Intersport Selestat

Stéphane de la partie vélo m’a parfaitement bien conseillé pour le choix des pneus et change ma chaîne rapidement. Très sympathique et passionné, je suis ravie d’être tombé sur lui.

Très déçu par mon expérience chez Intersport. Je me suis présenté en magasin pour un échange de chaussures de foot, portées uniquement une fois pour essai, mais le refus a été catégorique malgré mes explications. Aucun effort de compréhension ni de solution commerciale proposée. Le service client manquait clairement d’écoute et de considération. Pour une enseigne de cette réputation, je m’attendais à davantage de flexibilité et surtout un meilleur accompagnement du client. Une expérience frustrante qui ne donne malheureusement pas envie de revenir.

A fuir!!!! On est client depuis des années dans ce magasin. On voulait acheter une paire de baskets et avoir un autre coloris. On s’est donc rendu en réserve voir le chef du rayon chez qui un autre vendeur nous a emmené. Pas du tout sympathique, on embêtait clairement le monsieur. Lorsque nous avons trouvé la paire, nous avons demandé à ce monsieur s’il pouvait nous faire un geste vu le prix de la chaussure et que nous sommes des clients réguliers....il nous a tout simplement envoyé ballader son collègue etait même gêné de son attitude! Je précise que le prix magasin de la paire de chaussures affiché à l'écran était de 90 euros revendu 180 euros. Même pas 5%. Franchement une attitude totalement condescendante à notre égard.

Très déçu par l’accueil dans ce magasin Intersport. Notre fille de 6 ans avait un besoin urgent d’aller aux toilettes, et le personnel a refusé catégoriquement, en disant qu’ils n’avaient pas envie de nettoyer les toilettes. Je trouve cette attitude honteuse et totalement inadaptée face à une enfant en bas âge. Un minimum d’humanité et de compréhension devrait être la base dans un commerce accueillant des familles. C’est vraiment lamentable et cela donne une très mauvaise image du magasin. Apparemment les responsables ne connaissent pas la loi et ferait bien de se renseigner.

Un grand merci à toute l'équipe du rayon cycle, en particulier à Stéphane, technicien cycles pour son professionnalisme exemplaire et son accueil chaleureux....il n'a pas compté ses heures de travail pour nous satisfaire ! 10 étoiles...au moins!!! 2 ème visites, toujours super service après vente, comparer à la concurrence !!!

Malgré un accueil chaleureux, je suis très déçue du service réparation cycles... J'ai amené mon VAE en entretien, je le récupère avec le même problème et 158€ en moins en poche ... Je le ramène à nouveau, je l'essaye aujourd'hui et.... Plus de frein arrière.... J'ai envoyé un mail au service client, en espérant avoir une réponse...

Nous venons spécialement de Belgique pour faire des achats dans ce magasin. Offre diversifiée, vendeurs disponibles, super experience caisse. Je recommande

Bien placé, pour tout les gouts et tous les prix. Vous avez du choix notamment au niveau des chaussures. J'ai constaté une différence de prix défavorable vis à vis du site mais en le signalant vous vous êtes aligné. D'ailleurs ce serait une bonne idée de fournir un moyen pour vos vendeurs d'accéder aux stocks, car on a du utiliser mon portable. A bientôt.