Marque de lingerie et maillots de bain proposant vêtements de plage et gammes sculptante et grandes tailles.
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Jeudi
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Vendredi
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Samedi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (235)
4,2
235 avis
5★145
4★49
3★14
2★7
1★20
S
Sabrina Fontaine
Excellent accueil, professionnalisme et accompagnement au top! Je suis ravie et repartie avec 2 très beaux maillots ! Merci
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour.
Toute l'équipe Janine Robin est ravie que vous ayez trouvé votre bonheur !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre boutique.
L
Lucile Daublain
Grâce aux supers conseils des vendeuses et aux nombreux choix proposés, j’ai trouvé mon bonheur! Je conseille vraiment ce magasin et les vendeuses!
Merci pour votre temps passé à me conseiller.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre beau retour !
Nous ne manquerons pas de le transmettre à notre équipe.
En espérant vous accueillir prochainement dans l'une de nos boutiques.
L'équipe Janine Robin
A
A.B
Un moment shopping d’exception.
Superbe accueil comme toujours avec Virginie et Jeanne. Virginie est une experte en lingerie qui prend le temps de vous conseiller selon vos envies et morphologie. Sa connaissance des matières et des articles vous sublime à l’essayage. Suis repartie avec 4 beaux ensembles à taille parfaite.
Un grand merci pour votre patience et vos conseils pertinents.
Audrey, une cliente satisfaite.
Réponse du professionnel : Chère Audrey,
Un immense merci pour ce magnifique retour qui nous touche beaucoup. Nous sommes ravies que votre moment en boutique ait été à la hauteur de vos attentes. Virginie et Jane seront particulièrement sensibles à vos mots, et heureuses d’avoir pu vous accompagner avec attention et expertise.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour un autre moment d’exception.
L’équipe Janine Robin
G
Gp2009
Je n’étais pas revenu depuis à peu près six mois, le personnel a changé, l’accueil est beaucoup moins chaleureux
Réponse du professionnel : Bonjour,
Notre équipe a effectivement évolué au fil du temps, tout en conservant les valeurs et le professionnalisme qui font l’identité de notre marque en magasin. Nous veillons chaque jour à offrir un accueil attentif et respectueux à l’ensemble de nos clients.
Cordialement,
L’équipe Janine Robin
d
didier paya
Avec plus 80 ans d'expérience dans la création de maillots de bain pour femme, cette marque est de nos jours, un référence sur ce segment. C'est Laura, 4ème génération, qui est aux commandes d'une équipe bien sympa sur le siège de la société situé à Gujan-Mestras. La marque est présente dans plusieurs villes de notre pays, d'Europe aussi, du Royaume-Uni, ...
Tous les ans, au mois d'août, c'est la braderie à la boutique de Gujan, affaires garanties.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir partagé notre histoire, notre savoir-faire et même notre braderie annuelle ! Nous espérons que vous en avez bien profité et que cela vous a plu.
À très bientôt,
L’équipe Janine Robin
V
Virginie Milleau
J ai acheté un maillot de bain chez eux il y a plusieurs mois en précisant que c était pour le piscine.
La vendeuse m a assuré que je pouvais aller a la piscine avec en respectant quelques consignes
Le rincé après chaque baignade, le mettre dans le sac de transport et le laver au savon en arrivant.
Imaginez vous bien qu a 175€ le maillot je me suis exécuté et là en début de semaine en sortant de la piscine mon maillot tout décoloré
J écris au service client qui me dit que c est pas leur faute qu il fallait PAS le mettre dans le sac et suivre les consignes, en clair rien a foutre.
Donc vous payez un maillot 175€ et il tient moins longtemps qu un maillot shein
Je suis extrêmement en colère 😠
Photo à l appuie pour vous rendre compte :avant/après.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous comprenons votre frustration et souhaitons apporter quelques précisions. Ce modèle existe depuis plus de 70 ans et nous n’avons jamais reçu de retour similaire.
Après avoir examiné attentivement les photos transmises, il semble que la détérioration constatée résulte d’un défaut d’entretien du maillot.
Comme nous le précisons dans nos recommandations, nos maillots de bain doivent impérativement être lavés à l’eau claire et au savon après chaque utilisation, y compris s’ils n’ont pas été portés pour la baignade.
Cela permet d’éliminer les agents extérieurs tels que le chlore, le sel ou la transpiration, qui peuvent altérer les fibres du tissu lorsqu’ils ne sont pas lavés et rincés et ainsi de ne pas provoquer une altération « LYCRA » comme visible dans votre cas pour votre maillot.
Sur le plan technique, le tissu ne peut être incriminé, et la qualité de notre fabrication n’est pas en cause. Nous regrettons de ne pouvoir accepter une quelconque responsabilité sur la dégradation de votre maillot de bain.
Nous vous prions d’agréer, Madame, nos sincères salutations.
Bien à vous
L'équipe Janine Robin
D
Dina33
Conseils très appréciables car le choix du maillot de bains est compliqué
Merci à la conseillère de vente
Très bon accueil, sourire et bonne humeur
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience en boutique vous ait plu.
À bientôt !
L’équipe Janine Robin
C
Christophe Melin
La qualité n'est pas là, les produits que nous avons acheté était fait en Asie vendu à des tarifs exorbitants. Nous étions clients à Langon mais l'enseigne a changé.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Melin,
Votre commentaire contient des affirmations totalement fausses que nous ne pouvons laisser passer.
Janine Robin est une entreprise familiale française depuis quatre générations, et tous nos maillots de bain sont fabriqués dans notre propre usine en Europe. Aucun de nos produits n’est fabriqué en Asie, contrairement à ce que vous affirmez sans fondement.
Nous nous engageons depuis plus de 70 ans pour une fabrication de qualité, un savoir-faire textile exigeant, et une production responsable. Accuser à tort une marque française d’industrialisation à bas coût sans aucune preuve est non seulement inexact, mais aussi profondément irrespectueux envers le travail de nos équipes.
Avant de publier ce type d’avis, nous vous invitons à vérifier vos informations, ou à nous contacter directement pour toute remarque constructive.
Concernant les photos postées plus tard sur votre avis, il ne s'agit aucunement de la marque Janine Robin sur laquelle vous publiez, mais de la marque Chantelle, pour laquelle nous sommes revendeur. C'est une marque de corseterie leader sur le marché mais si vous avez des revendications je vous invite à viser la bonne marque la prochaine fois.
Nous ne sommes plus présents à Langon depuis maintenant 9 ans car avons déménagé sur le bassin d'Arcachon.
L’équipe Janine Robin
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Janine Robin
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