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MAGASIN DE VÊTEMENTS POUR HOMMES

IZAC Metz

Magasin de vêtements pour hommes · Metz (57)

4,0 96 avis Google Fermé
IZAC Metz — Magasin de vêtements pour hommes

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de IZAC Metz

Boutiques modernes de prêt-à-porter, chaussures et accessoires de mode masculine à l'esprit décontracté-chic.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:00
Mardi 10:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 20:00
Jeudi 10:00 – 20:00
Vendredi 10:00 – 20:00
Samedi 10:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (96)

Avis Google
4,0
96 avis
5★57
4★17
3★3
2★2
1★17
L
Louise B Google

Quel accueil glacial ! À peine arrivés la vendeuse (Inès je précise) se permet de souffler à tout va, mal nous regarder car nous regardons des articles visiblement de façon trop tardive à son goût. C’est honteux pour une enseigne comme celle ci. Lorsqu’on lui a fait remarquer elle était d’un dédain sans nom à répondre avec insolence et à mâcher son chewing-gum à tout va. Revoyez vos méthodes de recrutement. La façon de parler et de s’habiller (claquettes et robe au ras des pâquerettes) manquent cruellement de professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Louise, Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience. Le comportement que vous décrivez ne reflète pas le professionnalisme attendu de nos équipes. Votre message a été transmis à nos équipes pour qu’il soit examiné avec attention. Bien cordialement, L’équipe IZAC
E
Emerick Google

Je suis venu plusieurs fois et j’ai toujours été très bien accueilli, notamment dernièrement en avril où j’ai reçu de très bons conseils lors des essayages. La vendeuse Julie était vraiment très agréable 😊

N
Nahil Amara Google

j’ai pas pu mettre 0 étoiles malheureusement, vendeuse condescendante qui regarde mal qui ne sont pas d’aide du tout franchement pour une enseigne de ce nom c’est très dégradant

Réponse du professionnel : Bonjour Nahil, Nous sommes navrés de lire votre ressenti suite à votre passage en boutique. Chez IZAC, nous accordons une attention particulière à l’accueil et à l’accompagnement de nos clients. Nous regrettons donc que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez eu ce sentiment lors de votre visite. Votre retour sera transmis aux équipes concernées afin qu’il puisse être pris en compte avec attention. L’équipe IZAC
A
Aleyna Zorel Google

Très mauvaise expérience ! Vendeuses hautaine! Lors de mon achat je demande les délais pour effectuer des retouches on me donne un délai d’un mois. Après avoir effectué mon achat et après avoir demandé à plusieurs couturiers je me rends à la boutique pour savoir si un échange ou remboursement serait possible car je n’aurais pas le costume à temps. On me dit que le remboursement est impossible MAIS QUE LA BOUTIQUE EST EN PARTENARIAT AVEC DES COUTURIERS ET QUE J’AURAIS MON COSTUME IMMÉDIATEMENT. Cette solution ne m’est donné qu’après avoir été une seconde fois ! Et on se permets de faire des réflexions et dire que sinon ils ne l’auraient pas vendu ! Vendeuse de très mauvaise foi même 1 étoile est de trop au vu de cette expérience chaotique !

m
martin Google

Métier parfois difficile mais lorsque l’on tombe sur de bons vendeurs et bonnes vendeuses cela ne peut être que agréable. , Expérience cliente au top, une conseillère de vente souriante et garante d’un bon service client.

S
Sandy SARGIS Google

Grosse déception suite à l'achat d'une veste , tissu hyper fragile abîmé et marqué au bout de 15 jours. La veste est irrécupérable. Un défaut de qualité, cela peut arriver, tout le monde peut l'admettre..mais pas eux apparement...aucune prise en compte de la boutique qui ne m'aide pas du tout, et me fait limite comprendre que c'est ma faute si j'ai acheté du Made in China et aucune réponse du service client malgré mes mails et relances.. Manque absolu de sens commerçant donc, c'est bien dommage.. Car c'est notamment dans ces situations que les "vraies" boutiques devraient faire la différence par rapport aux achats en ligne et apporter leur proximité aux clients qui se déplacent encore chez elles.. À agir ainsi, un jour il sera vraiment trop tard de se plaindre..

A
Atelier Resinea Google

Mauvaise expérience client. Les conseillères de vente ne conseillent pas et demandent de chercher par toi même les tailles durant les essayages. Très mauvais accueil. De plus, les remises sur le ticket de caisse n’étaient pas conformes aux remises affichées sur les étiquettes. En retournant au magasin, les conseillères de vente n’ont pas voulu faire les réductions affichées sur les articles en prétextant une erreur de leur part. Si l’erreur vient d’elles, les réductions auraient dû être appliquées. C’est un manquement à la loi. Je ne recommande pas ce magasin et encore moins ces conseillères de vente qui n’ont aucun professionnalisme. Une honte.

H
Hélène Massompierre Google

Nous avons découvert la boutique de Muse ainsi que de Gerik aujourd'hui et vraiment ravis de la gentillesse des gérants, pros et disponibles,ainsi que des ventes privées très intéressantes! Hâtes de découvrir la collection de printemps ! Au plaisir, Famille Monbel

C
Civan Ozsoy Google

Ce samedi, une jeune fille avec des lunettes m’a accueilli chez Izac. Très souriante et dotée de bons conseils, ça fait plaisir. Je reviendrai !

A
Adrien Google

Superbe boutique et produits de qualité, mention spéciale aux magnifiques coloris de chemises et costumes. De plus personnel pro et sympathique, merci du coup de pouce ! 😉

L
Laurence HENRY Google

Vendeur (ou patron) très désagréable, contrairement à la vendeuse

Réponse du professionnel : Bonjour Laurence, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience en boutique n’a pas été à la hauteur. Votre message a été transmis à nos équipes afin que la situation soit prise en compte. Nous espérons que vous nous laisserez une nouvelle chance de vous offrir une expérience conforme à nos standards. L’équipe IZAC
L
Lila Ben idk Google

J’ai récemment acheté un article dans ce magasin. On y promet de la qualité, mais ce n’est pas le cas. De plus, l’accueil est à revoir.

Réponse du professionnel : Bonjour Lila, Merci d’avoir partagé votre retour d’expérience suite à votre visite chez IZAC Metz. Nous sommes désolés que votre perception de la qualité de nos produits et de l’accueil en boutique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est une priorité, et votre remarque a été transmise à l’équipe concernée pour qu’elle puisse en tenir compte. Si vous souhaitez nous en dire davantage ou échanger à ce sujet, notre service client reste à votre écoute à l’adresse suivante : [email protected] L’équipe IZAC
M
Marina Google

Vendeuse disponible et de bon conseil. Nous sommes reparti avec le costume que mr souhaitais pour notre mariage. Je recommande très professionnelle

P
Paul Ribeiro Google

Le choix allié au professionnalisme du personnel. Vendeuses à l'écoute et de bon conseil. Le service de retouches est impécable. Je recommande.

A
Alexandre H Google

J'ai acheté une chemise au magasin IZAC Muse à Metz. 6 à 8 mois plus tard lors du repassage la chemise présente d'un côté sur 5 cm une destruction des fibres (une sorte de multiples déchirements). Vu que l'achat est relativement récent je rapporte la chemise au magasin (sans la facture). Des photos sont prises et envoyées au siège. Quelques jours plus tard "fin de non recevoir" pas de geste commercial, circulez....voilà comment on perd un client et acquière une mauvaise réputation.

M
Meher KIBECH Google

⭐⭐⭐⭐⭐ J'ai récemment acheté un costume dans ce magasin et je suis ravi de mon expérience ! L'accueil a été exceptionnel, l'équipe est vraiment à l'écoute et très professionnelle. Ils ont su me conseiller parfaitement pour me conseiller qui correspondait à mes goûts et à l'occasion spéciale. Je recommande vivement ce magasin à tous ceux qui recherchent des vêtements élégants et de qualité pour homme avec un moyen de paiement très souple afin de s'y retrouver financièrement. Merci encore pour votre accueil chaleureux et vos conseils précieux !

A
Astral Google

Passé le 09/03 pour acheter un ensemble, le personnel est : - Accueillant, souriant et très serviable - Très bons conseils et j’ai été guidé et je me r les quelques doutes que j’avais Je conseille vivement ce magasin.

G
Gae Google

Beaux produits mais l’accueil client est désastreux ( particulièrement la dame plus âgée à lunettes ) dommage

N
Nicolas Mirgaine Google

Malheureusement je suis tomber sur une vendeuse qui ne connaît pas son métier, qui m’a promis des résultats après retouches qui n’étaient pas du tout ceux attendu, voilà maintenant 3 mois que j’attend un geste commercial ou un échange de mon costume qui est 3 fois trop grand, personne désagréable qui vous prend de haut. Vraiment a fuir. Je préfère laisser ce costume prendre la poussière plutôt que de retourner la haut ! A fuir !

A
Anne et Jerome BETTON DE SEZE Google

Un service attentionné et rapide. Merci

M
Morgane Leone Google

Vendeurs et vendeuses de bons conseils, aimables, et très beaux costumes !

J
Juwy Google

Bons conseils, vendeuse agréable, nous avons trouvé notre bonheur dans ce magasin :)

M
MCEST Google

top enseigne au top beaucoup de choix !!!

j
jocelyn schmitt Google

Très beau magasin et bel accueil. Je remercie particulièrement Laura qui a su me conseiller et répondre à mes besoins. Les retouches faites au costume sont comme je l’attendais!

O
Ouida OUIDA Google

Top, bravo, excellent !

R
Rémy Favrot Google

Je suis rentré dans ce magasin, dis bonjour à 4 personnes, deux fois, une réponse forcée de l'une des vendeuses, les autres ne vous prennent même pas en compte. Bref aussitôt rentré je suis sorti, j'ai trouvé mon bonheur ailleurs avec des gens bien plus agréables.

J
Jonathan Rmt Google

Vendeuse adorable et très professionnelle, m'a très bien conseillé malgrés le fait que je sois très difficile niveau tenues, je recommande

T
Théo LPZ Google

Boutique superbe ! La marque IZAC est d’un excellent rapport qualité/prix. Concernant la conseillère de vente de la boutique, elle est géniale ! De bons conseils, à l’écoute et sympathique. Allez y 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur , Nous vous remercions pour votre message, nous sommes très heureux de lire que votre expérience en boutique a été à la hauteur, votre satisfaction est notre priorité. Notre équipe de Metz est en effet très sensible au service qu'elle apporte. Merci pour votre avis, nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez. Nous espérons sincèrement que vous êtes satisfait de votre achat et sommes impatients de vous servir à nouveau. À bientôt ! L’équipe IZAC
c
cyrille polo Google

Vendeuse très sympathique nous a bien renseigné Merci elle n’a pas pus m’habiller pas de taille Assez grand ce vendredi 9 avril 2 étoile 5 pour la vendeuse 🤣🤣🤣🤣👍

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis Google sur la page d’IZAC METZ. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction concernant le service en magasin. En effet, nos produits ont été victimes de leur succès. Nous espérons vous revoir très prochainement afin que vous puissiez trouver votre bonheur. Nous vous souhaitons une agréable journée. À bientôt ! L’équipe IZAC
F
Françoise Marnat Google

Un beau et bon magasin pour hommes.

T
Thomas Petit Google

Service et accueil de qualité !

A
Almami Doumbia Google

J'ai acheté mon costume de marié chez izac muse et je suis totalement satisfait de mon choix. Les vendeuses sont professionnelles, à l'écoute de vos demandes et pleines de bons conseils. Les produits sont de très bonne qualité et à un prix abordable. Je recommande les yeux fermés Ne changer pas vous êtes au top! Merci encore 😊

Y
Yannick Maurice Google

Très bonne accueil on s'occupe très bien de vous et les prix sont correct 👍

j
julien Bertet Google

Achat d’une chemise en dernière minute avant la fermeture. Vendeuse très agréable et de bons conseils Essayage concluant

a
anastasio gino Google

Excellent magasin nous y avons êtes mon gamin et moi pour acheter un pantalon et des baskets Les vendeuses très accessibles et avis parfait pour ce que nous avons acheté Je recommande vivement 👍👍👍

L
Lydie Colin Google

Vendeuses au top du top ! Un accueil très très chaleureux. A suivre

D
Dan.s Google

Accueil très chaleureux la vendeuse très disponible pour vous conseiller

F
Full SENTIMENTAL Google

Excellente marque. Tout est très bien taillé. Dommage qu'il n'y ait pas davantage de boutiques.

J
John MOTO57 Google

Personnel sympathique , cependant rechercher un pantalon pour un grande taille est rédhibitoire ...on peut y ressortir avec un bermuda ... Belle boutique de vêtements par ailleurs ...

C
Christian Marenic Google

Vendeuses au top merci

S
Stephy Swan Google

Toujours parfait des vêtements plus beaux les uns que les autres

V
Vic Rangel Google

Ne savent pas prendre les mesures. Total costard à 300€ sans la retouche. Ourlet qui fait finir le pantalon en accordéon tellement il est trop long et la vendeuse de vous dire : "c'est normal"... On se croirait chez un marchand de chaussures il y a 50 ans !Embauchez donc des gens compétents ! à ce prix-là on n'est pas chez Kiabi... Si ?

S
Severine Kieffer Google

Des smokings tous plus beau les uns que les autres

F
Fred Froment Google

vêtements chics et bien coupés. Prix corrects.

M
Majinboo 77 Google

Beaux vêtements mais cher pour du Izac! C'est pas du Boss, restez raisonnables sur les prix!

M
Me Das Google

J'aime leur style) un peu chère mais ça vaut le coup.

A
Ama Chanel Google

Je ne connais pas tout le personnel en général mais la première et dernière fois que j'y entre ! Très mal accueillis ! j'ai demander une information on m'as pris de haut de plus, on s'est permis de nous regarder de travers ! normal !

M
Mathias J Google

Très belles boutique, accueil agréable ! Je vous invite à vous y rendre !

A
Arnaud Muller Google

Je vois que je ne suis pas le seul pour lequel l'accueil ne s'est pas bien passé, et les deux fois où j'y suis allé. La personne qui s'est occupé de moi s'est permis de faire des remarques, nous a regardé de haut. Plus jamais j'y remettrai les pieds ! La première fois que ça m'arrive ce genre de mésaventure

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