Quel accueil glacial ! À peine arrivés la vendeuse (Inès je précise) se permet de souffler à tout va, mal nous regarder car nous regardons des articles visiblement de façon trop tardive à son goût. C’est honteux pour une enseigne comme celle ci. Lorsqu’on lui a fait remarquer elle était d’un dédain sans nom à répondre avec insolence et à mâcher son chewing-gum à tout va. Revoyez vos méthodes de recrutement. La façon de parler et de s’habiller (claquettes et robe au ras des pâquerettes) manquent cruellement de professionnalisme.
IZAC Metz
Magasin de vêtements pour hommes · Metz (57)
À propos de IZAC Metz
Boutiques modernes de prêt-à-porter, chaussures et accessoires de mode masculine à l'esprit décontracté-chic.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 20:00 |
| Mercredi | 10:00 – 20:00 |
| Jeudi | 10:00 – 20:00 |
| Vendredi | 10:00 – 20:00 |
| Samedi | 10:00 – 20:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (96)
Je suis venu plusieurs fois et j’ai toujours été très bien accueilli, notamment dernièrement en avril où j’ai reçu de très bons conseils lors des essayages. La vendeuse Julie était vraiment très agréable 😊
j’ai pas pu mettre 0 étoiles malheureusement, vendeuse condescendante qui regarde mal qui ne sont pas d’aide du tout franchement pour une enseigne de ce nom c’est très dégradant
Très mauvaise expérience ! Vendeuses hautaine! Lors de mon achat je demande les délais pour effectuer des retouches on me donne un délai d’un mois. Après avoir effectué mon achat et après avoir demandé à plusieurs couturiers je me rends à la boutique pour savoir si un échange ou remboursement serait possible car je n’aurais pas le costume à temps. On me dit que le remboursement est impossible MAIS QUE LA BOUTIQUE EST EN PARTENARIAT AVEC DES COUTURIERS ET QUE J’AURAIS MON COSTUME IMMÉDIATEMENT. Cette solution ne m’est donné qu’après avoir été une seconde fois ! Et on se permets de faire des réflexions et dire que sinon ils ne l’auraient pas vendu ! Vendeuse de très mauvaise foi même 1 étoile est de trop au vu de cette expérience chaotique !
Métier parfois difficile mais lorsque l’on tombe sur de bons vendeurs et bonnes vendeuses cela ne peut être que agréable. , Expérience cliente au top, une conseillère de vente souriante et garante d’un bon service client.
Grosse déception suite à l'achat d'une veste , tissu hyper fragile abîmé et marqué au bout de 15 jours. La veste est irrécupérable. Un défaut de qualité, cela peut arriver, tout le monde peut l'admettre..mais pas eux apparement...aucune prise en compte de la boutique qui ne m'aide pas du tout, et me fait limite comprendre que c'est ma faute si j'ai acheté du Made in China et aucune réponse du service client malgré mes mails et relances.. Manque absolu de sens commerçant donc, c'est bien dommage.. Car c'est notamment dans ces situations que les "vraies" boutiques devraient faire la différence par rapport aux achats en ligne et apporter leur proximité aux clients qui se déplacent encore chez elles.. À agir ainsi, un jour il sera vraiment trop tard de se plaindre..
Mauvaise expérience client. Les conseillères de vente ne conseillent pas et demandent de chercher par toi même les tailles durant les essayages. Très mauvais accueil. De plus, les remises sur le ticket de caisse n’étaient pas conformes aux remises affichées sur les étiquettes. En retournant au magasin, les conseillères de vente n’ont pas voulu faire les réductions affichées sur les articles en prétextant une erreur de leur part. Si l’erreur vient d’elles, les réductions auraient dû être appliquées. C’est un manquement à la loi. Je ne recommande pas ce magasin et encore moins ces conseillères de vente qui n’ont aucun professionnalisme. Une honte.
Nous avons découvert la boutique de Muse ainsi que de Gerik aujourd'hui et vraiment ravis de la gentillesse des gérants, pros et disponibles,ainsi que des ventes privées très intéressantes! Hâtes de découvrir la collection de printemps ! Au plaisir, Famille Monbel
Ce samedi, une jeune fille avec des lunettes m’a accueilli chez Izac. Très souriante et dotée de bons conseils, ça fait plaisir. Je reviendrai !
Superbe boutique et produits de qualité, mention spéciale aux magnifiques coloris de chemises et costumes. De plus personnel pro et sympathique, merci du coup de pouce ! 😉
Vendeur (ou patron) très désagréable, contrairement à la vendeuse
J’ai récemment acheté un article dans ce magasin. On y promet de la qualité, mais ce n’est pas le cas. De plus, l’accueil est à revoir.
Vendeuse disponible et de bon conseil. Nous sommes reparti avec le costume que mr souhaitais pour notre mariage. Je recommande très professionnelle
Le choix allié au professionnalisme du personnel. Vendeuses à l'écoute et de bon conseil. Le service de retouches est impécable. Je recommande.
J'ai acheté une chemise au magasin IZAC Muse à Metz. 6 à 8 mois plus tard lors du repassage la chemise présente d'un côté sur 5 cm une destruction des fibres (une sorte de multiples déchirements). Vu que l'achat est relativement récent je rapporte la chemise au magasin (sans la facture). Des photos sont prises et envoyées au siège. Quelques jours plus tard "fin de non recevoir" pas de geste commercial, circulez....voilà comment on perd un client et acquière une mauvaise réputation.
⭐⭐⭐⭐⭐ J'ai récemment acheté un costume dans ce magasin et je suis ravi de mon expérience ! L'accueil a été exceptionnel, l'équipe est vraiment à l'écoute et très professionnelle. Ils ont su me conseiller parfaitement pour me conseiller qui correspondait à mes goûts et à l'occasion spéciale. Je recommande vivement ce magasin à tous ceux qui recherchent des vêtements élégants et de qualité pour homme avec un moyen de paiement très souple afin de s'y retrouver financièrement. Merci encore pour votre accueil chaleureux et vos conseils précieux !
Passé le 09/03 pour acheter un ensemble, le personnel est : - Accueillant, souriant et très serviable - Très bons conseils et j’ai été guidé et je me r les quelques doutes que j’avais Je conseille vivement ce magasin.
Beaux produits mais l’accueil client est désastreux ( particulièrement la dame plus âgée à lunettes ) dommage
Malheureusement je suis tomber sur une vendeuse qui ne connaît pas son métier, qui m’a promis des résultats après retouches qui n’étaient pas du tout ceux attendu, voilà maintenant 3 mois que j’attend un geste commercial ou un échange de mon costume qui est 3 fois trop grand, personne désagréable qui vous prend de haut. Vraiment a fuir. Je préfère laisser ce costume prendre la poussière plutôt que de retourner la haut ! A fuir !
Un service attentionné et rapide. Merci
Vendeurs et vendeuses de bons conseils, aimables, et très beaux costumes !
Bons conseils, vendeuse agréable, nous avons trouvé notre bonheur dans ce magasin :)
top enseigne au top beaucoup de choix !!!
Très beau magasin et bel accueil. Je remercie particulièrement Laura qui a su me conseiller et répondre à mes besoins. Les retouches faites au costume sont comme je l’attendais!
Top, bravo, excellent !
Je suis rentré dans ce magasin, dis bonjour à 4 personnes, deux fois, une réponse forcée de l'une des vendeuses, les autres ne vous prennent même pas en compte. Bref aussitôt rentré je suis sorti, j'ai trouvé mon bonheur ailleurs avec des gens bien plus agréables.
Vendeuse adorable et très professionnelle, m'a très bien conseillé malgrés le fait que je sois très difficile niveau tenues, je recommande
Boutique superbe ! La marque IZAC est d’un excellent rapport qualité/prix. Concernant la conseillère de vente de la boutique, elle est géniale ! De bons conseils, à l’écoute et sympathique. Allez y 👍
Vendeuse très sympathique nous a bien renseigné Merci elle n’a pas pus m’habiller pas de taille Assez grand ce vendredi 9 avril 2 étoile 5 pour la vendeuse 🤣🤣🤣🤣👍
Un beau et bon magasin pour hommes.
Service et accueil de qualité !
J'ai acheté mon costume de marié chez izac muse et je suis totalement satisfait de mon choix. Les vendeuses sont professionnelles, à l'écoute de vos demandes et pleines de bons conseils. Les produits sont de très bonne qualité et à un prix abordable. Je recommande les yeux fermés Ne changer pas vous êtes au top! Merci encore 😊
Très bonne accueil on s'occupe très bien de vous et les prix sont correct 👍
Achat d’une chemise en dernière minute avant la fermeture. Vendeuse très agréable et de bons conseils Essayage concluant
Excellent magasin nous y avons êtes mon gamin et moi pour acheter un pantalon et des baskets Les vendeuses très accessibles et avis parfait pour ce que nous avons acheté Je recommande vivement 👍👍👍
Vendeuses au top du top ! Un accueil très très chaleureux. A suivre
Accueil très chaleureux la vendeuse très disponible pour vous conseiller
Excellente marque. Tout est très bien taillé. Dommage qu'il n'y ait pas davantage de boutiques.
Personnel sympathique , cependant rechercher un pantalon pour un grande taille est rédhibitoire ...on peut y ressortir avec un bermuda ... Belle boutique de vêtements par ailleurs ...
Vendeuses au top merci
Toujours parfait des vêtements plus beaux les uns que les autres
Ne savent pas prendre les mesures. Total costard à 300€ sans la retouche. Ourlet qui fait finir le pantalon en accordéon tellement il est trop long et la vendeuse de vous dire : "c'est normal"... On se croirait chez un marchand de chaussures il y a 50 ans !Embauchez donc des gens compétents ! à ce prix-là on n'est pas chez Kiabi... Si ?
Des smokings tous plus beau les uns que les autres
vêtements chics et bien coupés. Prix corrects.
Beaux vêtements mais cher pour du Izac! C'est pas du Boss, restez raisonnables sur les prix!
J'aime leur style) un peu chère mais ça vaut le coup.
Je ne connais pas tout le personnel en général mais la première et dernière fois que j'y entre ! Très mal accueillis ! j'ai demander une information on m'as pris de haut de plus, on s'est permis de nous regarder de travers ! normal !
Très belles boutique, accueil agréable ! Je vous invite à vous y rendre !
Je vois que je ne suis pas le seul pour lequel l'accueil ne s'est pas bien passé, et les deux fois où j'y suis allé. La personne qui s'est occupé de moi s'est permis de faire des remarques, nous a regardé de haut. Plus jamais j'y remettrai les pieds ! La première fois que ça m'arrive ce genre de mésaventure
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