Magasin de vêtements · Strasbourg (67)
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Boutiques modernes de prêt-à-porter, chaussures et accessoires de mode masculine à l'esprit décontracté-chic.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 20:00 |
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| Mardi | 09:00 – 20:00 |
| Mercredi | 09:00 – 20:00 |
| Jeudi | 09:00 – 20:00 |
| Vendredi | 09:00 – 20:00 |
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| Dimanche | Fermé |
Nous avons reçu un excellent accueil. Un grand merci à Elena, qui a fait preuve d'une grande patience, de professionnalisme et d'écoute. Elle a pris le temps de nous conseiller avec attention afin de nous aider à trouver le costume idéal, sans jamais nous presser. Encore merci !
Jolie boutique et accueil au top mais en étant 5 minutes dans la Boutique je me suis fait accoster 4-5 fois dès que je passais devant différents articles…
Mention spéciale à Marion, Ilian et Alassan ! Un accueil chaleureux, des conseils pertinents et un vrai professionnalisme. Ils ont pris le temps de m’accompagner et de répondre à toutes mes questions avec le sourire. Une équipe à l’écoute qui donne envie de revenir. Merci encore pour votre gentillesse et votre efficacité ! Je recommande vivement !!
Un accueil exceptionnel et très chaleureux ! Un immense merci à Marion pour sa gentillesse et ses précieux conseils. Travail rapide et impeccable : une retouche prévue en 3 jours réalisée en seulement 1 jour pour répondre à mon urgence. Je recommande vivement !
Je tiens à partager mon excellente expérience chez Isac Les Halles. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis par Alasanne avec un énorme sourire. Ça fait vraiment plaisir, surtout aujourd’hui où le service client se perd parfois. Ici, on se sent tout de suite considéré. Mais surtout, un immense merci à Hind, qui a été tout simplement exceptionnelle. Elle a pris le temps de nous écouter, de comprendre exactement ce que nous recherchions, et nous a guidés avec énormément de justesse et de bienveillance dans le choix du costume du marié. Son professionnalisme, sa patience et son sens du détail ont vraiment fait la différence. On sent qu’elle aime ce qu’elle fait, et ça change tout. Sans oublier Océane, également très agréable et attentive. Je recommande vivement ce magasin, une équipe au top, avec une vraie qualité d’accompagnement. Et encore un grand merci à Hind pour son aide précieuse !
⭐️ (si je pouvais mettre 0, je le ferais) Expérience catastrophique du début à la fin, malgré un départ pourtant très prometteur. Nous sommes venus chez Izac Les Halles pour acheter 4 costumes pour un mariage. Au départ, tout se passe très bien : vendeur au top (merci Stéphane), bon conseil, costume beige validé, on pose chacun un acompte (2 x 109€) avec une promo affichée à -40%. On nous parle même d’une remise supplémentaire de -15% au-delà de 300€. Et là… tout part en vrille. Le lendemain, appel du magasin : “erreur d’étiquetage”, la promo ne s’applique finalement pas sur tous les costumes. Déjà limite. On se déplace pour s’expliquer : impossible de régler le problème sur place, “il faut voir avec le siège”. Toujours le siège. Toujours fermé. Toujours une excuse. Après plusieurs allers-retours (sur une semaine entière), perte de temps énorme, discussions inutiles… on nous confirme ENFIN que les -40% seront bien appliqués sur les 4 costumes. On pense que c’est réglé. Mais non. Au moment de payer, nouvelle surprise : les -15% annoncés ne s’appliquent plus parce que “les articles sont déjà en promo”. Donc en résumé : informations contradictoires, promesses non tenues, et aucune cohérence. Résultat : on décide d’abandonner et de demander le remboursement des acomptes… et là encore, impossible de se faire rembourser immédiatement. Encore une histoire de comptabilité, encore revenir plus tard. Incroyable. Conclusion : ✔️ Vendeur sympa au départ ❌ Organisation chaotique ❌ Informations erronées en permanence ❌ Service client inexistant dès qu’il y a un problème ❌ Temps perdu considérable Franchement, à fuir si vous voulez éviter de perdre votre temps et votre énergie Big up à Stéphane et sa collègue (j’ai pas le nom)
Franchement, expérience catastrophique. Nous sommes venus à plusieurs pour acheter des costumes clairement étiquetés à -40%. Nous avons essayé, validé, et même payé un acompte. Jusque-là, tout allait bien, notamment grâce aux vendeurs qui ont été très agréables, professionnels et serviables du début à la fin. Mais ensuite, tout est devenu un véritable cauchemar. On nous appelle après coup pour nous dire que les promotions vues en magasin ne s’appliquent finalement pas à tout le monde, sous prétexte d’erreurs d’étiquetage. Ensuite, impossible d’avoir une réponse claire : entre la responsable, la directrice régionale et l’hiérarchie, chacun se renvoie la balle. Résultat : nous avons dû nous déplacer à de multiples reprises (plus de 4 fois), pour au final : * ne jamais avoir de réponse stable, * subir des changements constants de discours, * et surtout faire face à un logiciel incapable de gérer la situation. Même pour un simple remboursement, il a fallu revenir encore et encore, car “le logiciel bloque”. C’est inadmissible. Aucun geste commercial n’a été proposé malgré le temps perdu et le désagrément évident. Encore une fois, rien à dire sur les vendeurs en magasin, qui ont fait de leur mieux dans une situation qu’ils ne maîtrisent pas. Mais la gestion globale, l’organisation et les outils sont clairement défaillants. Une expérience épuisante et frustrante. Je ne recommande pas.
Un très bon accueil et de très bons conseils pour un premier essayage de costume! Mention spéciale à Océane pour son professionnalisme tout au long de l'essayage, sa disponibilité et ses explications tout au long de l'après-midi ! Un grand merci à elle et ses collègues qui étaient très agréable et sympathiques! Nous recommandons sans hésiter 😊
J’ai toujours été bien accueillis dans cette boutique. Et aujourd hui, encore plus particulièrement, par Éléna. J’étais à la recherche d’une tenue pour mon mariage sur la plage, elle a pris le temps de me conseiller, de me proposer plein de choses différentes, de me faire essayer, etc. et toujours avec le sourire ! J’ai trouvé ce que je cherchais! Au top! Merci
Satisfait du service vendeuse très gentille. J ai passé un moment agréable Hind et Océane qui a pris les mesures
Nous avons été très bien conseillés avec des retouches adaptées et un rendu très élégant pour costume chemise et cravate. Un grand merci à Elena qui nous a accompagné tout le long.
Nous sommes venus simplement pour nous renseigner sur les costumes de marié et avons eu la chance d’être accompagnés par Hind. Finalement, nous sommes repartis avec un véritable coup de cœur. Un grand merci à Hind pour ses précieux conseils et sa gentillesse.
Du choix, de beaux produits et un très bon service. J'y ai trouvé mon bonheur 🙂 Un grand merci à Océane pour son accueil, son énergie et ses conseils avisés.
Je cherchais un costume pour un évènement, et nous avons visité IZAC en seconde boutique après un essayage quelque peu surprenant... Et on a bien fait parce que le service était impeccable : L'accueil était super, la première vendeuse était très joviale et à l'écoute. J'étais compliqué avec les tailles mais elle n'a pas hésité une seconde à me chercher différents costumes. Une fois sorti de la cabine, elle m'a très bien conseillé et en a profité pour former une autre vendeuse, ce qui m'a permis d'en apprendre plus aussi. Après cela j'ai essayé d'autres costumes et pareil, elle n'a pas rechigné face à mes demandes. Un troisième vendeur est venu épauler et donner des conseils et a profité pour faire des retouches sur le costume. Pareil, il donnait pleins de conseils, tout en prenant en compte mes avis et goûts, ce qui m'a permis de me décider plus facilement. Il n'hésitait pas non plus à être honnête lorsque que quelque chose n'allait pas. Au final je suis resté 3h, personne n'a été désagréable, j'ai été aidé et conseillé, et on ne m'a pas forcé à la consommation. C'était parfait merci à cette équipe.
Équipe très accueillante et professionnelle. Toujours un plaisir de venir chez Izac !
Après avoir fait le tour des grandes villes d’Alsace sans succès pour trouver un costume croisé, c’est ici que j’ai finalement trouvé mon bonheur. La vendeuse a été d’une grande gentillesse et d’excellent conseil, et les retouches ont été réalisées à la perfection. Je recommande vivement ce magasin !
Du coup, j’achète un nouveau costume, je paie le prix qu’ils veulent, retouche payante en plus. Je vais voir le retoucheur, et là, il me dit : « Vous avez payé juste pour l’ourlet, pas pour la taille. » Encore 20 € à rajouter ! J’appelle le SAV d’IZAC service déplorable ils me répondent tranquillement : « Chez nous, c’est 13 € en plus. Au revoir. » Franchement, service lamentable.
Les vendeurs très à l’écoute, j’ai réussi à trouver et adapter le costume que j’ai choisit comme je l’imaginer avec le vendeur, vraiment top 👍🏽
Nous avons étés accompagnés par Aymane dans le choix d’une tenue pour un mariage ! Il a été de très bons conseils en proposant des tenues permettant de correspondre pleinement à nos attentes ! On recommande ! Merci encore pour vos conseils !
Nous avons été reçus par Louis dans la boutique ISAC, et quelle expérience ! Louis a une énergie incroyable, chaleureuse et communicative, qui fait vraiment plaisir. Il a été très professionnel, nous a guidés dans le choix de la taille, du modèle et même des couleurs, avec beaucoup de patience et de disponibilité. Grâce à lui, nous avons trouvé exactement le costume qu’il fallait à mon futur mari. Ses conseils étaient pertinents, toujours donnés avec le sourire et une vraie passion pour son métier. Des vendeurs comme lui sont rares aujourd’hui : bienveillants, compétents et lumineux. J’espère qu’il continuera à rayonner ainsi longtemps, car cela fait toute la différence dans une expérience client. Merci encore Louis pour votre professionnalisme et votre bonne humeur !
Hier, avec mon copain, on cherchait un costume et on a trouvé exactement ce qu’on voulait chez Izac !! Le vendeur a été top : drôle, bienveillant, de bon conseil et super professionnel. Il a su nous guider sans pression, avec beaucoup d’écoute. En plus, il y a des retoucheurs juste à côté, donc tout est très simple, fluide et rapide. On est repartis ravis, avec le costume parfait et le sourire en prime. Merci encore à l’équipe !
Un grand merci à Marion, qui a été très gentille et professionnelle ! De très bons conseils pour mes 2 amis et moi, lors de nos essayages de costumes Garçons d'honneur/Témoin pour un mariage ! La boutique est très propre, spacieuse, et de très beaux costumes, je recommande :)
À la recherche d’un costume pour le mariage de ma fille , j’entre dans le magasin et l’accueil est excellent ! L’ensemble du personnel est au top et je tiens à remercier Lexa pour sa gentillesse et sa disponibilité mais aussi pour ses conseils pertinents qui m’ont vraiment aidé à trouver le bon costume. Costume de superbe qualité et vraiment beau. Lexa, vous avez le savoir, le savoir-être, le savoir-faire et le faire-savoir ! Vos qualités et vos connaissances sont des atouts qui vous permettront aisément d’évoluer dans votre métier ! Un grand merci Lexa ! Claude
Magasin qui n’applique pas les bonnes remises lors de soldes (-20 au lieu de -40%). Lorsqu’on rappel on nous dit de repasser mais arrive à la boutique on nous envoi balader … une fois que la vente est faites , peu de considération pour le client , malgré le fait que je sois fidèle à l’enseigne depuis des années … dommage j’irai voir ailleurs
Très beaux produits. La qualité est là. Ça ne vaut pas vraiment le coup d'acheter quand il n'y a pas de promos, mais dès qu'il y en a une le rapport qualité-prix vaut le détour. Les vendeurs sont de bon conseil, et bien habillés. Ils prennent du temps. En revanche, la responsable de la boutique est assez hautaine. Je comprends que devoir aider les gens a longueur de journée peut être fatiguant, mais vos collègues y arrivent toujours et avec le sourire
Magasin.tel