Magasin.tel02.07.2026 Très mauvaise expérience dans ce magasin. Lors de l’essayage d’un costume, nous avons constaté un défaut ainsi qu’un problème de taille. Lorsque nous l’avons signalé calmement au vendeur, au lieu d’écouter ou de chercher une solution, il a immédiatement insisté en affirmant que la taille était correcte et a commencé à nous parler sur un ton agressif et de plus en plus fort. Le plus choquant est que nous sommes restés calmes, mais le vendeur s’est montré irrespectueux et condescendant, allant jusqu’à nous faire comprendre que nous ne savions pas de quoi nous parlions. À aucun moment il n’a essayé de vérifier le problème ou d’adopter une attitude professionnelle. Son comportement a rapidement transformé une simple remarque sur un défaut en dispute inutile. La responsable est ensuite intervenue, mais au lieu de calmer la situation, d’écouter les deux versions ou de chercher à apaiser le malentendu, elle s’est mise à crier elle aussi et à nous accuser de manquer de respect envers son employé. C’était très décevant, car c’était justement le moment où un responsable aurait dû faire preuve de professionnalisme, écouter, calmer le ton et éventuellement présenter des excuses pour la mauvaise expérience. Au final, ni le vendeur ni la responsable n’ont essayé de résoudre le problème. Ils ont préféré argumenter jusqu’au dernier moment plutôt que d’adopter une attitude respectueuse et commerciale. Je trouve ce comportement inacceptable et absolument pas professionnel. Une équipe en contact avec la clientèle devrait savoir gérer une réclamation avec calme, respect et maturité. Je ne recommande pas cet endroit.
IZAC Blagnac
Magasin de vêtements pour hommes · Blagnac (31)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de IZAC Blagnac
Boutiques modernes de prêt-à-porter, chaussures et accessoires de mode masculine à l'esprit décontracté-chic.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 20:00 |
| Mercredi | 09:30 – 20:00 |
| Jeudi | 09:30 – 20:00 |
| Vendredi | 09:30 – 20:00 |
| Samedi | 09:30 – 20:00 |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (208)
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Très belle boutique avec un large choix de vêtements élégants et de qualité. Les coupes sont modernes, les matières agréables et les collections toujours soignées. L’accueil est particulièrement apprécié : l’équipe est professionnelle, à l’écoute et de très bon conseil sans être insistante. On prend le temps de vous orienter vers les produits qui vous correspondent. Une excellente expérience d’achat, je reviendrai avec plaisir.
Nous avons effectué l’achat du costume + chemise/noeud papillon pour 2 de mes fils et mon mari pour le mariage de mon 3eme fils. Excellente expérience, très bon accueil par le personnel et gentillesse, nous nous sommes tout de suite sentis en confiance. Un très grand et sincère merci à Albert pour son écoute, sa bienveillance, sa gentillesse, son professionnalisme, ses conseils avisés. Il prend le temps sans forcer à l’achat avec sincérité et honnêteté. Merci Albert
J’ai acheté un costume avec le vendeur Albert, j’ai adoré l’expérience client très rassurant mais à l’aise avec les gens et j’ai pris le costume croisé magnifique
Merci encore pour tout les conseils qui m'ont été procuré par le jeune vendeur, il a été très professionnel est à su me faire choisir une tenue ou je me sens très à l'aise; il sait proposer et conseiller sans forcer. Merci de manière général à toute l'équipe ou chacun apporte son conseil et sa bonne humeur pour que l'essayage se passe de la meilleur des façons. je reviendrai avec plaisir.
Un immense merci à Albert pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Il a su trouver le costume parfait pour mon conjoint, avec beaucoup d’attention et de soin. Il a été à l’écoute du début à la fin, toujours disponible et de très bon conseil. Une expérience vraiment très agréable je recommande sans hésitation !
MERCI beaucoup à Albert qui a su m'aider à trouver le costume pour mon mariage ! Il est à l'écoute, patient, professionnel et surtout il amène son côté objectif et honnête. Il a su répondre à mes problématiques et mes doutes, au top ! Merci aussi à l'équipe présente ce jour-là pour leur avis sur ma tenue. 😊 Le magasin est plutôt grand avec du choix et l'espace des cabines d'essayage est super pour se donner un aperçu.
Super expérience pour l’essayage de mon costume de mariage. Un immense merci à Albert pour sa gentillesse, son écoute et son professionnalisme. Il prend vraiment le temps de conseiller, sans jamais forcer à l’achat, et avec beaucoup d’honnêteté. On se sent en totale confiance. Je recommande vivement ! Rémi ☺️
Merci mille fois à Albert de nous avoir si bien conseillé et d’avoir pris le temps de nous mettre à l’aise pour avoir la meilleure tenue pour le mariage de nos proches ! Si on avait pu mettre 100 étoiles on les aurait mises! Alba et Max
Je suis venue faire mes cadeaux de Noël dans cette boutique Albert m'a prodigué conseils C'est une personne très agréable et aux petits soins La boutique était bien achalandée Merci à toute l'équipe
Je tiens à remercier tout particulièrement Théo, le vendeur d’accueil, qui a été absolument adorable ! Le service chez Izac est toujours impeccable, avec une gentillesse et une attention sans faille. On se sent vraiment bien accueilli et conseillé. Une expérience shopping plus que satisfaisante, merci pour votre professionnalisme et votre sourire ! À très vite !
Mon passage aujourd'hui a été agréable. Dommage qui manque des taille pour les personnes De fortes Corpulence Mets j'ai pu quand même faire mes achats. Excellent Produit pur français. Il me semble J'errais un travaille à faire sur se Magasin Je ferai l'effort de trouver des vêtements pour tout le monde. Améliorez-vous continuez comme ça. Et faites surtout comment vous voulez. Et surtout, n'oubliez pas les clients. N'oubliez pas que le patron aventou C'est le client. Merci bonne continuation
Super relation client! Très bon accueil. Les personnes qui y travaillent sont polies, de bons conseils, et n’hésitent pas à donner des adresses d’autres magasins si ils n’ont pas le / les article(s). Je reviendrai avec grand plaisir pour des chemises à manches courtes. PS : merci pour le repassage de la chemise, vous n’étiez pas obligé et vraiment sympa de votre part, et bravo ne changez rien, continuez comme ça!
Honnêtement, il se fait rare aujourd’hui de trouver des vendeurs comme Perry. L’accueil vendeur, le conseil et surtout l’intérêt pour la relation client amené constamment par une attitude ouverte et positive. À l’écoute il conseille avec passion et cela se ressent. Le magasin détient une pépite en terme d’humain. Je recommande vivement la boutique chacun des membres ont été souriant et très investi. Excellent magasin !
Super expérience. Je recommande vivement. J’ai acheté une veste pour mon cousin, j’ai bénéficié des meilleurs conseils par une équipe formidable. Anabella, la responsable, a fait preuve d’une objectivité sans faille et d’un professionnalisme hors pair. Petite note pour le jeune vendeur du nom de Péri, très charmant jeune homme, qui a également accompagné la vente. Toute l’équipe était très souriante et très accueillante. J’espère retrouver les mêmes personnes en revenant dans quelques mois pour préparer le mariage de mon frère.
Franchement…. Meilleure boutique du centre commercial. Nous avons été reçu par un peut toute l’équipe au vue de nos difficultés à se décider mais nous avons pu avoir le loisir de conseils d’expert mais notre chouchou reste quand même Cóòky qui ne cesse de nous épater depuis ces deux semaines.
Nous sommes passés en boutique le 28 juillet avec mon fiancé pour lui acheter son costume de mariage, et nous avons été conseillé par deux vendeurs super gentils qui nous ont vraiment mis à l’aise. Les conseils, la patience ainsi que la qualité des produits, franchement tout y est. J’ai pas pensé à demander les noms des vendeurs mais vous êtes les meilleurs !😆
Très bon magasin . Albert nous a très bien conseillé, avec goût, humour qu'est ce qu'il aime ses bébé ( ses costumes bien-sûr) . Albert on a hâte de venir récupérer le bas du costume . Attention on revient . Foncer la qualité et les divers couleur de costume sont top . Mais on adore Alberttttt !!!
Je suis très déçu de mon passage dans ce magasin. J’ai été totalement ignoré (par une des vendeuses, qui ne prenait même pas en compte mes demandes. Je suis resté à la caisse plus de 20 minutes, sans qu’elle ne daigne venir m’aider, alors qu’elle parlait tranquillement avec un ami à elle. Il n’y avait que deux vendeuses dans le magasin : l’une était occupée, ce que je peux comprendre, mais l’autre ne faisait tout simplement aucun effort pour s’occuper des clients. Ce comportement n’est pas professionnel du tout, et ça ne donne pas envie de revenir. Très mauvaise expérience.
Nous avons eu la chance d'être très bien conseillés par Albert concernant le choix du costume. Il n'a pas hésité à dire lorsque ça n'allait pas et prenait le temps de comprendre nos besoins. Un immense merci à lui
Bon magasin Izac, grand, large choix et collections toujours sympa. Vendeur impeccable et de bons conseils.
Je laisse cet avis parce qu'on m'y a un peu forcé... surtout que je ne m'appelle pas Guillaume... Blague à part, les vendeuses sont super sympa et professionnelles, elles méritent les 5 étoiles ! Ourlet bien réalisé pour mon costume. Merci :) Concernant les produits, ils sont vraiment super. Me concernant je préfère attendre les promos car les prix de bases me semblent assez haut pour craquer régulièrement.