IZIPIZI - Nice Masséna

Des lunettes de soleil de qualité à petits prix ! Très bon accueil

Un accueil très sympathique. De bons conseils. Des lunettes qui me conviennent. Satisfaite, rien à ajouter.

Nous avons acheté des lunettes pour les enfants. L’accueil et les conseils sont parfaits, l’équipe très gentille. Un bon sens du commerce. Quel plaisir ! Merci à eux

Vendeuse extrêmement désagréable et hautaine à notre égard, adultes et enfants y compris. Nous sommes entrés dans cette boutique car il était nécessaire pour nous de racheter des lunettes de cette marque que nous utilisons depuis des années. Une femme qui ne supporte absolument pas les enfants (dommage pour quelqu’un qui bosse avec une gamme enfant) et qui donne l’impression d’être dérangée et agacée par nos questions. Ah oui j’oubliais ! Le fait d’être hésitant entre plusieurs paires ne correspondait pas à Madame, ma fille avait du mal à se mettre d’accord avec sa paire et toutes les 30 secondes « alors vous les prenez ? » Très dérangeant pour elle de voir ma fille « toucher » aux modèles d’expositions qui sont là pour ça jusqu’à preuve du contraire. Ma fille de 6 ans a bien ressenti, malgré son jeune âge, l’attitude inadaptée de cette femme. Je regrette 1000x de les avoir acheté là bas aux vues des commentaires j’aurai dû aller ailleurs. N’oubliez pas de changer de métier à l’occasion, cela rendra service à bon nombre de personnes. Merci, au revoir.

Nous avons visité cette boutique le 6 août en fin de journée, en famille, dans l’optique d’acheter plusieurs paires de lunettes. L’endroit est vraiment magnifique, très bien agencé, et les modèles proposés sont de grande qualité. Malheureusement, notre expérience a été ternie par l’attitude de la vendeuse à notre arrivée. Alors que je m’étais absenté brièvement, mon épouse et nos enfants sont restés dans la boutique, dont notre plus jeune fils de 3 ans, qui jouait calmement avec un petit harmonica (et non un accordéon, comme mentionné à tort). À mon retour, il a été demandé à notre enfant d’arrêter, ce que je peux comprendre. En revanche, la manière de le faire m’a profondément choqué : la vendeuse s’est exclamée à voix haute, de façon brusque et peu bienveillante, répétant “Accordéon ! Accordéon ! Stop !”, ce qui a mis tout le monde mal à l’aise. Il aurait suffi d’un simple : “Excusez-moi, pourriez-vous demander à votre enfant d’arrêter un instant, s’il vous plaît ?” Le ton était inutilement sec, et visiblement motivé par la fatigue de fin de journée – ce qui m’a été confirmé par la suite. En tant que professionnel recevant aussi du public, (notaire) et parfois des familles avec enfants, je peux affirmer que ce genre de réaction n’est ni adaptée, ni acceptable. Il ne s’agit pas de tolérer tous les comportements, mais de faire preuve de tact et de professionnalisme. Au final, ce moment a clairement refroidi notre envie d’achat – nous étions venus pour quatre paires, nous sommes repartis les mains vides. Le “bonne soirée et à bientôt” de la vendeuse a logiquement reçu un “je ne pense pas” en retour. Dommage, car la boutique en elle-même est vraiment superbe. Une belle vitrine, mais un accueil qui, ce jour-là, ne l’était pas.