IZAC Aix-en-Provence

Aujourd'hui, j'ai acheté dans votre magasin IZAC Aix-en-Provence de très beaux vêtements pour mon mari et mes fils. Je tiens à remercier chaleureusement votre vendeuse pour son accueil et sa grande gentillesse. La barrière de la langue ne l'a pas empêchée d'être patiente et très serviable, et je l'apprécie énormément. Une cliente très satisfaite de Slovaquie, Anna

Super service, surtout auprès de la vendeuse Alexandra et de ses collègues du même âge, ils ont été super avec un humour jeune qui fait du bien et des bons conseils merci à elle . Ça fait du bien comparer au reste du personnel habituellement moins sympathique

Habitué de la marque Izac depuis des années j avou être vraiment déçus de vos produits ces derniers temps J avais acheté 3 polos et pantalon tout par en biberine au bout de quelques usages Les polos se trou au niveau de l étiquette derrière La fermeture éclair du pantalon n a jamais fonctionné normalement Le personnel est sympathique mais vraiment la qualité ne suit plus du tout !

Je me suis procuré mon costume de mariage. Accueil et conseil génial ! Un grand merci pour l'accompagnement, l'humour et le second degrés ! Un vrai plaisir

Superbe expérience ! Le responsable est exceptionnel : très pro, de bon conseil et avec une pointe d'humour qui rend le moment très agréable. Nous sommes repartis avec un costume complet , chemises, cravate , ceinture, et avons profité de promotions très avantageuses. Nous y retournerons, c'est certain!

Je souhaite partager mon expérience très décevante avec le magasin IZAC d’Aix-en-Provence. Le vendredi 20 mars 2026, j’ai acheté plusieurs articles pour un montant total de 500 €, dont trois pantalons identiques. L’un d’eux, porté seulement 3 heures le jour même, a immédiatement présenté un défaut de fabrication entraînant une dégradation très rapide. Dès le lendemain, je suis retourné en magasin pour signaler le problème et demander le remboursement des trois pantalons concernés. Après 17 jours d’attente, la seule réponse apportée a été un refus de remboursement, y compris pour le produit défectueux, accompagné d’une proposition d’avoir. Cette réponse est loin d’être à la hauteur de ce que l’on peut attendre d’un service client sérieux, capable d’assumer ses responsabilités face à un produit défaillant. La priorité est donnée au chiffre d’affaires plutôt qu’à la satisfaction client. Client de longue date de cette enseigne, que j’appréciais jusqu’à présent, je constate aujourd’hui une baisse de la qualité des produits ainsi qu’un service client en net décalage avec ce que proposent d’autres enseignes. Contraint d’accepter un bon d’achat, je l’utiliserai, mais il est certain que je n’effectuerai plus aucun achat dans ce magasin à l’avenir.

Je suis passé en boutique ce jeudi 26 mars aux alentours de 16h30 pour l'achat de mon tout premier costume, une étape importante pour une grosse opportunité pro. Je suis finalement resté plus de 2 heures tellement l’accompagnement a été exceptionnel. Un immense merci aux vendeuses qui ont été incroyables. Elles ont pris le temps de tout m'expliquer de A à Z avec une patience et un sourire qui font plaisir à voir. On sent qu'elles sont passionnées et vraiment soucieuses de bien faire : elles ont posé les bonnes questions pour comprendre mes enjeux et me proposer la tenue la plus adaptée. C’est rare de tomber sur une équipe aussi humaine, agréable et surtout hyper pro. Elles ne cherchent pas juste à vendre, mais à conseiller réellement. Si vous voulez être bien guidé pour un événement spécial, vous pouvez y aller les yeux fermés.

Nous sommes des clients exigeants, avec des critères très précis, et Nadège, la gérante, a su relever ce défi avec brio. Chaque détail, du costume aux accessoires, a été soigneusement adapté à la morphologie et aux goûts de mon frère. Grâce à son écoute et son professionnalisme, nous avons trouvé exactement ce que nous recherchions. Nous remercions Nadège pour son accompagnement, et nous recommandons vivement ce magasin. C’est une expérience exceptionnelle, pleine de professionnalisme et de bienveillance.

L’affichage des prix en promo est de nature à tromper le client. Les affiches sur certaines consoles annoncent une promo de 50% mais la remise est en fait de 30%. Il faudrait remarquer le point vert sur une des étiquettes accrochées au produit ! Si je n’avais pas été attentif au moment de payer, je ne me serais aperçu de rien !!! La responsable reconnaît le fait et devrait ajouter des affiches précisant le point sur les consoles concernées ! Mais pas question d’appliquer la remise de 50 %. Pas clair.

Très bon accueil ! Le Monsieur qui nous a reçu était très agréable, de bon conseil, avec de l'humour. Ne force pas à la vente. Connait son métier. Merci ....