Jacuzzi Bordeaux - CultureSpas

Remplacement de ma couverture Technicien top, rapidité, conseil, amabilité

Intervention rapide et réparateur très professionnel. Merci.

J’ai contacté cette société suite à un problème avec mon jacuzzi, et je suis vraiment très satisfait du service. J’ai particulièrement apprécié leur professionnalisme, leur disponibilité et la qualité de leurs explications. Ils ont pris le temps de bien comprendre le problème et de m’apporter des conseils clairs et pertinents pour le résoudre. On sent qu’ils maîtrisent parfaitement leur domaine et qu’ils ont à cœur d’aider leurs clients de manière efficace. L’équipe a été très réactive, aimable et surtout de très bon conseil pour résoudre mon souci. Une expérience très positive du début à la fin. Je recommande cette société sans hésitation pour leur sérieux et la qualité de leur accompagnement.

Suite à l’achat de mon jacuzzi acheté en novembre j’en suis très content, la qualité n’est pas que dans le nom mais aussi dans le matériel je remercie le commercial et le technicien Nicolas qui a fait un travail exemplaires. Je recommande vivement !

J ai été un des premiers clients à prendre un spa virtus. Jacuzzi n avait pas de référence dans la region sur ce spa soi disant très avancé coté technologie avec son système de filtration intégré. Le spa a fonctionné sans problème 3 ans mais cela fait 4 ans que ce spa est un cauchemar. 2 bacs tampon sur 3 ont fendus sans aucune raison. Réponse jacuzzi il faut remplacer les bacs pour 4500 euros car ce n est pas un défaut usine! Soi disant impossibilité à réparer je l ai fais moi même avec colle silice ca fait un an que ça marche. Je ne fais pas la liste de tout ce qui a été changé sur le jacuzzi mais elle est longue…il y a 2 semaines c était la pièce pour chauffer le spa…mais ça permet à jacuzzi de vendre plein de services avec des techniciens qui n y connaissent rien à part benjamin qui était là à la création mais qui est désormais dans les bureaux. En janvier de cette année jacuzzi a fait une énièmes intervention il y avait une fuite et le bac ne remplissait pas correctement. Il a passé 2 h mais n a rien pu faire. j ai envoyé photos et explique que je ne paierai pas cette intervention car le spa était dans le même état. Aucun retour de jacuzzi et quand j ai commandé une pièce cet été jacuzzi m a dit elle qu elle était en stock, mais elle est arrivée dans le stock a Bordeaux après 1 mois! Ensuite on m a demandé un règlement puis ils ont conservé la pièce en me disant que je devais régler l’intervention et que la pièce déjà réglé ne quitterait pas l entrepôt tant que je n avais pas réglé ! Cela s appelle du vol. Très franchement achetez des produits chinois 3 fois moins cher vous aurez les mêmes problèmes qu avec un jacuzzi mais un investissement divisé par 3! J ouvre la porte de chez moi à tout prospect qui se pose des questions pour visiter notre site le domaine de Belloc afin de vous expliquer sur place pourquoi fuir cette marque.

Super magasin, équipe professionnelle, à l’écoute, très pro et bons conseils, aucune surprise, parfait !!👍 Livraison du jacuzzi parfaite et technicien de qualité Je recommande vivement!! Nous sommes des clients ravis 🤩

je mets une étoile, déjà parce que je n'ai pas le choix mais ensuite parce que le technicien qui est venu a fait de son mieux. Toujours est il que depuis le 28 octobre, j'ai mon jacuzzi en panne. J'ai appelé plus d'une 15aines de fois et je n'ai jamais été rappelé. Je me suis déplacé afin d'avoir quelqu'un qui me donne un rdv. J'ai du acheté les pièces de rechange ailleurs car le magasin n'arrivait pas à être fourni ... Tout ça pour rien ! En 7 mois, le jacuzzi est toujours en panne ! J'ai demandé un devis du coup pour changer la pompe en mars ... j'attends toujours le devis ! Je m'étais dit que d'aller chez une marque c'était gage de qualité et de service après vente ... peut être ailleurs mais pas ici ! Passez votre chemin.

Magasin sérieux avec des livraisons au dates respectés! Commande de 2 jacuzzi très beau et en parfaite fonctionnement. Avec des explications pour les traitements des jacuzzi . Je recommande fortement ce magasin !