rôdé leur affaire) Bref, y’a rien qui va avec cette enseigne 😂 Première et dernière expérience.

Très bonne expérience ! Je suis venu commander un maillot et les vendeurs m’ont très bien conseillé et aidé tout au long de la commande. Le manager a également été très professionnel et à l’écoute. Merci à toute l’équipe pour votre accueil et votre gentillesse ! Je recommande.

Je suis extrêmement déçu par l’accueil reçu chez JD. Dès mon arrivée, le vendeur ne m’a même pas dit bonjour et s’est montré très désagréable. Lorsque je lui ai demandé un conseil, il m’a envoyé attendre sans aucune considération. Après avoir choisi une paire, je me rends en caisse 5 à 10 minutes plus tard, mais celle-ci n’était toujours pas prête. Le vendeur, toujours aussi peu aimable, ne donnait aucune explication claire. Lorsque je lui ai indiqué que j’étais pressé, il m’a simplement répondu qu’ils faisaient de leur mieux, sans chercher à arranger la situation, alors qu’il était évident qu’il y avait un problème. Après plusieurs minutes supplémentaires sans aucune prise en charge, j’ai finalement décidé de partir sans acheter. Je te déconseille fortement d’aller là-bas

En rentrant avec des membres de ma famille, nous avons été surpris d’entendre une remarque peu appropriée de la part d’une vendeuse à notre sujet. Lorsque nous avons tenté d’en discuter calmement avec elle, elle nous a reproché d’être venus à plusieurs, alors qu’il s’agissait simplement d’une sortie en famille, ce qui nous semble tout à fait normal. La discussion n’a malheureusement pas été constructive, et l’attitude adoptée n’a pas permis d’apaiser la situation. La réaction des collègues présents laissait penser que ce type de comportement n’était pas totalement isolé. C’est dommage, car ce genre d’expérience nuit à l’image de l’enseigne et au sentiment de bienveillance attendu envers les clients.

Le personnel est pas du tout professionnel. Accusant les clients à tord… je ne recommande absolument pas, n’y aller pas. Une vendeuse m’accuse d’avoir fait tomber un article et me crie dessus car je ne l’ai pas ramassée… Super accueil chaleureuse…