IZAC Troyes Outlet

Excellente expérience chez Izac – McArthurGlen Troyes samedi 13 septembre. Un grand merci au jeune vendeur qui nous a accueillis avec le sourire et beaucoup de professionnalisme. Il a su parfaitement nous conseiller, avec des explications claires et un réel sens du style. ( Costume bleu impeccable) Grâce à son écoute et à ses suggestions, j’ai trouvé exactement ce que je cherchais, et même mieux ! Un service client impeccable qui donne envie de revenir. Je recommande vivement cette boutique et félicite toute l’équipe, en particulier ce jeune vendeur pour son énergie et sa disponibilité, j'étais venu pour un chino, je suis reparti avec un chino, 3 pulls, une veste et une étole ! Merci 🥰

Je me suis rendu ce jour : dimanche 17 août. J’ai été très déçu par mon passage dans cette boutique. En tant que client fidèle de la marque, j’étais venu pour acheter deux costumes, mais l’accueil a été déplorable. Aucune conseillère n’a pris l’initiative de venir me voir alors qu’elles étaient disponibles. J’ai dû aller vers elles pour solliciter de l’aide, contrairement aux clients précédents qui ont bénéficié d’un accueil bien plus chaleureux et serviable. De plus, j’ai eu le sentiment de déranger : la conseillère blonde, s’est montrée particulièrement désagréable, et la conseillère brune ne nous a même pas adressé un regard. J’ai même dû ranger moi-même les vêtements, faute d’assistance de leur part. Une expérience très désagréable qui m’a conduit à réaliser mon achat chez une marque concurrente. Je déconseille vivement ce magasin.

Nous nous excusons d'avoir dérangé les vendeuses durant notre visite. Je demande une taille de chemise au-dessus on me l'a jettée sur le comptoir pendant qu'elle regardait ses photos de vacances avec sa collègue. Seul et sans conseils en plus de l'accueil déplorable je suis parti.

Très bon moment chez Izac ! Accueil chaleureux, bons conseils et de très beaux articles. J’ai trouvé plusieurs polos de qualité et surtout à ma taille et à prix abordable. Je reviendrai avec plaisir, une adresse sûre pour bien s’habiller.

Magasin plutôt bien achalandé pour un magasin d’usine, mais accueil vraiment désagréable. J’ai eu le malheur de chercher une taille dans les chinos et une vendeuse m’a lancé son plus beau « ben demandez moi! » je la derangeais clairement à ce moment là.

Un grand grand merci à l'équipe d'Izac Troyes. Nous avons été accueillis la première fois par un Monsieur agréable, de bons conseils, qui a tout fait le jour de notre venue pour nous trouver le costume qu'on avait repéré dans d'autres magasins car il n'y avait pas la taille désirée. Persévérant le monsieur prends mes coordonnées et me propose de continuer à chercher dans le weekend. Une semaine après ce Mr me rappelle, il l'a non seulement trouvé mais il est en plus disponible à la boutique de Troyes ! On y croyait plus! Je précise que nous avons mis au moins trois semaines pour récupérer le costume. L'équipe a été patiente, agréable, bienveillante et nous venons de le récupérer dans la bonne humeur. Vous êtes une équipe incroyable !!! vraiment Merci

une très belle expérience! l'accueil est chaleureux et j'ai pu être aidé par une personne agréable qui su être à l'écoute. je reviendrai sans hésiter. en attendant, me reste a faire le beau avec un beau costume pour les réunions de boulot 😅😉 merci lauranne

On est rentré dans le magasin, les vendeurs étaient entrain de glousser et rigoler entre eux, ils se jetaient des vêtements ! Incroyable. Personne n’est venu à nous pour nous conseiller alors que dans les autres magasins on le fait (je suis client de la marque) quand vous projetez d’acheter un costume à 350 euros, un minimum de conseil et de rigueur. Ça s’est passé le samedi 10 octobre.