IZAC Metz

Je suis venu plusieurs fois et j’ai toujours été très bien accueilli, notamment dernièrement en avril où j’ai reçu de très bons conseils lors des essayages. La vendeuse Julie était vraiment très agréable 😊

j’ai pas pu mettre 0 étoiles malheureusement, vendeuse condescendante qui regarde mal qui ne sont pas d’aide du tout franchement pour une enseigne de ce nom c’est très dégradant

Très mauvaise expérience ! Vendeuses hautaine! Lors de mon achat je demande les délais pour effectuer des retouches on me donne un délai d’un mois. Après avoir effectué mon achat et après avoir demandé à plusieurs couturiers je me rends à la boutique pour savoir si un échange ou remboursement serait possible car je n’aurais pas le costume à temps. On me dit que le remboursement est impossible MAIS QUE LA BOUTIQUE EST EN PARTENARIAT AVEC DES COUTURIERS ET QUE J’AURAIS MON COSTUME IMMÉDIATEMENT. Cette solution ne m’est donné qu’après avoir été une seconde fois ! Et on se permets de faire des réflexions et dire que sinon ils ne l’auraient pas vendu ! Vendeuse de très mauvaise foi même 1 étoile est de trop au vu de cette expérience chaotique !

Grosse déception suite à l'achat d'une veste , tissu hyper fragile abîmé et marqué au bout de 15 jours. La veste est irrécupérable. Un défaut de qualité, cela peut arriver, tout le monde peut l'admettre..mais pas eux apparement...aucune prise en compte de la boutique qui ne m'aide pas du tout, et me fait limite comprendre que c'est ma faute si j'ai acheté du Made in China et aucune réponse du service client malgré mes mails et relances.. Manque absolu de sens commerçant donc, c'est bien dommage.. Car c'est notamment dans ces situations que les "vraies" boutiques devraient faire la différence par rapport aux achats en ligne et apporter leur proximité aux clients qui se déplacent encore chez elles.. À agir ainsi, un jour il sera vraiment trop tard de se plaindre..

Mauvaise expérience client. Les conseillères de vente ne conseillent pas et demandent de chercher par toi même les tailles durant les essayages. Très mauvais accueil. De plus, les remises sur le ticket de caisse n’étaient pas conformes aux remises affichées sur les étiquettes. En retournant au magasin, les conseillères de vente n’ont pas voulu faire les réductions affichées sur les articles en prétextant une erreur de leur part. Si l’erreur vient d’elles, les réductions auraient dû être appliquées. C’est un manquement à la loi. Je ne recommande pas ce magasin et encore moins ces conseillères de vente qui n’ont aucun professionnalisme. Une honte.

Nous avons découvert la boutique de Muse ainsi que de Gerik aujourd'hui et vraiment ravis de la gentillesse des gérants, pros et disponibles,ainsi que des ventes privées très intéressantes! Hâtes de découvrir la collection de printemps ! Au plaisir, Famille Monbel

Ce samedi, une jeune fille avec des lunettes m’a accueilli chez Izac. Très souriante et dotée de bons conseils, ça fait plaisir. Je reviendrai !

Superbe boutique et produits de qualité, mention spéciale aux magnifiques coloris de chemises et costumes. De plus personnel pro et sympathique, merci du coup de pouce ! 😉