IZAC Marseille Les Terrasses Du Port

Personnel de bon conseil. Merci à Elsa et Alexis. Je recommande

L'achat d'un costume chez IZAC produits de qualité, rien à redire sur les vêtements. En revanche, l'accueil de la vendeuse manquait un peu de chaleur. Un petit effort sur ce point rendrait l'expérience client parfaite.

Nous avons acheté deux pantalons ainsi que des mocassins il y a deux semaines, avec demande de retouches sur deux pantalons : ourlet + fuselage. Lors de l’essayage, l’un des pantalons était particulièrement serré au niveau des cuisses. Lorsque nous avons demandé une solution, la vendeuse nous a répondu qu’il n’y avait rien à faire… puis a ajouté, de façon totalement déplacée, qu’« il fallait maigrir ». Une remarque honteuse, irrespectueuse, et indigne d’une enseigne comme Izac. Aucune compétence en relation client, ni savoir-être. La responsable, mise au courant, a présenté ses excuses. Dommage, car l’équipe rencontrée lors de notre première visite avait été, elle, bien plus professionnelle et agréable

Costume acheté pour mon père pour mon mariage. Le jour du mariage dès la première heure après avoir enfilé le pantalon, les coutures entre jambes à l’arrière du pantalon ont lâché. Nous ne pouvions pas faire demi tour pour qu’il se change, mon père a donc dû m’accompagner à la mairie ainsi qu’à l’église avec un trou à l’arrière du pantalon ! Ce sont les invités qui lui ont fait remarquer Je trouve ça scandaleux pour une ancienne quand même haut de gamme, en tout cas avec des prix élevés et qui prétend offrir certains services de qualité dont les reprises coutures pour ajuster les vêtements. Je trouve cela d’autant plus honteux que la vendeuse qui semblait désolé de l’incident lorsque nous lui avions exposé les faits et montré la déchirure, nous avait proposé un geste commercial sur n’importe quel article de la boutique en notant notre nom. Toutefois , lorsque nous sommes revenus pour obtenir ce geste, la vendeuse s’est rétractée en refusant de faire ce geste sur l’article choisi par mes parents. Un conseil, ne promettez rien et ne faites pas déplacer les gens qui payent l’essence, le péage et le parking à blanc. Nous n’avons pas fait de scandale, nous sommes des gens simples et nous aurions simplement voulu être dédommagé… Bien dommage et malhonnête

Je suis passer chez cette boutique pour une chemise blanche à l’occasion d’un mariage. J’essaie plusieurs chemises et je suis très hésitant sur l’une d’elle donc le vendeur me dit que je peux la prendre et me faire rembourser si je ne suis pas totalement convaincu. Je reviens deux jours après car j’ai trouver mon bonheur ailleurs et une femme totalement désagréable me dit qu’il ne font aucun remboursement et que ceci est inscrit sur le ticket. Technique de vente abusive, vous force à achetez puis vous ne pouvez pas remboursé votre article et accueille 0. Fuyez !!!!

Je ne recommande pas du tout cette boutique ! À la recherche d’un costume pour un futur mariage , une vendeuse , brune à commencer à nous conseiller . La vendeuse qui se permet de faire des réflexions sur le physique des clients alors qu’elle même ne sait pas vu ( une femme très bien portante ) c’est moyen niveau professionnel surtout au prix des costumes . Des techniques de ventes agressives avec une vente forcer , ou j’avais comme une impression d’avoir un couteau sous la gorge et qu’il fallait à tout prix que j’achète . Pour les futurs clients qui ne savent pas dire NON , éviter cette boutique et surtout cette vendeuse bien racaille qui tutoie les clients . Seule regret est de ne pas pouvoir mettre un zéro à la note

Merci à l’équipe Izac terrasse du port une équipe qui prend soins de nous . Rien à redire pour les retouche et conseils clients service de qualité tout et parfait je recommande l’équipe à 100% petite mention spéciale pour windy pour sa patience et ses conseils

Catastrophe ! Mon futur mari s’est rendu dans ce magasin pour son costume de marié. Il a dû faire 3 retouches pour qu’au final à 1 semaine du mariage il se retrouve sans costume. En effet, les vendeurs sont 0 ! Aucun conseil, vous promettez de faire tout ce qu’il faut pour les retouches mais au final le travail est médiocre. Fond de culotte retouché cela fini avec des poches trop serrées ce qui fait des plis et une taille trop large. Attention quand on vous rembourse (oui on a demandé le remboursement à une semaine du mariage) ils ne vous remboursent pas les retouches soit 34€. Une honte. Et pour finir, 3 costumes on voulu être achetés dans ce magasins mais rien n’allez. Je déconseille pour vos costumes messieurs.