Intersport Selestat

Vendeuse agréable et souriante. J'ai demandé conseil à une vendeuse d'un autre rayon et j'ai eu l'agréable surprise qu'elle m'a accompagné et conseillé. De même pour le monsieur qui répare les vélos, malgré qu'il était occupé, il a pris le temps de me conseiller et grâce à lui j'ai acheté la bonne chambre à air.

J'ai cherché mon nouveau vélo hier les 2 vendeurs ont été incroyable tant sur les conseils d'utilisation que sur les conseils de choix d'accessoires ! Je suis reparti équipé, vélo et accessoires montés et réglés ! Merci a vous !

Très déçu par l’accueil et le service de la partie cycle. J’avais déjà ressenti un manque de considération lors de l’achat de mon vélo il y a deux ans, et mon expérience récente confirme malheureusement cette impression. J’ai eu le sentiment de faire face à un manque de souplesse et d’écoute, sans véritable volonté de trouver une solution adaptée à ma demande. À titre de comparaison, j’ai contacté un autre magasin dans la foulée : la personne au téléphone a fait preuve de professionnalisme, m’a fourni des explications claires et a répondu à mes questions avec courtoisie. J’ai pu prendre rendez-vous rapidement et sereinement. Je recommande donc davantage le magasin de Dorlisheim pour la qualité de son accueil et de son service client.

Je suis venue il y a 2 semaines pour acheter un vélo électrique. Stéphane m’a renseigné et fait tester différents vélos . Il m’a très bien conseillé, a trouvé des solutions pour répondre à mes besoins ! La préparation du vélo était faite le lendemain, tout s’est très bien déroulé. Stéphane a été à l’écoute, souriant et très professionnel, je le recommande ☺️

Stéphane de la partie vélo m’a parfaitement bien conseillé pour le choix des pneus et change ma chaîne rapidement. Très sympathique et passionné, je suis ravie d’être tombé sur lui.

Très déçu par mon expérience chez Intersport. Je me suis présenté en magasin pour un échange de chaussures de foot, portées uniquement une fois pour essai, mais le refus a été catégorique malgré mes explications. Aucun effort de compréhension ni de solution commerciale proposée. Le service client manquait clairement d’écoute et de considération. Pour une enseigne de cette réputation, je m’attendais à davantage de flexibilité et surtout un meilleur accompagnement du client. Une expérience frustrante qui ne donne malheureusement pas envie de revenir.

A fuir!!!! On est client depuis des années dans ce magasin. On voulait acheter une paire de baskets et avoir un autre coloris. On s’est donc rendu en réserve voir le chef du rayon chez qui un autre vendeur nous a emmené. Pas du tout sympathique, on embêtait clairement le monsieur. Lorsque nous avons trouvé la paire, nous avons demandé à ce monsieur s’il pouvait nous faire un geste vu le prix de la chaussure et que nous sommes des clients réguliers....il nous a tout simplement envoyé ballader son collègue etait même gêné de son attitude! Je précise que le prix magasin de la paire de chaussures affiché à l'écran était de 90 euros revendu 180 euros. Même pas 5%. Franchement une attitude totalement condescendante à notre égard.

Très déçu par l’accueil dans ce magasin Intersport. Notre fille de 6 ans avait un besoin urgent d’aller aux toilettes, et le personnel a refusé catégoriquement, en disant qu’ils n’avaient pas envie de nettoyer les toilettes. Je trouve cette attitude honteuse et totalement inadaptée face à une enfant en bas âge. Un minimum d’humanité et de compréhension devrait être la base dans un commerce accueillant des familles. C’est vraiment lamentable et cela donne une très mauvaise image du magasin. Apparemment les responsables ne connaissent pas la loi et ferait bien de se renseigner.

Très bon magasin que je fréquente depuis l’enfance déjà avec mes parents puis maintenant avec ma petite famille car le shop propose toujours de très bonnes offres adaptées aux nouveaux mode de consommation. MALHEUREUSEMENT, aujourd’hui j’ai eue à faire une caissière désagréable avec des tatouages sur les bras, certainement de la Gen Z pleins de problèmes existentiels qui ne supporte pas la pression du rush d’une boutique et qui s’est permis de me parler très mal devant ma famille alors que nous étions très respectueux en me précisant également qu’elle n’était pas un robot lorsque j’ai simplement demandé le total.. assez surpris et touché dans mon égo je me suis vu déposé mon article et l’acheter plus cher chez le concurrent local. Message à cette caissière : Je suis dans le commerce depuis plus de dix ans maintenant et tu as encore des cours de bienséance à rattraper ma grande car le client n’est pas responsable de tes états d’âme et ne s’en souci pas.

Un grand merci à toute l'équipe du rayon cycle, en particulier à Stéphane, technicien cycles pour son professionnalisme exemplaire et son accueil chaleureux....il n'a pas compté ses heures de travail pour nous satisfaire ! 10 étoiles...au moins!!! 2 ème visites, toujours super service après vente, comparer à la concurrence !!!