JAGVI. Rive Gauche, vêtements éco-responsables pour homme| Paris

Très belle marque française de vêtements. Les produits sont de qualité. Les matières sont superbes. Pour l'histoire, JAGVI m'a été conseillée par un ami qui possède plusieurs pièces de la marque dont il est très content - pantalons, t-shirt, chemises. Suite à son conseil, j'ai donc acquis à mon tour plusieurs pièces JAGVI, dont un pull en coton japonais très agréable à porter avec lequel j'ai eu malheureusement un petit souci. J'ai contacté le service après vente pour leur faire part de mon expérience sur cette pièce. Ils m'ont immédiatement proposé un remplacement sans frais. Une très bonne marque donc, avec un SAV compréhensif et soucieux de sa clientèle que je recommande les yeux fermés à mon tour aujourd'hui.

Une belle marque française de mode durable masculine qui creuse son sillon sans faire de bruit. De belles matières eco-responsables bien sourcées, une fabrication portugaise ou française soignée, des collections et des motifs originaux, le tout avec un rapport qualité-prix intéressant notamment en période de soldes...

De belles matières et des coupes bien pensées, un sans faute pour moi. Sans oublier un vrai engament pour une mode durable et respectueuse. Quelque soit la pièce, elle est agréable à porter et parfaitement proportionnée. Enfin, c'est toujours un plaisir d'aller en boutique et d'échanger sur cet amour pour le beau vêtement.

Cela fait trois ans que je connais la marque JagVi et je suis ravi de cette découverte. Merci également de m'avoir fait découvrir la rive gauche de Paris. J'achète une pièce par an, un peu comme une récompense (avec une exception toutefois pour 2021 où j'ai acheté deux articles). Mes achats se passent en été, car je trouve leurs collections estivales originales, fortes, qualitatives et intéressantes contrairement à l'hiver qui est souvent monochrome. Je possède à ce jour un sweat, deux chemises à manches courtes, un polo hybride (croisement entre un polo et une chemise) et un trench et j'apprécie beaucoup leur coupe fittée mais avec une petite marge de manœuvre (idéale pour après le déjeuner ou le dîner !). De plus la marque m'a réconcilié avec les chemises à manches courtes ! Merci ;-) Les prix ne sont pas excessifs (bon rapport qualité/prix) pour leur positionnement et j'aime beaucoup le côté éco-responsable de JagVi avec notamment une production géographiquement proche réalisée en France ou au Portugal. Cela m'importe quelque peu maintenant que j'ai laissé tomber les enseignes grand public pour être plus proche de mes convictions (sweatshops, droits du travail, etc.). Et pourtant je ne suis pas une espèce d'hippie version 2.0 ! Je commande sur internet (je connais maintenant ma taille) et je récupère mon emplette en boutique où j'ai été à chaque fois accueilli chaleureusement et avec le sourire. Et effet domino oblige : ça me donne le sourire aussi ! J'espère que JagVi va continuer à nous proposer de belles choses avec ce petit truc en plus qui fait toute la différence. J'espère également qu'elle va durer aussi longtemps que possible et malgré le contexte actuel, car entre 2015 et 2021 presque toutes les marques de mode masculine que j'affectionnais ont malheureusement disparu du paysage.

Marque qui déduit des frais de "repassage" du remboursement de commandes internet... du jamais vu. Et du zèle également au regard de l'état dans lequel la chemise incriminée à été retournée. A fuir.....

Je rejoins totalement l'avis de Romain. Fuyez cette marque ou soyez sûr de votre taille. La démarche de la marque sur la partie production est louable et donne envie de s'y intéresser. Je n'ai par contre rarement un service client d'aussi piètre qualité. J'ai acheté une chemise chez eux depuis leur site internet. La coupe ne me convient pas, je demande alors un retour/remboursement et propose de ramener l'article en magasin en appelant la boutique directement, puis en faisant la demande en ligne. Déjà à ce stade, le process de retour n'est pas clair et difficile à trouver sur le site puisque planqué dans leurs CGV. J'arrive au magasin et suis pris en charge par la vendeuse. Je lui explique donc le retour et je patiente une quinzaine de minutes pour qu'elle puisse trouver la demande de retour (elle venait de démarrer dans la boutique ce qui est donc excusable!). C'est OK, elle m'informe que je serai remboursé sur la carte d'achat quelques jours plus tard, je lui retourne ainsi la chemise rapidement pliée dans l'emballage d'origine avec toutes les pièces du packaging. Puis je reçois un e-mail m'informant que la demande de remboursement a été acceptée mais que conformément à leurs CGV, ils me retireront 20€ pour un forfait pressing. Du jamais vu de mon côté. A aucun moment de mon parcours client (ni au téléphone, ni en ligne, ni en boutique) ce forfait ne m'a été rappelé. Je leur ai donc écrit un e-mail à ce propos, resté sans réponse. La morale : De nombreuses marques françaises existent sur le même crédo et ont le soucis du service client. Le nombre de loupés avec Jagvi me fait comprendre que ce n'est pas son cas.

Acheter en boutique plutôt que sur leur site internet. Demoiselle au SAV ou en boutique qui ne connait pas tout du service après vente. Commande d'un jean. Le site m'informe de mettre la taille au dessus pour ce jean. Mouai ...ok je fais confiance. Je reçois mais l'article ne va pas, à cause de la taille justement. Dy coup retour. Remboursement ok mais pas pour les frais de retour. La demoiselle ne connaissait pas l'adresse de retour, ne savez pas que pour tout retour d'une commande de moins de 100 euros c'était à la charge de l'acheteur. Bref c'est pas sérieux. A fuir Sinon sur internet privilégié des sites revendeurs multimarques comme l'exception.fr avec des étiquettes retour dans le colis ou sur l'espace client. Marre de devoir pas faire confiance à des personnes au bout du fil et devoir lire toutes les petites lignes des FAQ.

Une belle marque, j'ai acheté quelques chemises chez Jagvi et j'en ai toujours été satisfait. Les coupes et les tissus sont bons. Pour l'instant mes chemises tiennent dans le temps. Un bon rapport qualité/prix